休閑食品旺季期間促銷員培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-02-14 21:49本頁面
【正文】 導(dǎo)者； 門店庫存的監(jiān)控者； 臨時(shí)導(dǎo)購的管理者； 臨時(shí)導(dǎo)購的培訓(xùn)者； 團(tuán)購、銷售貨源的跟蹤者和協(xié)調(diào)者； 。09年旺季期間促銷員培訓(xùn) 一、旺季的定義 二、旺季的工作思想 三、旺季的工作目標(biāo) 四、旺季工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變 五、促銷員旺季工作重點(diǎn) 六、促銷人員旺季應(yīng)掌握的工作重點(diǎn) 七、旺季工作的注意事項(xiàng) 目 錄 一、旺季的定義 我們休閑食品的旺季工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平常，全年 70％的銷售來源于年節(jié)，而旺季引導(dǎo)銷售、消費(fèi)作為終端一線的作戰(zhàn)人員，起著至關(guān)重要的作用！ 休閑食品旺季的特點(diǎn) 〓 〓 〓 〓 銷售機(jī)會增加 競爭更加激烈 終端資源更加稀缺 對終端消費(fèi)者的攔截更加困難 〓 工作量越來越大、加班是常有的事 ……. 旺季的成敗取決于什么？？？ 二、旺季的工作思想 心理麻痹沒什么，不就那么回事！ 旺季產(chǎn)品自然動(dòng)銷好，不用推了！ 陳列位置是業(yè)務(wù)的事不關(guān)我的事！ 我們累的半死，公司什么不增加人手來幫忙，團(tuán)購應(yīng)該由業(yè)務(wù)來談，團(tuán)購我好辛苦才爭取下來，公司沒貨送，下個(gè)客戶我不談了。 熟悉旺季工作并有效實(shí)施重點(diǎn)單品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)；旺季貨架、地堆的陳列；積極爭取搶占資源等； 有效的促銷（充分利用品牌優(yōu)勢、特價(jià)、促銷活動(dòng)等主動(dòng)、攔截促銷 控制庫存及退貨（及時(shí)向業(yè)代或主管反應(yīng)庫存較大及高危單品情況，及時(shí)應(yīng)對處理） 五、旺季的工作重點(diǎn) 六、旺季的應(yīng)掌握的工作重點(diǎn) 準(zhǔn)備－接近顧客－進(jìn)入主題－產(chǎn)品展示－詢問傾聽交流－處理異議疑問－小結(jié) 推銷的準(zhǔn)備 —— 個(gè)人的衛(wèi)生、形象以及狀態(tài)是每一位促銷員開展一天推銷工作前最基礎(chǔ)也是最最重要的準(zhǔn)備工作 接近顧客 —— “接近顧客的三十秒，決定了推銷的成敗”，這是成功推銷人的共同體驗(yàn)（陌生間有一種很自然的戒心） .簡潔的禮貌用語“您好”－明確的推銷主題（產(chǎn)品、活動(dòng)、品嘗）－簡單的交流。 進(jìn)入推銷主題 —— 你一把自己推銷出去，顧客已對你消除了戒心，進(jìn)入推銷的主題 產(chǎn)品展示說明 —— 展示的類型及步驟：⑴ 引領(lǐng)顧客到展示柜前 ― ⑵ 將產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客面前－（ 3）將產(chǎn)品送到顧客手中，讓其既能聽見介紹，又能看見包裝樣式，又有實(shí)在的手感（這種形勢的展示促銷成功率最高）； 七、旺季工作注意事項(xiàng) 詢問 ”與 “傾聽 ”——透過詢問能引起顧客談話，那么你同時(shí)也能取得更明確的資訊，支持你的推銷和服務(wù)。但真正好的促銷員，說的話并不多，因?yàn)轭櫩偷男枨笈c期望都是從聽中獲得的。 (如：你要向他推薦他拒絕；你詢問他需求他隱藏；你向他解說產(chǎn)品時(shí)他又心不在焉 …) 都是異議。 締結(jié) ——簡單地說，締結(jié)包含了兩種結(jié)果： 1）是促銷成功； 2）是促銷失敗。對于危機(jī)事件一定要采取一邊有效傾聽安慰消費(fèi)者，另一方面及時(shí)通知有關(guān)業(yè)務(wù)或主管等及時(shí)處理，小事化了，切不可與顧客爭執(zhí)火上澆油。營養(yǎng)豐富，其種仁含蛋白質(zhì)、含糖。 我司開心果質(zhì)量好、口味佳、個(gè)中飽滿 【核桃】 其口味香脆可口，是一種營養(yǎng)豐富的滋補(bǔ)佳品，也是補(bǔ)腎定喘的珍品。 另外，核桃仁還有鎮(zhèn)咳平喘、助消化、補(bǔ)氣血的作用。 【 滋滋系列蜜餞 】 午夜蘭梅 、 雪花梅 、 加應(yīng)子 、 晶瑩梅 午夜蘭梅：口感微軟 ， 酸中微帶點(diǎn)甜 ， 酸的不澀給人浪漫的感覺； 含果酸 …… …… 不含糖精鈉 …… …… 不含色素 …… …… 午夜蘭梅采用現(xiàn)代創(chuàng)新工藝 ， 突破傳統(tǒng)蜜餞研制方法 ， 留住原果精華 。 禁忌用語： ① 你自己看吧 ② 這肯定不是我們的原因 ③ 我不知道 ④ 這些產(chǎn)品都差不多 ⑤ 你沒看我正忙著嗎 ! ⑥ 這個(gè)不由我負(fù)責(zé) ,我不知道 ⑦ 你不相信我 ？ 行為規(guī)范： ①
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