新時代營銷變革-文庫吧資料
2025-02-15 16:45本頁面
【正文】 里 ? 慢體現(xiàn)了品質(zhì) ? 等待亨氏番茄醬倒出瓶口的過程是值得的，因為我們最終得到的產(chǎn)品是最好的 ? 我們的等待沒有白費 感官品牌 味覺 聽覺 觸覺 嗅覺 視覺 調(diào)動顧客的情緒情感 聆聽品牌之聲 連接心情 聽覺 ? 品牌可以通過聲音建立起來 ? 英特爾 ? 戴姆勒克萊斯勒完美關(guān)門聲 ? 索尼 愛立信 ? Iphone ? 巴厘島寶格麗酒店“聲音景觀” ? 聲音甚至創(chuàng)造了心情、感受和情感 ? “聽到” :耳朵、被動 ? “聆聽”：大腦、主動 ? 聲音是情感導(dǎo)向的 ? 40%手機鈴聲比手機外觀更重要 ? 商場、餐廳音樂節(jié)奏影響服務(wù)、消費、客流量 ? 節(jié)奏緩慢，越多人；延長用餐時間；利潤 29% ? 歡快音樂心情愉快，悲傷音樂刺激消費 ? 牛排 調(diào)節(jié)顧客的感知 聆聽品牌之聲 調(diào)動顧客情緒 聽覺 ? Nokia：一部手機平均每天響鈴 9次，響鈴時間平均 8秒，每年聆聽 7小時 ? 哥本哈根小鎮(zhèn)音樂降低犯罪率 ? “拉斯維加賭場老虎機的游戲聲、錢幣掉進獲勝者托盤聲 ? 銀行排隊時間（明色調(diào)、無鐘表、背景音樂舒緩、寧靜放松香氣；時間感知減少 50%） ? 主頁加上聲音的品牌比不加聲音的品牌訪問量多 76%，如果品牌和聲音匹配， 96%的概率會被回憶 感官品牌 味覺 聽覺 觸覺 嗅覺 視覺 ? 寶路狗糧 ? 電影院、面包店、玩具反斗城 ?新車的味道： 86%；勞斯萊斯（木頭、皮革、亞麻、羊毛）；凱迪拉克（西柚、甘菊、龍篙、肉桂“生活、自由、追求”） ?麥當勞：饑渴感 ?喜達屋酒店：舊書、羊皮紙（高端定位，追求歷史和文化氣息） ?新加坡航空 創(chuàng)建品牌的專屬香味 嗅覺連接記憶 （最靈敏） 聞到香氣時，愉悅度提高 40%，尤其是想起能勾起美好回憶 嗅覺：激發(fā)情感觸動 提供潛在的安全感 ScentSational塑料包裝袋、香氣杯蓋 ScentDome+電腦 AquaScents礦泉水中注入香味 感官品牌 味覺 聽覺 觸覺 嗅覺 視覺 味蕾 ?甜、咸、酸、苦 ?舌尖對甜味最敏感 ?舌頭兩側(cè)最善于辨別酸味 ?舌根：苦味 撩人之味（最弱） 味覺和嗅覺 對味覺的判斷，除嗅覺外，還考慮顏色和外形 （紅色和橙色 。黃鶴樓產(chǎn)品是“雅化”的物件 ? 素雅金色的不事張揚，內(nèi)斂含蓄，是雅士內(nèi)心的低調(diào)奢華與處世之道 ? 扶搖寫意的金鶴飛羽，是雅士的飄逸情思和藝術(shù)追求
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