【正文】 在外的兩頭構(gòu)成了企業(yè)的外部環(huán)境，而在內(nèi)的一頭則構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。 ? 適時(shí)制的運(yùn)用環(huán)境分析 ? 研究 JIT環(huán)境就是要使企業(yè)在考慮采用 JIT的時(shí)候能綜合地分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，慎重地做出抉擇。由于各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程不同，還有一些具體要求需結(jié)合本企業(yè)自身的情況。均衡化生產(chǎn)的目標(biāo)是均衡利用生產(chǎn)能力，逐步實(shí)現(xiàn)與顧客需求的同步化。所以說，全面質(zhì)量管理是實(shí)施 JIT的一個(gè)基本要求。要充分發(fā)揮全體員工參與實(shí)施 JIT的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，還要把授權(quán)、建立團(tuán)隊(duì)、物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段結(jié)合起來。 ? JIT倡導(dǎo)一種不斷改進(jìn)工作、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化，通過員工全身心地參與，人人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，并采取積極的改進(jìn)措施，向一切浪費(fèi)及無效率開戰(zhàn)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)百分之百的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)。 ? （ 6）提高生產(chǎn)效率，不斷適應(yīng)市場變化 ? 大量大批生產(chǎn)的弊病就是不能抓住瞬息萬變的市場需求變化，從而影響整個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)效率。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、品種及發(fā)貨及時(shí)的要求越來越高。 ? （ 4）降低企業(yè)總成本 ? 由于實(shí)施 JIT導(dǎo)致存貨大大減少 ,因此使存貨的投資成本、儲(chǔ)備儲(chǔ)備、過時(shí)與陳舊損失儲(chǔ)備等大大減少，從而進(jìn)一步降低了企業(yè)總成本。各道工序如果能做到后道工序需要時(shí)再生產(chǎn)，則將減少不必要的庫存。 JIT根據(jù)市場需求安排生產(chǎn)，采用特定的制造單元，大大節(jié)約了成本和縮短了生產(chǎn)和銷售周期。通過生產(chǎn)、庫存和銷售等環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更價(jià)廉的產(chǎn)品。 ? 實(shí)施 JIT的益處 ? 企業(yè)為什么要實(shí)施 JIT，最根本的原因是市場的激烈競爭，是為了獲得更高的市場占有率。傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)追蹤的成本流程是從原材料的采購、生產(chǎn)到銷售為止。 ? 所謂看板，是一種指示卡，用來詳細(xì)記載生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間、次序、搬運(yùn)量、搬運(yùn)目的地以及放置場所等資料。顯然，在適時(shí)生產(chǎn)制度下，每一個(gè)生產(chǎn)中心類似于一個(gè)小工廠。 ? ②分設(shè)“制造單元”，滿足生產(chǎn)需求 ? 在適時(shí)生產(chǎn)制度下，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，依各類產(chǎn)品所需的機(jī)器設(shè)備匯集為一個(gè)生產(chǎn)中心。企業(yè)要根據(jù)顧客訂貨所提出的有關(guān)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和交貨時(shí)間等特定要求作為組織生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)，這里的顧客，可能是最終的購買者，也可能是同一企業(yè)中的另一車間或下道工序。 ? ③人工的過量使用會(huì)增加企業(yè)的成本支出 ? 推動(dòng)式生產(chǎn)的企業(yè)使用實(shí)際成本核算時(shí)，可能存在一種危險(xiǎn)：管理部門通過過量使用工人生產(chǎn)能力從而減少單位固定成本。 適時(shí)生產(chǎn)制度 ? JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)制度的區(qū)別 ? （ 1）傳統(tǒng)生產(chǎn)制度的特點(diǎn) ? ①推動(dòng)式的生產(chǎn)方式 ? 傳統(tǒng)的推動(dòng)式生產(chǎn)制度是由前面的生產(chǎn)工序居于主導(dǎo)地位，后面的生產(chǎn)工序只是被動(dòng)地接受前一生產(chǎn)工序轉(zhuǎn)移下來的加工對象，繼續(xù)完成其未了的加工工序。 ? JIT的要點(diǎn)是： 企業(yè)生產(chǎn)以顧客需求（如訂單 )為起點(diǎn)，由后向前進(jìn)行逐步推移來全面安排生產(chǎn)任務(wù)；上一生產(chǎn)步驟生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間只能根據(jù)下一生產(chǎn)步驟提出的具體要求而定；至于原材料及零部件，只有當(dāng)某一步驟需要時(shí)，企業(yè)才予以購進(jìn)。 ? 總之，基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)是一種先進(jìn)的管理理念，也是一種直接的、片斷式、漸進(jìn)的管理方法，其思想是在企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、環(huán)節(jié)得到解剖、分解和細(xì)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 ? 管理評價(jià)是確保基準(zhǔn)體系適應(yīng)性和有效性的關(guān)鍵，企業(yè)要做好評審計(jì)劃，要特別針對基準(zhǔn)方針與目標(biāo)，確定持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。 ? ?做好實(shí)施過程控制和評價(jià)監(jiān)督工作 ? 基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)的有效實(shí)施離不開過程的控制和監(jiān)督工作，根據(jù)系統(tǒng)方法的要求，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)抓審核、控制和評價(jià)工作。 ? 要求被借鑒企業(yè)不僅是當(dāng)前本行業(yè)最佳的，在未來的一段時(shí)間內(nèi)也應(yīng)該是穩(wěn)定的，這可通過一系列財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)來分析 。 ? ?在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新的精神 ? 企業(yè)在實(shí)施基準(zhǔn)管理時(shí)的不確定性有很多。 ? 通常情況下，實(shí)施客戶管理，做到基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)，要抓好以下三個(gè)關(guān)鍵的要素：企業(yè)人要素、基準(zhǔn)體系要素、顧客滿意要素。 ? 首先，關(guān)注客戶是企業(yè)的行為準(zhǔn)則，企業(yè)生存的前提是擁有一定數(shù)量的客戶群。企業(yè)為員工做貢獻(xiàn)、為進(jìn)步創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)提高了自身的凝聚力和競爭力。所以必須促進(jìn)與顧客、供方、員工、所有者和社會(huì)（包括政府）的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)方的溝通，進(jìn)而有效改善組織生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境條件。特別是在我國加入 WTO后，企業(yè)進(jìn)一步參與國際競爭與合作，建立一整套指標(biāo)體系是十分有必要的。在加快與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律的立法工作的同時(shí)，加快制定行業(yè)基準(zhǔn)管理實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和信息透明化工作，建立國家基準(zhǔn)管理的指標(biāo)體系。為此可以組織持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工積極參與，提高對基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)識(shí)，逐步形成新的組織文化。企業(yè)不必把基準(zhǔn)管理看成一個(gè)多么大的項(xiàng)目，不必一次檢查所有的項(xiàng)目。應(yīng)該說大部分管理者從本質(zhì)上說都是善于競爭的，他們在內(nèi)心都是基準(zhǔn)管理的執(zhí)行者，他們知道需要把別的公司實(shí)踐與自己的進(jìn)行對比，從而通過實(shí)施措施使自己的公司同他們的一樣好，甚至超過他們。 ? （ 2）我國應(yīng)用基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)的對策 ? ①發(fā)揮最高管理層關(guān)鍵性作用，塑造先進(jìn)的企業(yè)文化 ? 先進(jìn)理念的根植和策劃需要從領(lǐng)導(dǎo)做起，這不是捷徑，而是必由之路。 ? 我國企業(yè)無論在管理、技術(shù)還是在市場運(yùn)作上與西方企業(yè)比還有很大差距。因此，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo)。同時(shí)，基準(zhǔn)管理又是一個(gè)實(shí)踐的過程。 ? ?針對已完成的改進(jìn)措施： 評價(jià)過程的有效性和效率 ,對改進(jìn)項(xiàng)目的有效性和效率作出評價(jià)，并考慮在組織的其它地方使用這種解決辦法。 ? ?評價(jià)效果 :確定問題及其產(chǎn)生根源已經(jīng)消除或其影響已經(jīng)減少，解決方法已產(chǎn)生了作用，并實(shí)現(xiàn)了改進(jìn)的目標(biāo)。 ? ③分析： 識(shí)別并驗(yàn)證問題的根本原因。 ? （ 2）全面貫徹持續(xù)改進(jìn) ? ISO標(biāo)準(zhǔn)提出了適用于兩種基本途徑的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)當(dāng)包括的七個(gè)步驟： ? ①改進(jìn)的原因： 識(shí)別過程存在的問題，選擇改進(jìn)的區(qū)域，并分析改進(jìn)的原因。 ? ?評價(jià)與提高 ? 基準(zhǔn)管理的實(shí)施是一個(gè)漸進(jìn)的過程，每次學(xué)習(xí)完成后，都必須重新檢查與審視基準(zhǔn)研究的假設(shè)、基準(zhǔn)管理的目標(biāo)和實(shí)際效果，分析差距，為下輪改進(jìn)打下基礎(chǔ)。 ? ?系統(tǒng)學(xué)習(xí)與改進(jìn) ? 實(shí)施基準(zhǔn)管理的關(guān)鍵在于企業(yè)組織員工自覺進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與變革，以期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? ②進(jìn)行企業(yè)的全面自檢 ? 立足于企業(yè)最終目標(biāo) ,從戰(zhàn)略、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事甚至安全方面對公司進(jìn)行全面自檢，并對其作出定量化列示，確認(rèn)自身的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自身的不足。并分析其原因，進(jìn)而實(shí)行企業(yè)再造工程 ,以獲得持久的競爭力 . ? 基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略實(shí)施步驟 ? （ 1）基準(zhǔn)管理的實(shí)施 ? ①制定基準(zhǔn)管理的目標(biāo) ? 首先 ,要求實(shí)施企業(yè)必須具有旨在改進(jìn)某一方面或某些層面的明確目標(biāo)。通過持續(xù)改進(jìn)，可以彌補(bǔ)基