招聘技巧與面試技巧培訓(xùn)教程(精品、可收藏)-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 13:39本頁(yè)面
【正文】 聽清楚了 …… 然后你才可以說(shuō) …… 看明白了 …… 針對(duì)性強(qiáng) 巧避陷阱 應(yīng)對(duì)自然 慎提問(wèn)題 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 面試中的聆聽 1 20%的時(shí)間提問(wèn)， 80%的時(shí)間聆聽； 2 避免：隨意打斷談話 顯得太忙 選擇性的聽 忽略身體語(yǔ)言信號(hào) PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 面試記錄 1 在面試計(jì)劃上直接做記錄 2 讓候選人知道你在做記錄，但看不到寫什么 3 可用縮寫以保證速度 4 不要猶豫不定，左涂右改 5 切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 結(jié)構(gòu)化面試， 也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。 ? 討論：面試人的問(wèn)題有效嗎？ ? 定義 ： 通過(guò)提出一些有難度，甚至兩難或多難的問(wèn)題讓 應(yīng)聘者來(lái)回答和分析 ? 目的： 判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問(wèn)題的能力，以及 能否透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì) ? 注意： 此類問(wèn)題不是游戲類的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，在問(wèn)題背后 一定要有面試人隱含著的考察要素 ? 舉例： 土建工程師 — 工程進(jìn)度和質(zhì)量如何平衡？ 應(yīng)變（智力）式問(wèn)題：暗藏玄機(jī) CASE：判斷應(yīng)聘者的分析能力 ? 定義 ： 了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中 看重什么的問(wèn)候 ? 目的： 了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，判斷是否有說(shuō)服力 ? 價(jià)值觀： 在動(dòng)機(jī)測(cè)試中也可以看到應(yīng)聘者的價(jià)值觀 是否與公司文化相符合。根據(jù)這一點(diǎn)，可以判斷分析一個(gè)人的真實(shí)性與行事風(fēng)格。具體情景是什么樣的？你做了些什么 應(yīng)變能力 如果你不得不改變 自己的工作安排以適應(yīng)變 化中的要求，你將有何感想 一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩吧 請(qǐng)談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷。你是如何做成的 解決問(wèn)題能力 你將如何處理生產(chǎn) 中出現(xiàn)的問(wèn)題 你能排除機(jī)器設(shè)備的故障嗎 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你最近遇到的一個(gè)（有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問(wèn)題。 與行為無(wú)關(guān)的問(wèn)法 ?你對(duì) …… 有何看法 ？ ?如果 …… 你會(huì)怎樣做 ？ ?…… 。 ? 講述一下你 ?? 的具體例子。 ? 目的： 通過(guò)過(guò)去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應(yīng) 的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力，以及分析相關(guān)問(wèn)題 和處理問(wèn)題的綜合能力。 ? 目的： 建立良好的面試氣氛，令應(yīng)聘者放松，面 試人獵取應(yīng)聘者的初步信息。 *假行為事例 并非本人親身經(jīng)歷的事例或還未做過(guò)的事例。 案例 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 面試的基本流程 對(duì)應(yīng)聘者表示歡迎 核實(shí)應(yīng)聘者學(xué)歷背景及工作經(jīng)歷 提問(wèn)、聆聽、評(píng)估、判斷 了解、核實(shí)簡(jiǎn)歷中的疑問(wèn)點(diǎn) 簡(jiǎn)要介紹公司及職位狀況 回答應(yīng)聘者提問(wèn)并結(jié)束面試 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 面試過(guò)程控制 1 沉默與鼓勵(lì) 2 轉(zhuǎn)換求職者的說(shuō)話方法或總結(jié) 3 掌握過(guò)程主動(dòng)權(quán) PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 面對(duì)特殊的應(yīng)聘者 1 過(guò)度緊張的面試者，請(qǐng)他談?wù)勛约荷瞄L(zhǎng)的工作 2 少言被動(dòng)的面試者，提開放性及帶有評(píng)論性的問(wèn)題 3 滔滔不絕的面試者，提具體的問(wèn)題，態(tài)度溫和而堅(jiān)定地打斷 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 面試提問(wèn)清單 1 導(dǎo)入性問(wèn)題 2 關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題 3 關(guān)于工作能力的問(wèn)題 4 關(guān)于求職動(dòng)機(jī)的問(wèn)題 5 其他疑點(diǎn)問(wèn)題核查 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 *完整的行為事例 事情的基本情況說(shuō)明，所采取的行動(dòng)方法、 過(guò)程，最后取得的結(jié)果。 1 簡(jiǎn)歷中的哪些內(nèi)容符合職位要求 學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、職稱等 2 不符合崗位要求的地方是否在可容忍的范圍內(nèi) 如：學(xué)歷略低，但經(jīng)驗(yàn)豐富 經(jīng)驗(yàn)略淺，但有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 職位略低，但有同行業(yè)知名企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3 簡(jiǎn)歷中有無(wú)明顯疑點(diǎn) 如：職業(yè)經(jīng)歷中的空白期；頻繁的工作轉(zhuǎn)換等 案例 職位名稱：主任建筑師 【 工作職責(zé) 】 負(fù)責(zé)獨(dú)立完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的從前期到施工配合各階段的設(shè)計(jì)統(tǒng)籌工作； 對(duì)助理建筑師工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和安排。 小知識(shí) 員工離職的 232原則 1 招聘工作的重要性 2 招聘策略與招聘體系 3 面試的前期準(zhǔn)備 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 5 人員錄用與反饋 目 錄 PART 1 招聘工作的重要性 招聘是指企業(yè)為了 發(fā)展的需要 ，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引應(yīng)聘者，從中選出 適宜人員 并予以錄用的過(guò)程 。員工到了兩年，也就是所謂的老員工。 這兩個(gè)原因都是跟招聘有關(guān)。 “ 3”是三個(gè)月試用期。百分之百的原因是公司在招聘的時(shí)
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