銷售與5s店面管理-文庫吧資料
2025-02-11 11:14本頁面
【正文】 目 的： 維持上面 3S的成果 注 意： 制度化，定期檢查。而達(dá)到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的門店，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成不良形象與工作環(huán)境。 目 的： ①消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮 ②穩(wěn)定品質(zhì) ③減少工業(yè)傷害 美妝堂工作室 清掃（ SEISO） 注 意： 責(zé)任化、制度化。 美妝堂工作室 清掃（ SEISO） 定 義： ①將工作場所清掃干凈。 ? 不超出所規(guī)定的范圍 ? 在放置方法上多下工夫 美妝堂工作室 標(biāo) 識 標(biāo)識方法 放置場所和物品原則上一 對一表示。 要 領(lǐng)： ①前一步驟整理的工作要落實(shí) ②需要的物品明確放置場所 ③擺放整齊、有條不紊 ④地板劃線定位 ⑤場所、物品標(biāo)示 ⑥制訂廢棄物處理辦法 美妝堂工作室 整頓的“ 3要素” 場所、方法、標(biāo)識 美妝堂工作室 場 所 放置場所 物品的放置場所原則上要 100%設(shè)定。 ②明確數(shù)量，有效標(biāo)識。 美妝堂工作室 整理（ SEIRI） 注 意： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 美妝堂工作室 整理（ SEIRI） 目的： ①騰出空間，空間活用 ②防止誤用、誤送 ③塑造清爽的工作場所 日常使用過程中過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、計(jì)算器、設(shè)備等 美妝堂工作室 二、 5S管理的 定義、目的、實(shí)施要領(lǐng) 美妝堂工作室 整理（ SEIRI） 定 義： ①將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必 要的； ②把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格 地區(qū)分開來； ③不必要的東西要盡快處理掉。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。 5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 5S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢想。 美妝堂工作室 導(dǎo)購員在銷售過程中堅(jiān)持 5S原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購員得到成長，同時(shí)使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的 5S原則的三贏作用（客戶、自己、企業(yè)）。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。導(dǎo)購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會得到。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 銷售與店面 5S管理 主講：宋正青 美妝堂工作
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