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企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)教程禮儀篇-文庫(kù)吧資料

2025-02-17 23:13本頁(yè)面
  

【正文】 73 GEC Program 準(zhǔn)備議程 74 GEC Program 委員會(huì)會(huì)議議程 7月 6日上午 11點(diǎn) 格林德雷戈飯店 ( 11: 00)任命一個(gè)會(huì)議主席 ( 11: 10)為缺席致歉 ( 11: 15)批準(zhǔn)上次會(huì)議備忘錄 ( 11: 30)上次會(huì)議提出的事項(xiàng) ( 11: 45)討論聯(lián)絡(luò)事宜 ( 12: 00)會(huì)間休息 ( 12: 15)其他事宜 ( 12: 45)下次會(huì)議細(xì)節(jié) 75 GEC Program 確定地點(diǎn) * 你的辦公室 * 下級(jí)的辦公室 * 單位會(huì)議室 * 外面的會(huì)議室 * 會(huì)議中心 * 城外的會(huì)議場(chǎng)所 76 GEC Program 安排座位 77 GEC Program 一對(duì)一會(huì)議 ( 3) ( 1) ( 2) 78 GEC Program 大型會(huì)議 ( 3) ( 2) ( 1) 79 GEC Program 準(zhǔn)備會(huì)議用品 * 組織會(huì)議場(chǎng)所 * 選擇視聽(tīng)設(shè)備 * 提供書(shū)寫(xiě)工具 * 對(duì)于大型會(huì)議 80 GEC Program 與會(huì)者的準(zhǔn)備工作 * 確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表 。 * 電子郵件 電子郵件可使你以很快的速度與頻率通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送和接收書(shū)面信息而不會(huì)遇到真實(shí)會(huì)議中的麻煩和花費(fèi) * 其他 69 GEC Program 會(huì)議的價(jià)值 * 從量上來(lái)看 , 會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本 * 從質(zhì)上來(lái)看 , 有效率的會(huì)議可以為企業(yè)節(jié)省更多的時(shí)間 、 金錢(qián) , 以及增加效率 * 評(píng)估會(huì)議的價(jià)值,要同時(shí)兼顧“會(huì)議是否有效”以及“會(huì)議開(kāi)支是否控制在最低程度” 70 GEC Program 某高科技公司之會(huì)議開(kāi)銷(xiāo) 各階層的職員人數(shù) 每周時(shí)數(shù) 每小時(shí)的負(fù)擔(dān)比率估計(jì) 會(huì)議時(shí)間所耗的成本 高層主管 ( 500) 中層主管 ( 200) 低層主管 ( 7000) 每周會(huì)議開(kāi)銷(xiāo) 每年會(huì)議開(kāi)銷(xiāo) ( ¥ 5325000Ⅹ 48周 ) 有效會(huì)議開(kāi)銷(xiāo)之估計(jì) ( 占每年的 50%) 無(wú)效率會(huì)議的成本損失 12 ¥ 100 ¥ 85 ¥ 50 ¥ 600,000 ¥ 1785,000 ¥ 2,940,000 ¥ 5,325,000 ¥ 255,600,000 ¥ 127,800,000 ¥ 127,800,000 *會(huì)議時(shí)數(shù)與負(fù)擔(dān)比率資料 , 是根據(jù)摩司魏克 1995年針對(duì) 500家高科技公司的研究報(bào)告 。 58 GEC Program 時(shí)間的特性 * 供給毫無(wú)彈性 * 無(wú)法蓄積 * 無(wú)法替代 * 無(wú)法失而復(fù)得 59 GEC Program 時(shí)間的三大殺手 * 缺乏時(shí)間管理的意識(shí) * 缺乏溝通 * 弄不清楚優(yōu)先順序 60 GEC Program 時(shí)間管理的陷阱 * 豬八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 * 不好意思拒絕別人 * “反正時(shí)間還早 ” ——拖延 * 不速之客 * 會(huì)議病 * 文件滿桌病 * 事必躬親 61 GEC Program 如何跨越時(shí)間陷阱 * 要事第一 * 以最終的結(jié)果來(lái)開(kāi)始行動(dòng) * 學(xué)會(huì)說(shuō) “ NO! ” * 學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客 * 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 * 辦公桌上的“ 5S”運(yùn)動(dòng) 62 GEC Program 時(shí)間管理矩陣圖 ?危機(jī) ?緊急的問(wèn)題 ?有限期的任務(wù)、會(huì)議 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) 準(zhǔn)備事項(xiàng) 預(yù)防工作 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 ?干擾 , 一些電話 ?一些信件、報(bào)告 ?許多緊急事件 ?許多湊熱鬧的活動(dòng) 細(xì)瑣 、 忙碌的工作 一些電話 浪費(fèi)時(shí)間的事 “ 逃避性 ” 活動(dòng) 無(wú)關(guān)緊要的信件 看太多的電視 緊急 不緊急 重 要 不 重 要 63 GEC Program 時(shí)間管理的工具 * 月歷 * 行事歷與甘特表 * 效率手冊(cè) * 商務(wù)通與訂房卡 * 鬧鐘 * 其它工具 64 GEC Program 第三篇:技巧篇 模塊 8 會(huì)議的技巧 65 GEC Program 企業(yè)現(xiàn)狀 * 大多數(shù)的企業(yè)在會(huì)議里決定其基本走 向 * 企業(yè)花在開(kāi)會(huì)上的時(shí)間越來(lái)越多 * 開(kāi)會(huì)的頻率越來(lái)越高 66 GEC Program 定義會(huì)議 商業(yè)會(huì)議由若干人參加,他們聚到一 起是為了解決問(wèn)題問(wèn)題或作出決定。 50 GEC Program 溝通的過(guò)程 傳送者 接收者 信 息 51 GEC Program 溝通的六大要素 * 信息傳送者 * 信息 * 表達(dá)方式 * 信息接收者 * 反饋 * 跟進(jìn) 52 GEC Program 有效溝通的要決 * 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對(duì)象 知彼 * 爭(zhēng)取天時(shí)地利 * 為對(duì)方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽(tīng)回應(yīng) * 取得對(duì)方承諾 * 跟進(jìn)成效 53 GEC Program 語(yǔ)言使用原則 *
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