禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 18:14本頁(yè)面
【正文】 起，目光平視，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。手式 —— 指引? 動(dòng)作要領(lǐng)? 橫擺式：即手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時(shí)；? 直臂式：手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在；? 曲臂式：手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動(dòng)，手臂高度在胸以下，適用于請(qǐng)人進(jìn)門時(shí)；? 斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請(qǐng)人入座時(shí)。手式 —— 遞物? 動(dòng)作要領(lǐng)? 雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無(wú)禮；? 將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方；? 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)方。? 雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起。? 彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，這樣會(huì)令人感覺很舒服。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面? 必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對(duì)方。 交叉握手 與第三者說(shuō)話（目視他人）擺動(dòng)幅度過(guò)大 戴手套或手不清潔鞠躬? 運(yùn)用場(chǎng)合遇到客人或表示感謝或回禮時(shí)， 15度鞠躬；遇到尊貴客人時(shí)， 30度鞠躬禮。握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。? 練習(xí)拾鑰匙握手? 動(dòng)作要領(lǐng)伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。? 動(dòng)作要領(lǐng)一腳在前，一腳在后，兩腿向下 蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面 ,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。從坐椅左側(cè)離開。? 從左離開。? 起身緩慢；起身緩慢；起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，無(wú)聲無(wú)息。 坐姿? 不美的坐姿 ? 正確的坐姿離坐? 先有表示；先有表示；離開座位時(shí)，身旁如有人在座，須以語(yǔ)言或動(dòng)作向其示意，方可站起。? [男職員 ] 可將雙腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下? [女職員 ] 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3， 坐好后占椅面 3/4左右。坐姿? [動(dòng)作要領(lǐng) ]在他人之后從座位左側(cè)走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢(shì)坐下。視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。? 當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開。? C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到
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