【摘要】第一篇呼出回訪規(guī)范呼出回訪規(guī)范服務(wù)品質(zhì)規(guī)則系統(tǒng)操作要求業(yè)務(wù)操作規(guī)則回訪次數(shù)及不成功操作規(guī)則呼出回訪規(guī)范服務(wù)品質(zhì)規(guī)則1服務(wù)品質(zhì)規(guī)范禮貌用語:請(qǐng)、您男士:先生女士:女士公司員工:老
2025-01-18 12:13
【摘要】如何做好客戶電話回訪課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作一、客戶服務(wù)的重要性核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲得客戶忠誠度,讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏二、客戶服務(wù)的本質(zhì)發(fā)現(xiàn)
2025-01-14 03:58
【摘要】浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司呼出電話技巧培訓(xùn)賀文志04/03/2023浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司OutboundTele-sellingSkill浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司目錄介紹和目標(biāo)呼出電話的方法打電話的6個(gè)流程呼出電話的結(jié)構(gòu)克
2025-01-18 12:23
【摘要】呼出電話技巧培訓(xùn)賀文志OutboundTele-sellingSkill目錄介紹和目標(biāo)呼出電話的方法打電話的6個(gè)流程呼出電話的結(jié)構(gòu)克服打電話的障礙回顧/總結(jié)描述電話客戶會(huì)有哪些情況比較難對(duì)付電話銷售與面對(duì)面銷售的區(qū)別挑戰(zhàn)對(duì)策
2025-01-18 12:09
2025-03-09 15:20
【摘要】模塊一呼出業(yè)務(wù)概述模塊二電話銷售概述模塊三電話銷售技巧想一想:主要的呼出業(yè)務(wù)有哪些?······電話前的準(zhǔn)備開場(chǎng)白介紹電話目的電話溝通結(jié)束電話想一想:為什么越來越多的企業(yè)開始重
2025-01-18 12:22
【摘要】浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司呼出電話技巧培訓(xùn)賀文志04/03/2021浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司OutboundTele-sellingSkill浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司目錄介紹和目標(biāo)呼出電話的方法打電話的6個(gè)流程呼出電話的結(jié)構(gòu)克服打電話的障
2024-11-09 18:47
【摘要】電話客服禮儀培訓(xùn)講師:錢明珠錢明珠老師介紹錢明珠老師?著名企業(yè)培訓(xùn)講師?資深國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)丏家?員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練丏家?多家管理咨詢公司禮儀顧問?中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師?國內(nèi)多所高校禮儀培訓(xùn)講師?全球培訓(xùn)師網(wǎng)2023年度“十佳講師”講師助理:0371-88881671
2025-01-22 12:29
【摘要】電話客服培訓(xùn)目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問題第一章客服崗位描述?客服中心工作內(nèi)容:?、售前咨詢與產(chǎn)品介紹:?主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽客戶來電,做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià),解決客戶對(duì)公
2025-01-16 01:30