商務(wù)禮儀2：姿勢-文庫吧資料
2025-02-19 14:47本頁面
【正文】 人看清展示之物。 握手 六、其他手勢 常用手勢 ? 雙手指尖朝下，掌心向內(nèi)，在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線之處； ? 雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內(nèi)，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起； ? 雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起 身體趨近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時，可以分開、疊放或相握； 但不要將胳膊支起來，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。 ? 在希臘，即使向外，如手臂伸直，也有對人不恭之嫌。 “ OK”手勢 ? 美國、英國 —— 贊同、了不起 ? 法國 —— 零或沒有 ? 泰國 —— 沒問題、請便 ? 日本、韓國、緬甸 —— 金錢 ? 印度 —— 正確、不錯 ? 巴西 —— 侮辱男人、引誘女人 “ V”形手勢 ? 示數(shù)為“二” ? 表示“ Victory”（勝利），據(jù)說是 Ⅱ 戰(zhàn)英國首相丘吉爾發(fā)明的。 ? 伸出食指。 不同區(qū)域的手勢區(qū)別 ? “ OK”手勢。談到自己時，應(yīng)將手掌按在自己的胸口上，以顯斯文；談到別人時，切忌用手指指點點，如果不是想要表達(dá)某種信息，手最好保持靜止，以顯示穩(wěn)重。 （ 3）曲臂式 這種手勢用來向眾多來賓表示 “ 請 ” 或指示方向 。 （ 2）直臂式 這種手勢常用于當(dāng)一只手扶房手或電梯門 ， 或一手拿東西 ， 同時又要做出 “ 請 ”或指示方向時 。身體微向指示方向傾。 這種手勢用來指示或引領(lǐng)較遠(yuǎn)方向。 社交中常用的幾種手勢 （ 1） 橫擺式 這種手勢用來指引較近的方向 。 速度快慢及時間的長短要根據(jù)場景來控制 。不可向上級和長輩招手 ? 握手 （ 一 ） 指 引 規(guī)范的手勢要求 （ 1） 指示方向時應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直 ， 掌心向上是對賓客 ， 手指自然并攏 (女士五指并攏 ， 男士拇指自然稍稍分開 )手腕和小臂形成一直線 。 緊張 —— 握拳出汗 高興 —— 振臂高呼 焦急 —— 搓手看表 手勢類型 ? 指引： 需要用手指引某物或接引顧客和客人時，指示方向。 手姿是體語中最豐富 、 最具有表現(xiàn)力的傳播媒介 。 ? 4． 行走時 ， 切忌把雙手插在衣褲口袋里 ，更不要把手背在體后 ， 以免摔倒 。 ? 2． 走路時忌內(nèi)八字和外八字步伐 ， 不可腳蹭地面 ， 發(fā)出聲響 。注意要面對而不是背對。標(biāo)準(zhǔn)做法：目視對方，向后小步幅地退 4步，然后先轉(zhuǎn)身，后扭頭，輕輕離去。 特 殊 行 走 后退法： 與客戶告辭或退出上司房間時，不宜立即轉(zhuǎn)身走人。下同） 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險） 上樓： 女士在前 下樓： 女士在后 陪 行 ? 陪同引導(dǎo)： 服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對象的左側(cè)前方約一米左右的位置；行進(jìn)速度須與服務(wù)對象的相協(xié)調(diào)；行進(jìn)中一定要處處以對方為中心，經(jīng)過拐角、樓梯等處，要有及時的關(guān)照提醒?？捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間。避免八字步。 避免 內(nèi)外 八 字步。 上 車 下 車 四、行 行如風(fēng) （一）規(guī)范的行姿 行走時，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。 有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活習(xí)慣，但是在公共場合這么做的話，是不能被接受的。 在大庭廣眾面前，尤其是身著裙裝的女士，一定要避免下身毫無遮掩的情況，特別是要防止大腿叉開。正面或背部面對他人下蹲，都是不禮貌的。 不要方位失當(dāng) 。 在下蹲時，應(yīng)和身邊的人保持一定距離。 當(dāng)行進(jìn)中需要下蹲時，特別要注意這一點。在工作場合，除了撿拾地面物品、整理鞋襪外，也用不著用蹲的姿勢。 蹲 姿 不 雅 的 蹲 姿 蹲 姿 適 用 的 情 況 整理工作環(huán)境； 給予客人幫助； 提供必要服務(wù)； 撿拾地面物品； 自我整理裝扮。 女士蹲姿特別注意事項 ? 無論是采用哪種，都要切記將雙腿靠緊，臀部向下，上身挺直，使重心下移； ? 女士絕對不可以雙腿敞開而蹲，這種蹲姿叫“衛(wèi)生間姿勢”，是最不雅的動作； ? 在公共場所下蹲，應(yīng)盡量避開他人的視線，盡可能避免后背或正面朝人。另外一條腿，應(yīng)當(dāng)全腳著地，小腿垂直于地面。 ? 雙腿一蹲一跪。 交 叉 式 蹲 姿 圖 示 交 叉 式 蹲 姿 圖 示 半跪式 ? 半跪式蹲姿，又叫做單跪式蹲姿。 ? 下蹲時，右 (左 )腳在前，左 (右 )腳在后，右(左 )小腿垂直于地面，全腳著地 ,左 (右 )腿在后與右 (左 )腿交叉重迭，左 (右 )膝由后面伸向右 (左 )側(cè)，左 (右 )腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。 高 低 式 蹲 姿 圖 示 高 低 式 蹲 姿 圖 示 高 低 式 蹲 姿 圖 示
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