上海客萬樂郵購公司發(fā)展戰(zhàn)略中期報告-文庫吧資料
2025-02-15 20:11本頁面
【正文】 ，同時降低成本。同時，相對于購買周期，客戶對退貨周期的要求往往更高，客萬樂需要在這些方面增加投入。?在曾經(jīng)有過購買行為的客戶中樹立了一定的品牌形象。（這在中國大陸較為普遍，從而使客萬樂公司在供應(yīng)商中有非常好的形象。?擁有非常好的供應(yīng)商關(guān)系。?客戶對客萬樂的產(chǎn)品擁有較高的認(rèn)可程度，公司所做的調(diào)查中，認(rèn)為客萬樂的目錄商品非常好的占總數(shù)的 46%，認(rèn)為比較好的占總數(shù)的 51%。?Quelle擁有了 70人高素質(zhì)的、具有高度凝聚力的團(tuán)隊。?2023年第一季度平均客戶的反饋率為 %，平均訂購額為 ；其中積極顧客反饋率達(dá)到 %，平均定單額達(dá)到 。4/2/2023 30QuelleQuelle公司及其主要競爭對手定位分析產(chǎn)品個性化低 高高產(chǎn)品價格OTTOMecox Lane3SuisessQuelleQuelle公司應(yīng)采取的擴張戰(zhàn)略解釋：定位于產(chǎn)品高個性化和高價格的企業(yè)盡管 RR較低，但產(chǎn)品利潤率高 定位于產(chǎn)品低個性化低價格的企業(yè)通過數(shù)量優(yōu)勢獲取利潤，因此認(rèn)為 這兩類企業(yè)將更具有生命力。虛擬網(wǎng)絡(luò)與實體系統(tǒng)的結(jié)合將很快成為無店鋪銷售的唯一方式，以此來搶占傳統(tǒng)店鋪零售業(yè)的固有市場。4/2/2023 24Quelle在準(zhǔn)確的定位下開發(fā)客戶資源是獲得有效名單的基本要求客戶宣傳媒體名單提供者產(chǎn)品郵購公司透過中間媒體 /機構(gòu)向客戶宣傳商品，而不同名單來源的客戶群是有各自特點的。4/2/2023 20Quelle年輕女性有較多的被挖掘的機會20:好奇，消費能力低20 30:活躍，有消費能力30 40:負(fù)擔(dān)重40:保守4/2/2023 21Quelle當(dāng)?shù)赇伭闶蹣I(yè)不能滿足消費者需求時，就會帶來郵購業(yè)的發(fā)展機會? I 類地區(qū)：超大城市消費能力極強，零售頁十分發(fā)達(dá)? II類地區(qū)：沿海發(fā)達(dá)城市消費能力較強，零售業(yè)較發(fā)達(dá)? III類地區(qū)：內(nèi)地大中城市有一定消費能力，零售業(yè)能基本滿足多數(shù)人的需求? IV類地區(qū)：小城市、城鎮(zhèn)總體消費能力低，較高消費群體形不成規(guī)模? V類地區(qū)：農(nóng)村消費能力低，消費觀念保守4/2/2023 22Quelle中國郵購銷售額前十名的省份? 湖南 ()? 山西 ()? 江西 (5420)? 海南 ()? 貴州 ()? 遼寧 ()? 蒙古 ()? 湖北 ()? 吉林 ()? 新疆 ()中等發(fā)達(dá)地區(qū)是郵購的活躍地區(qū)4/2/2023 23Quelle傳統(tǒng)店鋪銷售業(yè)不能提供替代品的商品可以優(yōu)先考慮? 代表大眾時尚的服飾? 新穎的家居用品? 新穎的日用百貨? 新穎的旅游百貨? 適合特定人群的特色商品? 新的零售形式，特別是超級市場成為城市居民所喜歡的購物場所216。4/2/2023 3目錄? 執(zhí)行總結(jié)? 郵購業(yè)零售所處的零售業(yè)背景? 中國郵購行業(yè)分析? Quelle公司的 SWOT分析? 競爭策略初探4/2/2023 4Quelle對客萬樂來說，中國龐大的人口數(shù)量和遼闊的地理跨越是其發(fā)展巨大機會上海北京37% 營業(yè)額17% 營業(yè)額56%4/2/2023 5Quelle而目前客萬樂的綜合能力發(fā)展并不十分均衡IT支持供應(yīng)商關(guān)系團(tuán)隊合作 物流配送體系客戶基礎(chǔ)4/2/2023 6Quelle目錄? 執(zhí)行總結(jié)? 郵購業(yè)零售所處的零售業(yè)背景? 中國郵購行業(yè)分析? Quelle公司的 SWOT分析? 競爭策略初探4/2/2023 7Quelle隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，居民消費能力顯著提高，零售市場也迅速擴大4/2/2023 8Quelle由于居民消費能力的提高以及商品種類的日趨豐富，居民的消費內(nèi)容和方式發(fā)生了很大變化4/2/2023 9Quelle中國零售市場的變革，無疑給新的零售業(yè)態(tài)以發(fā)展和壯大的機會超市百貨業(yè)便利店、郵購公司等從九十年代中前期開始，中國的零售業(yè)態(tài)發(fā)生了很大的變化：216。
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