【正文】 經(jīng)營 執(zhí) 行 計劃統(tǒng)計 財務金融 人力資源 安全管理 專項研究 專項管理 物資采購 營 銷 營銷支持 售后服務 研發(fā) 設 計 質(zhì)量管理 工藝技術 工程技術 IT 技術 技 工 操作工 核心層 12 11 10 中堅層 7 6 骨干層 5 4 基礎層 3 2 1 人力資源認證資格課程 定崗 /定級要領 ? 定崗 /定級根據(jù) —— 1 面試 培訓 試用評價結果 6\5 員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng) \3 新員工評價表 .xls 2 求職者的求職意愿。 ? 激活 BB。 穩(wěn)定 適當留用 AC，適當儲備 CA，去除其他。 ? 流動創(chuàng)造價值 ！ 人力資源認證資格課程 “留”與“流”的關系 留 —— ? 人事管理的產(chǎn)物 ? 對應工齡 ? 企業(yè)是田地、湖泊 ? 導致活力衰竭和模式固化 流 —— ? 人力資源的時代 ? 對應職業(yè)生涯 ? 企業(yè)是運動場、河流 ? 人力資源要關注的是流速、流向和流量 人力資源認證資格課程 流動工具：“九宮圖” AA BA CA AB BB CB AC BC CC 人力資源認證資格課程 AA—— 骨干精英 BA—— 接班人 CA—— 儲備隊 AB—— 老干部 BB—— 大部分員工 CB—— 未來難測 AC—— “老班長 ” BC—— 無前途者 CC—— 劣等人員 人力資源認證資格課程 AA—— 重用、提升！ BA—— 培養(yǎng) /使用 CA—— 儲備隊 : 長期培養(yǎng)。 人力資源認證資格課程 先導 結構 運營 執(zhí)行 激勵 成長系統(tǒng) 企業(yè)體系構建圖 人力資源認證資格課程 六 成長系統(tǒng) 用人原則 流動工具 自我診斷 戰(zhàn)略實務（統(tǒng)計 檔案 盤點） 員工發(fā)展實務（職位序列 定級 /調(diào)級 /調(diào)職） 招聘 素質(zhì)測評 培訓系統(tǒng) 人力資源認證資格課程 常見 用人誤區(qū) —— ? 用最棒最優(yōu)秀的人 ? 人員大進大出 ? 因人設崗 ? 提拔有功勞的人 ? 唯專業(yè) /履歷輪 ? 唯經(jīng)驗 /眼光論 人力資源認證資格課程 正確的用人原則 ? 因崗聘人 ——缺誰找誰 ? 用恰當?shù)娜?——崗位說明書 ? 用人所 長 ? 勤者授 功者授 能者授 爵， 權， 薪。 人力資源認證資格課程 總結 —— ?工資對應崗位和任職者 ?獎金對應業(yè)績 ?股權對應長期的關鍵要素 人力資源認證資格課程 四、薪酬實踐實務 幾種工資比較 四種實用模式 不同層級比較 不同發(fā)展階段薪酬策略 不同發(fā)展水平薪酬策略 凝聚人才的四金工程 人力資源認證資格課程 幾種工資的比較 工資類型 特征 適用于 范例 崗位工資 定崗定薪，一個蘿卜一個坑 工作簡單、無創(chuàng)造空間的崗位 門衛(wèi)、文員、公務員 技術等級工資 不同工種有不同技術等級 技工類崗位 機械工人等 崗位價值工資 按照崗位價值和在體系中發(fā)揮的作用計酬 管理類崗位、技術類崗位 部門長、工程師等 年薪制 按照年度總薪酬水平計發(fā) 總監(jiān)以上崗位 總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等 人力資源認證資格課程 四種實用薪酬模式 ? 基于市場價值的模式 適用于：稀缺人才與可替代員工 基本技術：薪酬市場調(diào)查與工資談判 ? 基于知識與能力模式 適用于：技術精英、專家類人才 基本技術：知識價值評價 ? 基于職務價值的模式 適用于：管理及關鍵崗位 基本技術：職務價值分析 ? 基于績效的模式 適用于：銷售、記件、經(jīng)營者 基本技術：績效薪酬的設計 關鍵詞：很多時候，要幾種模式綜合運用！ 人力資源認證資格課程 不同層級分配結構比較 工資 獎金 股權 福利 津貼 決策層 √ √ √√√ √ √ √ 知識勞動者 √ √ √ √ √ √ 操作層 √ √ √ √ 人力資源認證資格課程 不同發(fā)展階段企業(yè)薪酬策略 創(chuàng)立 高增長 成熟 平穩(wěn) 衰退 再造 工資 中低 較高 高 較高 較高 較低 獎金 低 高 較高 較低 低 較高 股權 高 較高 高 較高 低 高 福利 低 較高 高 高 低 較低 相關問題：企業(yè)如何安全渡過每一階段？ 人力資源認證資格課程 不同發(fā)展水平企業(yè)薪酬策略 ? 行業(yè)領導者 ? 行業(yè)跟隨者 ? 行業(yè)補充者 ——領先型策略 基于一流人才 ——追蹤型策略 基于競爭對手 ——落后型策略 基于成本 相關問題：如何運用薪酬策略“反敗為勝”？ 人力資源認證資格課程 凝聚人才的四金工程 ? 金鑰匙 ? 金飯碗 ? 金手銬 ? 金降落傘 ——共同愿景與價值觀 ——高工資 ——長期成長與發(fā)展 （如： MBA就讀計劃等） ——退休保障及員工入股等 人力資源認證資格課程 關于“薪酬”的若干要點 ? 薪酬分配的目的決不僅僅是為了“分蛋糕”，而是為了通過分蛋糕使蛋糕做得更大！ ? 薪酬分配決不僅僅是技術工作，更是戰(zhàn)略導向！ ? 企業(yè)家精神和知識創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)造價值的主要源泉 ? 薪酬分配使勞資雙方的關系由對立變?yōu)榻y(tǒng)一 ? 薪酬分配不僅要關注激勵性，更要關注未來性。 致力于員工學習與成長 關鍵詞：福利是雙刃劍！不能沒有，但也不能太好！ 人力資源認證資格課程 津貼設計要領 補充特殊的崗位和個人。比如 —— ? 健康問題、 學歷問題、 素養(yǎng)問題等， ——應該納入任職資格體系解決。 人力資源認證資格課程 天龍食品公司案例 問題 —— ? 請評價羅蕓對老馬的考核 。理由是：病假三個來月。天龍的年度考績是 10級制，羅蕓很猶豫：評高了，他就更認為該提升他；太低了，他準大為光火。老馬覺得這機會非他莫屬。他給羅蕓打的電話超過另 9位主任總和。醫(yī)生早給過他警告，可他置若罔聞。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒一個轉(zhuǎn)向競爭對手去訂貨；他招來的部下，經(jīng)過他指點培養(yǎng)，有幾位已被提升，當上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬很善于和部下、客戶們搞好關系。 ? 羅蕓手下的 10名主任中資歷最老的是馬伯蘭。 ? 天龍公司的主營業(yè)務是開發(fā)市場，按訂單采購原料，烹制食品。 ? 各部門：游戲執(zhí)行者。 人力資源認證資格課程 績效考核工作的配合 ? 總經(jīng)辦：績效考核的組織與實施平臺。 ?重在任務 ?關乎獎金和 浮動工資。 人力資源認證資格課程 短期業(yè)績與長期績效的關系 短期 —— ? 具體性、細節(jié)性： 圍繞工作本身 ,考勤務、方法／技術、當期業(yè)績等。 ? 操作層：行為。 ? 基層：執(zhí)行力與任務。 ? 中層：職能與目標。 人力資源認證資格課程 各層級績效要點 ? 高層：決策。 人力資源認證資格課程 員工表現(xiàn)與組織環(huán)境的關系 ? 員工的績效取決于 —— 主觀：員工的技能、努力程度 客觀：組織提供的機會與環(huán)境條件 關鍵詞 —— 既要考核員工表現(xiàn)，也要檢視組織系統(tǒng)。 5\ 人力資源認證資格課程 考核的功效 ? 考核不是“算賬” ? 考核不僅為“賞罰” 考核幫助員工成長 ? 考核是“比較 ‖：長短、優(yōu)劣（ 類比：測評 ） ? 考核是“發(fā)現(xiàn)”：機會、盲點（ 類比：考試 ） 為組織目標的達成保駕護航 —— ? 確保重點目標?。?案例：降落傘廠 ） ? 保障目標組合（ 類比：高考 ） 關鍵詞：考核就是企業(yè)的 “體檢”！ 人力資源認證資格課程 績效管理的兩個循環(huán) 計劃 實 施 考核 調(diào)整 績效管理大循環(huán) 績效管理小循環(huán) 計劃 輔 導 檢查 反 饋 人力資源認證資格課程 ? PLAN ? DO ? CHECK ? ACTION ——目標計劃與 方法計劃 ——教育訓練 與作業(yè)實施 ——過程檢討 與結果檢核 ——改善與行動 關鍵詞：績效管理是 “導彈”原理 的運用 ! 5\打靶 .JPG 5\戰(zhàn)役 \ 5\戰(zhàn)役 \ 5\戰(zhàn)役 \ 5\戰(zhàn)役 \ 5\戰(zhàn)役 \ 5\戰(zhàn)役 \ 5\戰(zhàn)役 \ 解讀績效管理！ 績效管理 的意義：保證過程從而保障結果！ 人力資源認證資格課程 二、關于績效的諸個問題 考核者的角色及與被考核者的關系問題 個體表現(xiàn)與組織環(huán)境的關系 對不同層級的考核要點 短期考核與長期考核的關系 績效考核中各部門的配合 考核結果的處理要點 人力資源認證資格課程 考核者的角色及與被考核者的關系 裁判 : 顧問 : 挑毛病 指出問題和錯誤 幫助員工改進提高 指導改進與解決問題。 5\ 問題： 標準模糊 沒有回答“結果” ? 績效考核 ——市場經(jīng)濟 的產(chǎn)物。 3\洗手流程 .jpg 人力資源認證資格課程 流程 /標準 /規(guī)范的類型 業(yè)務運營總流程 3\1 總流程 .xls 組織間工作關系 流程 3\2 工作關系流程圖 .xls 時間 工作流程 3\3 時間工作流程 .xls 動作分解流程 3\4 動作分解流程 .doc 3\4 歸垛工作 .doc 單項工作流程 3\5 銷售 送貨總流程 .xls 人力資源認證資格課程 先導 結構 運營 執(zhí)行 激勵 梯隊建設 企業(yè)體系構建圖 人力資源認證資格課程 四 執(zhí)行系統(tǒng)：決策 /管控 ? 盲目決策 ? 隨意決策 ? 個人主觀決策 ? 沒有管控 ? 隨機管控 ? 臨時管控 常見問題 —— 人力資源認證資格課程 執(zhí)行系統(tǒng)實務 決策（目標／計劃）： ? 決策團隊：高管 +相關專家 /獨立董事 ? 決策平臺：決策會議（案例：兩會） ? 決策工具： SWOT分析等 管控： ? 會議：年 季 月 周 日 4\會議流程表 .doc ? 報表：年 季 月 周 日 4\11 各部門月工作計劃下達表 .doc 4\21 每周工作目標計劃布置表 .doc 4\23 每周述職（ 部）（ 月 周） .doc 人力資源認證資格課程 企業(yè)的會議系統(tǒng) 4\周例會摘要 .do