新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 07:30本頁(yè)面
【正文】 – 基礎(chǔ)表報(bào) (業(yè)代填寫(xiě) )：銷(xiāo)售計(jì)劃日?qǐng)?bào)表、 A/B級(jí)客戶管理表、月業(yè)績(jī)計(jì)劃?rùn)z討表– 管理表報(bào) (課長(zhǎng)填寫(xiě) )：業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃表開(kāi)拓行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練Confidential38 客戶開(kāi)發(fā)是銷(xiāo)售之母汽車(chē)銷(xiāo)售是結(jié)合店員與推銷(xiāo)員兩種工作店銷(xiāo)業(yè)績(jī)依賴(lài)技巧推銷(xiāo)業(yè)績(jī)依賴(lài)開(kāi)發(fā)客戶開(kāi)發(fā)就是 主動(dòng)創(chuàng)造更多的客戶靠來(lái)店是 看天吃飯靠介紹是 看人臉色人脈 = 錢(qián)脈延長(zhǎng)銷(xiāo)售生命開(kāi)拓行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練Confidential39 客戶開(kāi)發(fā)的方法沿街開(kāi)拓戶外展示沿街宣傳郵寄信函電話營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)舊車(chē)處理挨戶 /大樓 /小區(qū) /市場(chǎng)拜訪、散發(fā) DM 、夾雨刷選擇目標(biāo)客層地點(diǎn)展示新車(chē)車(chē)隊(duì)造勢(shì)、沿街招攬寄發(fā) DM 、 傳真給潛在客戶打電話給潛在客戶、邀約賞車(chē)網(wǎng)頁(yè)廣告、電子郵件、留言版分析舊車(chē)成本、鼓勵(lì)換車(chē)開(kāi)拓行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練Confidential40 客戶在哪里？人脈經(jīng)營(yíng)大宗客戶汽車(chē)相關(guān)親戚朋友小區(qū)經(jīng)營(yíng)樁腳經(jīng)營(yíng)參加社團(tuán)車(chē)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)公益服務(wù)政府機(jī)構(gòu)幼兒園出租車(chē)行飲料廠商搬家公司連鎖加盟同業(yè)介紹代檢所中古車(chē)商保險(xiǎn)理賠保修廠同業(yè)零件業(yè)者拖吊業(yè)者駕訓(xùn)班開(kāi)拓行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練Confidential41 特定客戶開(kāi)發(fā) ~關(guān)系銷(xiāo)售法同學(xué) 同鄉(xiāng) 同宗同事 自己姓名：同好同道 同業(yè) 同伴九 宮 圖開(kāi)拓行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練Confidential42 開(kāi)發(fā)客戶行動(dòng)計(jì)劃 ~因?yàn)闀r(shí)間就是你的投資 。為使轄區(qū)內(nèi)欲購(gòu)顧客上門(mén)而規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，塑造特約店的知名度， 提升來(lái)店 /電顧客數(shù)1. 轄區(qū)性廣告宣傳（電臺(tái)、電視臺(tái)、地方性刊物、報(bào)紙）2. 夾車(chē) /夾報(bào) /投遞 /掃街（逐戶訪問(wèn)））營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中顧客開(kāi)發(fā)分類(lèi)結(jié)構(gòu)Confidential24 意向顧客意向顧客情報(bào)提供VIP內(nèi)部情報(bào)地方名人 /關(guān)系企業(yè) /對(duì)特約店好意度高的顧客 /二手車(chē)行 /修理廠等特定對(duì)象 , 由經(jīng)理親自建立關(guān)系，以達(dá)到情報(bào)站的效果。 銷(xiāo)售服務(wù)店應(yīng)每月規(guī)劃基盤(pán)維護(hù)計(jì)劃，并由經(jīng)理帶動(dòng)及督促執(zhí)行。(我們?nèi)绾稳プ?) 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)模式Confidential19 MARKETING留住最優(yōu)顧客 20% 的顧客也許能創(chuàng)造 80% 的利潤(rùn)有利可圖的顧客是能不斷為企業(yè)帶來(lái)收入，并高于企業(yè)的爭(zhēng)取成本的顧客，因此，應(yīng)測(cè)算顧客盈利率。 v 留住最優(yōu)顧客。 他們可以以低于打印和紙質(zhì)目錄郵寄的成本提供數(shù)字目錄。 顛覆了與顧客溝通和建立關(guān)系的傳統(tǒng)手法 全新地再造通路、物流、供應(yīng)鏈的流程 來(lái)自 吸引和保持顧客的能力 “兼職雇員 ”，不是被動(dòng)的，而變成主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必要的合作者新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理念Confidential15 MARKETING互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（ eMarketing）與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比較,樹(shù)立了何種新的規(guī)范？網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自壟斷的技術(shù)，而是從大群體營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向個(gè)體營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)者不同 ： 新世代 。成為主要的新媒體 媒體變化 ： 從電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理念Confidential13 MARKETING我們?cè)撟鍪裁磥?lái)符合 4C？?需要與欲求 （ CONSUMER WANTS AND NEEDS）?成本 （ COST） ?方便 （ CONVENIENCE） ?溝通 （ COMMUNICATIONS）新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理念Confidential14 MARKETINGeMarketing與 20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)比較，在環(huán)境方面有以下重要區(qū)別 : ?“最后 ,請(qǐng)忘掉促銷(xiāo)。 ”?“暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，快去了解消費(fèi)者要滿足其需要與所須付出的 成本 （ COST） 。※ 這些子項(xiàng)目是 ： 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理念Confidential11 MARKETING4C 挑戰(zhàn) 4P雖然 4P 橫掃近半個(gè)世紀(jì)，但到了二十一世紀(jì)，隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求日益突出，加之媒體分化， 信息過(guò)載 ，傳統(tǒng) 4P漸被 4C所挑戰(zhàn)。公司營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是提高期望 （甩開(kāi)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)非對(duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)） 同時(shí)提升績(jī)效，兩者結(jié)合，追求所謂的 “整體顧客滿意 (Total Customer Satisfaction)”。 （扁平化）v 客戶群和銷(xiāo)售渠道細(xì)分的程度和考慮因素都與以往有著根本的不同，提出 “ 一對(duì)一 ” 的營(yíng)銷(xiāo)策略。v 營(yíng)銷(xiāo)人員的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，不僅僅是傳遞產(chǎn)品信息和銷(xiāo)售產(chǎn)品，還需要利用新的營(yíng)銷(xiāo)方式為客戶提供全方面的、個(gè)性化的服務(wù)。1 新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)管理課程Confidential2 題綱? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化特點(diǎn)? 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理念? 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)模式? 營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中顧客開(kāi)發(fā)分類(lèi)結(jié)構(gòu)? 營(yíng)銷(xiāo)管理的銷(xiāo)售工作例會(huì)制度? 開(kāi)拓行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練? 以市場(chǎng) (客戶 )為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)Confidential3 在經(jīng)濟(jì)變化迅猛且客戶消費(fèi)意識(shí)提升的變化下，此課程將使經(jīng)銷(xiāo)商理解該如何完成新的決策并且讓新的技巧及制度，使經(jīng)營(yíng)者可以使用此工具管理日常銷(xiāo)售，透過(guò)新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)管理課程的導(dǎo)入，讓經(jīng)營(yíng)者的觀念正確及知道如何使用新興的營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行銷(xiāo)售，大大的降低營(yíng)銷(xiāo)成本，并且透過(guò)新的市場(chǎng)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1