甄選測評和面試技巧-文庫吧資料
2025-02-16 10:03本頁面
【正文】 一般來說，我都可以自己應付新的工作，不需請教別人。 第一種情況：跟進應征者提供不 完整的行為事例 ? 情況或任務：當時的情況是怎樣的？那是什么時候發(fā)生的？ …… ? 行為：你實際上做了什么？你怎樣反應？請具體地描述你的行動步驟？ …… ? 結果：這方法行得通嗎？你怎樣知道所做的是有效的？別人對你的表現(xiàn)有什么意見？ …… 第二種情況：跟進應征者提供假行為事例 含糊的回應 跟進問題 我大部份時間都能應付所需處理的工作。 假行為事例 跟進，以取得真正的行為事例。這種問題的提問方式暗示了一個正確回應，鼓勵應征者作出那種回應。理論性的問題是沒有效的，因為人們通常用理論及意見去回應，而不是行為事例。我用了大約兩小時完成登記工作，為所有老人安排房間。但我們群策群力，分工合作，終把工作完成。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補充以下資料： 1）情況、任務； 2）行動； 3）結果 例二：當日電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我肯定它不能即日修復，所以讓員工回家，但一個小時后系統(tǒng)再次正常運作，我們因此損失了金錢和時間。 ? 在面談中，如果應征者講述的都是假行為事例，應提出跟進問題，引導應征者回答具體的行為事例。所以這跟含糊的敘述一樣，對說明應征者的實際行動并無幫助。 ? 主觀意見：應征者個人的信念、判斷或觀點。 不完整的行為事例 ? 指缺少（情況任務、行動、結果）中任一部分的行為事例，如： ? 上次與客戶洽談合約，我是洽談代表之一，那次的洽談氣氛頗為緊張，雙方各不讓步，但最后我們還是取得了大部份要求的條件。當時，急診室的工作已恢復正常。 ? 行為指標： ? 1）擬定決策綱要； 2）考慮變通的腹案； 3）考慮所有要素； 4）衡量利弊得失 /各種后果； 5）有需要時，知會他人；6）堅持采取最有利的行動。 不論任何職位，同屬一項能力的行為指標定義通常都會相同。 定義：詮釋各項能力的含意。 ? 行為：應征者的工作能力，如領導能力、 ? 分析能力、組織策劃能力等。 各項能力類別 ? 學識與技能：具備職位要求的知識和專 ? 長，如外語、電腦等。 盡快填補空缺職位的壓力也會
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