質(zhì)量成本管理培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-01-13 23:17本頁面
【正文】 2％～ 10％ 復(fù)雜電子業(yè)、太空 5％～ 25％ ?各類質(zhì)量成本占總質(zhì)量成本的合理比例應(yīng)為： 內(nèi)部缺陷成本 25％～ 40％ 外部缺陷成本 20％～ 40％ 總失敗成本 50％～ 90％ 鑒定成本 10％～ 50％ 預(yù)防成本 %～ 5％ 十、品質(zhì)成本改進(jìn) ?品質(zhì)成本改進(jìn)的“大原則”： ?客戶滿意度與品質(zhì)成本兼顧，即客戶利益與公司利益兼顧 ?基本原則： ?A、預(yù)防成本與失敗成本的杠桿原理： 預(yù)防成本 失敗成本 ? B、預(yù)防成本的適時(shí)投入原則： ? 若將產(chǎn)品壽命周期分為以下幾個(gè)階段： ? 投入點(diǎn) ? 投入點(diǎn) ? 當(dāng) A1=A2時(shí)， B1﹥ B2 研發(fā)設(shè)計(jì) 來料 制造 成品檢驗(yàn) 銷售 使用 A1 A2 B2 B1 ? C預(yù)防與糾正措施前置與快速原則： ? 設(shè)計(jì) 來料 制造 交貨 使用 ? 一般認(rèn)為： ? 措施在前置階段實(shí)施，后續(xù)品質(zhì)成本會大大降低，每推遲一個(gè)階段，失敗成本效應(yīng)則呈 10倍增加。 ? 質(zhì)量成本報(bào)告是質(zhì)量管理中非常重要的報(bào)告，它為經(jīng)營與管理提供決策，為改善提供依據(jù)。 ? 實(shí)施的效應(yīng)： ? 低質(zhì)量企業(yè) 質(zhì)量成本占年銷售額的 25% ? 高質(zhì)量企業(yè) 質(zhì)量成本占年銷售額的 3~5% ? —— 為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。 顧客滿意 企業(yè)盈利 五、實(shí)施質(zhì)量成本管理的目的 ? 適當(dāng)增加預(yù)防成本，使兩種缺陷成本與鑒定成本下降，最終導(dǎo)致質(zhì)量總成本降低，讓過剩的品質(zhì)成本與鑒定成本變?yōu)楣镜睦?。 ? 但它必須平衡兩個(gè)基本的要求： ? 品質(zhì)成本是衡量品質(zhì)管理本身的有效標(biāo)準(zhǔn)。 ? 日本的質(zhì)量成本發(fā)展史： ? 從日本企業(yè)的管理體制和經(jīng)營觀念來看，較不重視歐美的成本分析，其中尤以久米教授的“品質(zhì)經(jīng)濟(jì)學(xué)”觀點(diǎn)占主流，走的是源頭 +持續(xù)改進(jìn)之路。通常分為內(nèi)部（產(chǎn)品未出廠）不符合要求的代價(jià)，即 內(nèi)部缺陷成本 和外部不符合要求的代價(jià)， 外部缺陷成本 。包括為預(yù)防產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生缺陷而進(jìn)行的各項(xiàng)投入，即 預(yù)防成本； 對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行測量 /評估或稽查，以確保其符合質(zhì)量要求的費(fèi)用，即 鑒定成本 。質(zhì)量成本管理 內(nèi)部培訓(xùn)教材 . ? 質(zhì)量成本： ? 在滿足客戶要求的所有質(zhì)量活動(dòng)中所發(fā)生的關(guān)聯(lián)成本，通常分為符合要求的代價(jià)和不符合要求的代價(jià)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1