【正文】 完成 沒(méi)完成 執(zhí)行分析： 此時(shí)此地條件下如何追求結(jié)果 85 首先把這一決策分類(lèi)三個(gè)階段，確定不同階段的工作內(nèi)容 分析：為什么一個(gè)決策執(zhí)行不下去 86 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 流程化 87 如何確定誰(shuí)來(lái)拍？ 針對(duì)每一個(gè)工作內(nèi)容，根據(jù)結(jié)果要求將工作內(nèi)容加以明晰化?！爱a(chǎn)品（品牌）經(jīng)理”體制幫助寶潔公司從以產(chǎn)品為中心的運(yùn)營(yíng)機(jī)制中解放出來(lái)，從而像可口可樂(lè)一樣，不是從產(chǎn)品而是從產(chǎn)品之外的價(jià)值上使公司獲得持續(xù)增長(zhǎng)能力。產(chǎn)品經(jīng)理體制是一種矩陣型的組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品經(jīng)理只對(duì)一種產(chǎn)品負(fù)責(zé)，就象一個(gè)產(chǎn)品的“總經(jīng)理”對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證各部門(mén)的行動(dòng)統(tǒng)一在“戰(zhàn)略或消費(fèi)者價(jià)值之下”。傳統(tǒng)上以職能形式的營(yíng)銷(xiāo)使各職能部門(mén)都競(jìng)相爭(zhēng)取預(yù)算，而又不對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)負(fù)責(zé)任。 81 你的時(shí)間花在哪里，你的成就就在那里：寶潔對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理說(shuō)明了執(zhí)行問(wèn)題的真相：屁股決定腦袋 5 ~ 1 0 名地區(qū)銷(xiāo)售代表經(jīng)銷(xiāo)商 1 5 ~ 1 0 名地區(qū)銷(xiāo)售代表經(jīng)銷(xiāo)商 2 5 ~ 1 0 名地區(qū)銷(xiāo)售代表經(jīng)銷(xiāo)商 3城市主管 城市主管市場(chǎng)部經(jīng)理寶法公司（中國(guó)）的分銷(xiāo)經(jīng)理— 負(fù)責(zé)地區(qū)市場(chǎng)，通常包括 2~7個(gè)城市；像上海這樣的大城市本身就是一個(gè)市場(chǎng) 沒(méi)有辦公室 —— 所有時(shí)間都在經(jīng)銷(xiāo)商那里；通常主管會(huì)有 25~50%在經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng) — 只負(fù)責(zé)寶潔產(chǎn)品 — 經(jīng)銷(xiāo)商支付資金，寶潔支付獎(jiǎng)金（與工資掛鉤） — 沒(méi)有直銷(xiāo)人員 82 “寶潔營(yíng)銷(xiāo)秘訣”：以品牌為單元的產(chǎn)品經(jīng)理體制。 80 ?內(nèi)部提升機(jī)制：避免了空降兵帶來(lái)的文化沖突，帶來(lái)長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，保證企業(yè)文化的持續(xù)； ?從大學(xué)中招聘：按照寶潔公司的文化塑造人才； ?良好的選人、培養(yǎng)、提拔、內(nèi)部升遷機(jī)制保證“寶潔人”的歸屬感、文化認(rèn)同感； ?長(zhǎng)年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，保證了員工的快速成長(zhǎng)，降低了人力培養(yǎng)的成本 。 to improve visibility ,availability。 volume to cover high cost? Key Nest Steps: with clients。 Reasons: to target customers。 Key Procedure: 。 Summary: Background 。 假定措施可能落實(shí)不下去，為了保證措施的有效，我們?cè)趺崔k？ 把希望的事變成檢查的事：定期或不定期的檢查 76 要使一個(gè)決策真正實(shí)施，需要我們做三個(gè)逆向思維的假定：目標(biāo)假定 ?人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變 ?我們經(jīng)常把清晰的組織目標(biāo)等同于個(gè)人目標(biāo)，把公司手冊(cè)寫(xiě)下的使命等同于每個(gè)人的使命。只有制定一個(gè)有效的措施，才能保證戰(zhàn)略的實(shí)施 假定戰(zhàn)略可能是不能實(shí)施的，為了保證實(shí)施，我們?cè)趺崔k 把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個(gè)人戰(zhàn)略：制定措施 75 要使一個(gè)決策真正實(shí)施，需要我們做三個(gè)逆向思維的假定：措施假定 ?人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事。 所有的人都是 “自我為中心” 63 四、執(zhí)行的基本原則 64 一個(gè)小個(gè)子如何改革中國(guó)？ ?將華國(guó)鋒拿下，自己不做總書(shū)記 ?讓一部分人先富起來(lái) ?不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓 ?發(fā)展才是硬道理 65 信念比利益更重要 速度比完美更重要 勝利比公平便重要 結(jié)果比理由更重要 要敢（不在乎條件） 要快（勤奮努力） 要對(duì)（盯住目標(biāo)） 66 執(zhí)行基因 執(zhí)行才能是不能靠 思考出來(lái) 的， 執(zhí)行才能主要是從 執(zhí)行過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái) 的 67 成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要 要敢（不在乎條件） 要快（勤奮努力） 要對(duì)（盯住目標(biāo)） 68 執(zhí)行秘訣 執(zhí)行開(kāi)始前 決心第一，成敗第二 執(zhí)行過(guò)程中 速度第一，完美第二 執(zhí)行結(jié)束后 結(jié)果第一，理由第二 69 執(zhí)行的八字方針 認(rèn)真第一，聰明第二 70 執(zhí)行的十六字原則 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù) 71 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略 ?決心第一，成敗第二 ?速度第一，完美第二 ?勝利第一，理由第二 72 執(zhí)行的四十八字真經(jīng) ?結(jié)果提前，自我退后 ?鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù) ?認(rèn)真第一，聰明第二 ?決心第一，成敗第二 ?速度第一，完美第二 ?勝利第一，理由第二 73 制度執(zhí)行力： 如何建立一個(gè)不依賴(lài)于能人的執(zhí)行系統(tǒng)？ 74 要使一個(gè)決策真正實(shí)施，需要我們做三個(gè)逆向思維的假定：戰(zhàn)略假定 ?人們只會(huì)對(duì)自己的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)，人們不會(huì)對(duì)他人的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)?！? 向?qū)е钢詈笠欢R子問(wèn)：“這會(huì)，你看到了什么？”觀(guān)察者說(shuō)：“我從開(kāi)著的窗戶(hù)里看到一片美麗的景色。 觀(guān)察者（客戶(hù)）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道：“你看到了什么？”回答是：“我看到地一面不干凈的鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟。 尼采說(shuō)：人的一輩子都在尋找重要感?。? 61 執(zhí)行型管理者最重要的原則： 猴子要么被喂養(yǎng)，要么被殺死 否則，他們會(huì)餓死，而你則要將大量寶貴時(shí)間浪費(fèi)在尸體解剖或試圖使他們復(fù)活上。 54 第三要點(diǎn)：千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的 第一步：與上級(jí)一起明確你的職責(zé) 第二步：與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義 第三步：制定書(shū)面計(jì)劃 55 第四要點(diǎn)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) ?適合的人 ?授權(quán)就是責(zé)任 ?使工作完全地清楚 ?最后期限的決定 ?復(fù)查與訓(xùn)練 ?為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ) 56 為什么不能“一竿子到底”？ ?要么所有的當(dāng)事人都在等著你失?。? 因?yàn)橹挥心闶?，才顯出他們?cè)谀氵@兒是正確的！ 57 緊急 重要 第五要點(diǎn)：做重要而不緊要的事猴子才不會(huì)累死 A D C B 58 第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂(lè) 零成本 說(shuō)謝謝 在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工 寫(xiě)感謝信 給全家寫(xiě)感謝信 在公告板上張貼肯定的評(píng)論信 通過(guò)電話(huà)或電子郵件發(fā)送口頭表?yè)P(yáng) 贊揚(yáng)員工的努力 說(shuō)鼓勵(lì)的話(huà) 低成本 為員工支付午餐 給予 10元的現(xiàn)金 舉行球類(lèi)比賽 給予禮券 發(fā)給員工 T恤衫或帽子 給予獎(jiǎng)品 頒發(fā)證書(shū) 分發(fā)領(lǐng)章 一 句贊美的話(huà)，影響力可長(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子！ 59 第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 明確問(wèn)題 “我想和你談一下 —— 問(wèn)題，因?yàn)??? ” 詢(xún)問(wèn)員工的想法 “請(qǐng)向我解釋一下這是怎么回事。 53 執(zhí)行的第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) ?利用增加的自由支配時(shí)間，確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。他們兩個(gè)人碰面之前“猴子”在誰(shuí)的背上 ？ 為了經(jīng)理不會(huì)忘記這件事，以后下屬會(huì)將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡快地詢(xún)問(wèn)道，“怎么樣了？”（這叫監(jiān)督） 誰(shuí)是上級(jí) 51 你希望下屬采取那一種行動(dòng) ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) 52 執(zhí)行的第一要點(diǎn)：猴子在下屬肩上 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) ?消除 1級(jí)和 2級(jí)，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”?！比缓笏秃拖聦俑髯宰唛_(kāi)了。你看 ?? ?經(jīng)理說(shuō)，“很高興你能提出這個(gè)問(wèn)題。 ?兩人碰面時(shí)， A打招呼道，“早上好。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。作為開(kāi)路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開(kāi)一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。 46 九、團(tuán)隊(duì)精神 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員 、表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。 45 八、原則至上 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。 44 七、知已知彼 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大，而是說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。 43 六、利益第一 大富人家通常都出不了人才，偉大的旗幟下往往是平庸的員工， 領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化，就是利益背后的原則高于一切，法不容情。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專(zhuān)注于一點(diǎn)，可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎?！? 領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。 39 二、整體至上 在夜里，沒(méi)有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂(lè)般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而動(dòng)聽(tīng)的了。 —— 阿奎利斯 ?愛(ài)克斯 37 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的哲學(xué) 38 一、忍辱負(fù)重 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。 沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。 ?任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！ 執(zhí)行是什么？ 為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 . 24 西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求 準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅， 正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì) 25 什么樣的公司是執(zhí)行型公司？ 專(zhuān)業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專(zhuān)注獲得 多元化公司的執(zhí)行力：靠淘汰獲得 26 27 那些人是執(zhí)行型 人才？ 通過(guò)研究世界優(yōu)秀執(zhí)行人才的榜樣時(shí)，我發(fā)現(xiàn)既有毛澤東那樣有高深理論的人，也有張飛那樣目不識(shí)丁的人，既有克林頓那樣風(fēng)流的人，也有司馬遷那樣埋頭不問(wèn)世事的人，既有朱鎔基那樣性格剛烈的人，也周恩來(lái)那樣從容不迫的人，既有甘地那樣心地寬厚的人，也有象林彪那樣心胸狹窄的人 優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性