【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、權(quán)重、計(jì)分 考核要求（來自于目標(biāo)的分解） 考核細(xì)則（評(píng)分法） 5\3 考核設(shè)計(jì)說明 .doc 5\4高層考核及述職 .doc 5\5 生產(chǎn)經(jīng)理考核表 .doc 5\6 主管崗位考核表 .xls 5\7操作層崗位考核表 .doc 5\8結(jié)果分析 .doc 人力資源認(rèn)證資格課程 考核的類別 高管 （決策層） 中層（部門負(fù)責(zé)人） 基層 （主管） 操作層 （員工） ?業(yè)績(jī)目標(biāo) ?管理控制 ?隊(duì)伍建設(shè) ?業(yè)績(jī)指標(biāo) ?管理要項(xiàng) ?隊(duì)伍建設(shè) ?業(yè)績(jī)指標(biāo) ?管理工作 ?員工培養(yǎng) 業(yè)績(jī)指標(biāo) 個(gè)人行為 個(gè)人表現(xiàn) 個(gè)人表現(xiàn) 貢獻(xiàn)與創(chuàng)新 貢獻(xiàn)與創(chuàng)新 貢獻(xiàn)與創(chuàng)新 2023/3/5 依德倫 Xce llence 基于崗位責(zé)任和工作計(jì)劃的目標(biāo)分解體系 物探院發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 部門職責(zé) 工作規(guī)范 崗位職責(zé) 靜態(tài)的職責(zé)分解 動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解 職能宗旨 部門年度目標(biāo) 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 年度發(fā)展目標(biāo) 部門季度目標(biāo) 崗位月度工作目標(biāo) 崗位季度工作目標(biāo) 各專項(xiàng)規(guī)劃 工作流程 部門考核 崗位考核 人力資源認(rèn)證資格課程 “天龍食品案例”的思考 ? 考核并不能解決所有的問題。比如 —— ? 健康問題、 學(xué)歷問題、 素養(yǎng)問題等， ——應(yīng)該納入任職資格體系解決。 完整的考核體系應(yīng)該包括 “任職資格管理”！ 人力資源認(rèn)證資格課程 五、基于企業(yè)目標(biāo)的考核體系 案例：某公司年度考核指標(biāo) 十全十美是很難的，更多時(shí)候要確保關(guān)鍵！ 三種考核體系：總務(wù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生態(tài)學(xué) 人力資源認(rèn)證資格課程 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法 ——KPI考核 ? KPI的原理 —— 20/80法則 ? KPI的兩個(gè)運(yùn)用層面 —— 戰(zhàn)略層面：制定企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 培植核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)術(shù)層面：考核指標(biāo)的選擇與設(shè)計(jì) 人力資源認(rèn)證資格課程 KPI的分解系統(tǒng)（范例） 5\KPI考核體系范例 .doc 策略重點(diǎn) /成功關(guān)鍵 KPI指標(biāo) 部門 KPI指標(biāo) 部門 KPI指標(biāo) 部門 提高經(jīng)營(yíng)安全度 ?資產(chǎn)負(fù)債比 財(cái)務(wù)部 ?貨款回收率 市場(chǎng)部 ?原料周轉(zhuǎn)率 ?在制品周轉(zhuǎn)率 生產(chǎn)部 降低產(chǎn)品成本 ?采購(gòu)價(jià)格指數(shù) 采購(gòu)部 ?生產(chǎn)效率 ?設(shè)備利用率 生產(chǎn)部 ?設(shè)計(jì)損失率 技術(shù)部 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ?銷售增長(zhǎng)率 ?市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)部 人力資源認(rèn)證資格課程 總結(jié) ?傳統(tǒng)考核法 ——企業(yè)總務(wù)學(xué) ? KPI 考核法 ——企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) ?平衡記分法 ——企業(yè)生態(tài)學(xué) 人力資源認(rèn)證資格課程 平衡記分法 ——全方位考核 ?外部 ：滿意度（顧客） ?內(nèi)部：系統(tǒng) ?未來：成長(zhǎng)性 ?過去：財(cái)務(wù)（業(yè)績(jī)） 人力資源認(rèn)證資格課程 平衡計(jì)分考核的真諦 —— 可持續(xù)發(fā)展的時(shí)空觀 人力資源認(rèn)證資格課程 外部 內(nèi)部 社交圈 朋友關(guān)系 影響力 家庭和睦 鄰里友好 家庭管理有序 過去（財(cái)務(wù)） 未來（成長(zhǎng)性） 住房 車 積蓄 投資 健康 知識(shí) 能力 職業(yè)（行業(yè)） 人力資源認(rèn)證資格課程 營(yíng)收成長(zhǎng)策略 擴(kuò)大來自目前顧客的營(yíng)收， 以增加收入的穩(wěn)定性 生產(chǎn)力策略 把顧客轉(zhuǎn)移到成本效益較高的 配銷通路，以改善營(yíng)運(yùn)效率 財(cái)務(wù) 構(gòu)面 顧客 構(gòu)面 內(nèi) 部 構(gòu)面 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 構(gòu)面 平衡計(jì)分的內(nèi)在邏輯 改善利潤(rùn) 擴(kuò)大營(yíng)收入組合 改進(jìn)營(yíng)運(yùn)效率 增加顧客對(duì)我們 金融咨詢的信心 透過良好的執(zhí)行 來提高顧額滿意 了解顧 客區(qū)隔 交叉銷售 產(chǎn)品線 開發(fā)新 產(chǎn)品 轉(zhuǎn)至合適 的通路 提供快速 的回應(yīng) 減少 問題 提高員工生產(chǎn)力 發(fā)展策略技術(shù) 提供策略資訊 校準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo) 人力資源認(rèn)證資格課程 平衡計(jì)分考核的指標(biāo)系列 策略目標(biāo) 策略衡量標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù) 財(cái)（ 1）：改善利潤(rùn) 財(cái)（ 2）：擴(kuò)大營(yíng)收組合 財(cái)（ 3）：減少成本結(jié)構(gòu) 顧客 客（ 1）：增加顧客我們的產(chǎn)品和人員 的滿意度 客（ 2）：增加「售后服務(wù)」的滿意度 內(nèi)部 內(nèi)（ 1）：了解我們的顧客 內(nèi)（ 2）：創(chuàng)造創(chuàng)新的產(chǎn)品 內(nèi)（ 3）：交叉銷售產(chǎn)品 內(nèi)（ 4）：轉(zhuǎn)移顧客至成本效益較高的 通路 內(nèi)（ 5〕 ：減少營(yíng)運(yùn)問題 內(nèi)（ 6）：回應(yīng)迅速的服務(wù) 學(xué)習(xí) 學(xué)（ 1）：培養(yǎng)策略技術(shù) 學(xué)（ 2）：提供策略資訊 學(xué)（ 3）：校準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo)（％） 投資報(bào)酬率 營(yíng)收成長(zhǎng) 存款服務(wù)成本改變 顧客區(qū)隔占有率 顧客延續(xù)率 新產(chǎn)品的營(yíng)收 交叉銷售比率 通路組合改變 服務(wù)出錯(cuò)率 滿足顧客要求的時(shí)間 員工滿意度 營(yíng)收組合 顧客關(guān)系的深度 顧客滿意度調(diào)查 產(chǎn)品開發(fā)周期 面對(duì)顧客的時(shí)間 策略職位適任率 策略資訊可用率 個(gè)人目標(biāo)配合率 （落后指標(biāo)） （領(lǐng)先指標(biāo)） 人力資源認(rèn)證資格課程 激勵(lì)之二：薪酬體系 一、薪酬與 ―激勵(lì)”的真相 二、誰創(chuàng)造了價(jià)值 三、薪酬設(shè)計(jì)要義 四、薪酬實(shí)踐實(shí)務(wù) 人力資源認(rèn)證資格課程 薪酬與激勵(lì)機(jī)制的真相 從一個(gè)物理學(xué)公式談起 —— E=mv2/2 E： 動(dòng)能 —— HR的產(chǎn)出 m： 質(zhì)量 —— HR狀況 v： 速度 —— 員工隊(duì)伍的狀態(tài) 思考題 —— 員工隊(duì)伍的 狀態(tài) 與哪些因素有關(guān)？ 人力資源認(rèn)證資格課程 員工隊(duì)伍的表現(xiàn) （ v ）取決于 企業(yè)愿景 薪酬收益 職場(chǎng)文化 培訓(xùn) /發(fā)展 人力資源認(rèn)證資格課程 二、價(jià)值創(chuàng)造比較 高層：決策、資源整合 中層：運(yùn)營(yíng)、管理、效率 基層：執(zhí)行、創(chuàng)新 操作層：操作、創(chuàng)新 人力資源認(rèn)證資格課程 三、薪酬體系知識(shí) ? 工資 ? 獎(jiǎng)金 ? 股權(quán) ? 福利 ? 津貼 ——崗位層級(jí) /崗位價(jià)值 /任職資格 /勝任程度 注：通常與工作考核掛鉤 5\薪酬要素分解 .ppt ——或?yàn)榭?jī)效工資 對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與業(yè)績(jī)考核 ——對(duì)應(yīng)關(guān)鍵崗位 /個(gè)人對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響 ——企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷及價(jià)值導(dǎo)向 ——補(bǔ)充特殊工作條件 /背景等因素 人力資源認(rèn)證資格課程 福利的作用與功效 經(jīng)濟(jì)與生活需要： 乘車、伙食、住房等； 面臨生存壓力的企業(yè) 安全需要： 公費(fèi)醫(yī)療、退休、撫恤等； 有危險(xiǎn)性的崗位 社交與休閑的需要： 集體活動(dòng)、旅游、休假等； 開始步入高質(zhì)量生活品質(zhì)階段 自我充實(shí)、自我發(fā)展的需要 業(yè)余進(jìn)修補(bǔ)助、培訓(xùn)報(bào)銷、學(xué)習(xí)津貼等。 致力于員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 關(guān)鍵詞：福利是雙刃劍！不能沒有，但也不能太好！ 人力資源認(rèn)證資格課程 津貼設(shè)計(jì)要領(lǐng) 補(bǔ)充特殊的崗位和個(gè)人。項(xiàng)目包括 —— ? 工作條件津貼（高溫、高空、危險(xiǎn)性） ? 學(xué)歷職稱津貼 ? 特殊背景津貼等。 人力資源認(rèn)證資格課程 總結(jié) —— ?工資對(duì)應(yīng)崗位和任職者 ?獎(jiǎng)金對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī) ?股權(quán)對(duì)應(yīng)長(zhǎng)期的關(guān)鍵要素 人力資源認(rèn)證資格課程 四、薪酬實(shí)踐實(shí)務(wù) 幾種工資比較 四種實(shí)用模式 不同層級(jí)比較 不同發(fā)展階段薪酬策略 不同發(fā)展水平薪酬策略 凝聚人才的四金工程 人力資源認(rèn)證資格課程 幾種工資的比較 工資類型 特征 適用于 范例 崗位工資 定崗定薪，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 工作簡(jiǎn)單、無創(chuàng)造空間的崗位 門衛(wèi)、文員、公務(wù)員 技術(shù)等級(jí)工資 不同工種有不同技術(shù)等級(jí) 技工類崗位 機(jī)械工人等 崗位價(jià)值工資 按照崗位價(jià)值和在體系中發(fā)揮的作用計(jì)酬 管理類崗位、技術(shù)類崗位 部門長(zhǎng)、工程師等 年薪制 按照年度總薪酬水平計(jì)發(fā) 總監(jiān)以上崗位 總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等 人力資源認(rèn)證資格課程 四種實(shí)用薪酬模式 ? 基于市場(chǎng)價(jià)值的模式 適用于：稀缺人才與可替代員工 基本技術(shù)：薪酬市場(chǎng)調(diào)查與工資談判 ? 基于知識(shí)與能力模式 適用于：技術(shù)精英、專家類人才 基本技術(shù)：知識(shí)價(jià)值評(píng)價(jià) ? 基于職務(wù)價(jià)值的模式 適用于：管理及關(guān)鍵崗位 基本技術(shù)：職務(wù)價(jià)值分析 ? 基于績(jī)效的模式 適用于：銷售、記件、經(jīng)營(yíng)者 基本技術(shù)：績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì) 關(guān)鍵詞：很多時(shí)候，要幾種模式綜合運(yùn)用！ 人力資源認(rèn)證資格課程 不同層級(jí)分配結(jié)構(gòu)比較 工資 獎(jiǎng)金 股權(quán) 福利 津貼 決策層 √ √ √√√ √ √ √ 知識(shí)勞動(dòng)者 √ √ √ √ √ √ 操作層 √ √ √ √ 人力資源認(rèn)證資格課程 不同發(fā)展階段企業(yè)薪酬策略 創(chuàng)立 高增長(zhǎng) 成熟 平穩(wěn) 衰退 再造 工資 中低 較高 高 較高 較高 較低 獎(jiǎng)金 低 高 較高 較低 低 較高 股權(quán) 高 較高 高 較高 低 高 福利 低 較高 高 高 低 較低 相關(guān)問題：企業(yè)如何安全渡過每一階段？ 人力資源認(rèn)證資格課程 不同發(fā)展水平企業(yè)薪酬策略 ? 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 行業(yè)跟隨者 ? 行業(yè)補(bǔ)充者 ——領(lǐng)先型策略 基于一流人才 ——追蹤型策略 基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ——落后型策略 基于成本 相關(guān)問題：如何運(yùn)用薪酬策略“反敗為勝”？ 人力資源認(rèn)證資格課程 凝聚人才的四金工程 ? 金鑰匙 ? 金飯碗 ? 金手銬 ? 金降落傘 ——共同愿景與價(jià)值觀 ——高工資 ——長(zhǎng)期成長(zhǎng)與發(fā)展 （如： MBA就讀計(jì)劃等） ——退休保障及員工入股等 人力資源認(rèn)證資格課程 關(guān)于“薪酬”的若干要點(diǎn) ? 薪酬分配的目的決不僅僅是為了“分蛋糕”，而是為了通過分蛋糕使蛋糕做得更大！ ? 薪酬分配決不僅僅是技術(shù)工作，更是戰(zhàn)略導(dǎo)向！ ? 企業(yè)家精神和知識(shí)創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要源泉 ? 薪酬分配使勞資雙方的關(guān)系由對(duì)立變?yōu)榻y(tǒng)一 ? 薪酬分配不僅要關(guān)注激勵(lì)性，更要關(guān)注未來性。 ? 薪酬體系中，戰(zhàn)略、制度和技術(shù)要互為呼應(yīng)。 人力資源認(rèn)證資格課程 先導(dǎo) 結(jié)構(gòu) 運(yùn)營(yíng) 執(zhí)行 激勵(lì) 成長(zhǎng)系統(tǒng) 企業(yè)體系構(gòu)建圖 人力資源認(rèn)證資格課程 六 成長(zhǎng)系統(tǒng) 用人原則 流動(dòng)工具 自我診斷 戰(zhàn)略實(shí)務(wù)（統(tǒng)計(jì) 檔案 盤點(diǎn)） 員工發(fā)展實(shí)務(wù)（職位序列 定級(jí) /調(diào)級(jí) /調(diào)職） 招聘 素質(zhì)測(cè)評(píng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 人力資源認(rèn)證資格課程 常見 用人誤區(qū) —— ? 用最棒最優(yōu)秀的人 ? 人員大進(jìn)大出 ? 因人設(shè)崗 ? 提拔有功勞的人 ? 唯專業(yè) /履歷輪 ? 唯經(jīng)驗(yàn) /眼光論 人力資源認(rèn)證資格課程 正確的用人原則 ? 因崗聘人 ——缺誰找誰 ? 用恰當(dāng)?shù)娜?——崗位說明書 ? 用人所 長(zhǎng) ? 勤者授 功者授 能者授 爵， 權(quán)， 薪。 → 用人所 愿 → 用人所 潛 。 ? 流動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值 ！ 人力資源認(rèn)證資格課程 “留”與“流”的關(guān)系