【摘要】第一章客戶一開(kāi)口就婉言謝絕應(yīng)該怎么辦你先發(fā)份傳真或郵件或資料過(guò)來(lái)我看看話術(shù)1:真不好意思,今天正好停電,所以沒(méi)有辦法給您發(fā)郵件,既然人算不如天算,我還是在電話里簡(jiǎn)短給您做個(gè)說(shuō)明吧!話術(shù)2:沒(méi)有問(wèn)題,不過(guò)由于資料是英文的,您看著可能也別扭,為了方便您理解,我還是在電話里跟您說(shuō)比較好。話術(shù)3:好的,不過(guò)關(guān)于這方面的資料我們公司一共有十
2025-01-22 20:57
2025-01-22 21:33
【摘要】拒絕處理——新兵戰(zhàn)斗營(yíng)訓(xùn)練課程講師介紹課程大綱:拒絕產(chǎn)生的原因拒絕處理的原則拒絕處理的方法背誦與演練1234人之本性心理學(xué)研究表明,絕大多數(shù)人對(duì)自己不熟悉的環(huán)境、事物等,都有排斥的心理需求,久而久之就成為了一種習(xí)慣性反射動(dòng)作。所以說(shuō),當(dāng)客戶拒絕你時(shí),他不
2025-05-21 14:16
【摘要】拒絕處理1客戶為什么說(shuō)“不”?不信任?不需要?沒(méi)幫助?不急2建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成3建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成4正確認(rèn)識(shí)拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開(kāi)始?處理拒絕問(wèn)題不等于“死纏爛打”?堅(jiān)定信念、無(wú)所畏懼
2025-03-08 12:22
【摘要】拒絕處理的技巧準(zhǔn)客戶的〖反對(duì)問(wèn)題處理〗反對(duì)u不愿作無(wú)謂支出v不認(rèn)為有迫切需要w人性本是如此x對(duì)保險(xiǎn)缺乏了解y對(duì)保險(xiǎn)顧問(wèn)沒(méi)好感或沒(méi)信心z保險(xiǎn)顧問(wèn)不夠?qū)I(yè)以下將反對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)的原因作一歸納:拒絕處理的正確心態(tài)堅(jiān)信自己是在幫助準(zhǔn)客戶保持冷靜客戶是對(duì)事不對(duì)人嫌貨才是買貨人反對(duì)問(wèn)題
2025-01-15 18:48
【摘要】促成與拒絕處理3/3/20231柳林杰工作室專業(yè)化的推銷流程計(jì)劃與活動(dòng)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備與接觸需求分析拒絕處理售后服務(wù)說(shuō)明促成3/3/20232柳林杰工作室任何時(shí)候都可以促成!接觸、需求分析、說(shuō)明時(shí)都有促成的機(jī)會(huì)促成的原則3/3/20233柳林杰工作室抓住機(jī)
2025-01-29 21:57
【摘要】一、"我沒(méi)錢買保險(xiǎn)""沒(méi)錢買保險(xiǎn)”?話術(shù)一:對(duì)呀,對(duì)呀,就是沒(méi)錢才買保險(xiǎn),因?yàn)槲覀儧](méi)錢人一遇到風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)傾家蕩產(chǎn),所以我們沒(méi)錢人比有錢人更需要保險(xiǎn),一旦遇到意外風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)就是雪中送炭。?話術(shù)二:沒(méi)錢買藥就不看病嗎?沒(méi)錢買米就不吃飯嗎?關(guān)鍵是重要不重要,值得不
2025-01-04 22:30
【摘要】保險(xiǎn)家園!;拒絕處理保險(xiǎn)家園!;課程目標(biāo)?學(xué)員能夠了解拒絕的本質(zhì)、以正確的心態(tài)接受拒絕?學(xué)員在遇到拒絕的時(shí)候可以辨別拒絕的真假?能夠掌握拒絕處理的原則、熟練運(yùn)用技巧?通過(guò)演練讓學(xué)員能夠熟記10個(gè)拒絕處理話術(shù)?樹(shù)立學(xué)員信心、提高展業(yè)技能。保險(xiǎn)家園!;什么是拒絕
2025-05-18 06:26
【摘要】拒絕處理?專業(yè)化營(yíng)銷流程?在接觸中的拒絕?在說(shuō)明中的拒絕?在促成中的拒絕?拒絕層次客戶反對(duì)的理由客觀環(huán)境:1姿勢(shì)與衣著2交談位置與姿勢(shì)3推銷對(duì)象與人數(shù)4時(shí)間與地點(diǎn)二人為因素(客戶的心理障礙)?對(duì)陌生人的敵意?拒絕改變
2025-01-15 17:50
【摘要】銷售話術(shù)與拒絕處理吳光林話術(shù):我們營(yíng)銷人員在銷售中常常不知道如何開(kāi)口,或者被客戶的問(wèn)題弄得啞口無(wú)言!所以話術(shù)應(yīng)運(yùn)而生!“說(shuō)話的藝術(shù)!”營(yíng)銷方式?電話營(yíng)銷?外展?fàn)I銷?會(huì)議營(yíng)銷?渠道營(yíng)銷易難成交幾率營(yíng)銷方式?電話營(yíng)銷?外展?fàn)I銷?會(huì)議營(yíng)
2025-03-09 14:37
2025-01-22 21:04
【摘要】異議處理拒拒絕絕處處理理理理念念篇篇目錄?拒絕的意義?拒絕處理的心態(tài)?拒絕處理的方法?如何減少拒絕?萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究一、拒絕的意義異議處理定義異議處理定義?異議處理是營(yíng)銷員獲得客戶信任,調(diào)整客戶心態(tài),消除其疑慮,最終促使其購(gòu)買保險(xiǎn)商品的行為與過(guò)程。?異議無(wú)處不
2025-02-03 15:51
【摘要】電話銷售中,客戶經(jīng)常會(huì)用哪些理由來(lái)拒絕你?理由一:你先發(fā)份傳真或郵件資料給我看看應(yīng)對(duì)話術(shù)A、“好的,我們的網(wǎng)站或百度資料是根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)的,因此給您發(fā)之前,可以請(qǐng)教您兩個(gè)問(wèn)題嗎?B、好的,不過(guò)某總,考慮到您那么忙,您肯定沒(méi)有時(shí)間記得查看傳真或者是郵件,您看我們還是電話里簡(jiǎn)單溝通一下。C、實(shí)在不好意思,我們的網(wǎng)站資料為了體現(xiàn)美
2025-01-22 21:07
2025-01-22 20:58
【摘要】拒絕處理拒絕處理的五步驟法:1.聽(tīng)耐心、細(xì)致2.尊重與體恤你說(shuō)的對(duì),但是??3.適應(yīng)贊同他的觀點(diǎn),提出自己的觀點(diǎn)4.呈獻(xiàn)告訴他你的建議5.要求要求一個(gè)約談,為他制定計(jì)劃□處理拒絕問(wèn)題的兩大重點(diǎn)□處理拒絕問(wèn)題時(shí)的要訣
2025-03-08 12:20