市場調(diào)查問卷表及配合話術(shù)-文庫吧資料
2025-02-11 00:45本頁面
【正文】 的人，那就是年青的你 ” 。國家將在 09年將啟用銀行存款保險制度，這充分說明國家對銀行實(shí)行企業(yè)化，銀行不在是國家的了，國家只對保險業(yè)保障。陌生人接觸：熟人接觸： l XX你好！感謝你的信任，今年因地震和金融風(fēng)暴的影響。因地震和金融危機(jī)帶來的影響，很多企業(yè)停業(yè)和裁員，老百姓對銀行、保險和養(yǎng)老有了新的觀念。l 通過剛剛的交流你很關(guān)注你的身體，的確只有擁有了健康才有自信，擁有尊嚴(yán)，擁有未來，有句話 “ 不求無限富有，但求健康永久 ” 你這么關(guān)注你的健康因此我負(fù)責(zé)的為你量身制作一個非常適合你的保險計劃。所以，在這個時候首先應(yīng)該保證自己的身體不受到意外和疾病的侵?jǐn)_，健康的體魄是塑造未來的基礎(chǔ)而且壽險已經(jīng)成為一種國際的趨勢，很多國家人在找到對象時看他是否擁足額的壽險保障。你也可以對你的身體狀況做一個全新的了解，你愿意自我測試一下嗎？填完問卷后：l XX先生，通過你的問卷，從你的資料中我感覺到你很關(guān)注你的健康。今天不是讓你買保險，主要和你共同關(guān)注一下你的健康狀況。l 由于待會兒我們會涉及到一些數(shù)字，您不介意我們坐近些吧？（安排座位，坐到客戶的右邊） 話術(shù)參考健康問卷熟人接觸：張哥我剛剛到你們隔壁的小區(qū)送了一份保單，走你們門口路過，順便來看看你，和你平時的交往看出非常關(guān)注你及你家人的健康，我這里剛好有一份問卷挺有趣的健康問卷，我們一起探討一下？（注明：讓客戶覺得是不是專門來看他的，而是路過順便過來） l XX你好！感謝你對中國人壽的信賴。中國目前的養(yǎng)老金制度并不完善，養(yǎng)老問題成為我們未來面臨的最大威脅！如何才能過上有品質(zhì)的老年生活，相信這是我們大家都很關(guān)心的話題。您看是明天下午 3點(diǎn)還是后天上午 10點(diǎn)方便，我給您送過去？客戶：那么就后天上午吧。您的好朋友王剛經(jīng)理作為公司的 VIP客戶，參加了此次活動，并推薦您參加，您看是明天下午 3點(diǎn)還是后天上午 10點(diǎn)方便，我把資料給您送過去？客戶：謝謝你，我最近比較忙，過一段時間再說吧！業(yè)務(wù)員：馬先生，是這樣的，公司的這次活動為期只有 1個月的時間，而且名額有限。我是您的好朋友王剛經(jīng)理的朋友，我叫李 X，在中國人壽保險公司從事客戶服務(wù)工作。很簡單，全部都是選擇題，只需要耽誤 兩分鐘 時間，就有機(jī)會獲贈精美禮品，麻煩您幫忙完成一份，謝謝?。]問題）您知道，我熟悉的人有限，一直以來您對我都很信任和支持，能否幫忙介紹幾位您熟悉的朋友或同事，請他們幫忙完成幾份，也沾沾您的福氣。結(jié) 論l 以量取質(zhì)是調(diào)查問卷的特點(diǎn)l 調(diào)查問卷是一個系統(tǒng)工程l 如何調(diào)動客戶填寫調(diào)查問卷的積極性是本法成功的關(guān)鍵l 專業(yè)操作和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)可避免調(diào)查問卷流于形式l 調(diào)查問卷是磨煉新人的絕佳方法 李姐，現(xiàn)在公司為了更多地了解市民的需求，以便更好地為客戶服務(wù)，正在開展一項(xiàng) “ 填問卷 ” 的市場調(diào)研工作 。l 贈送小禮品應(yīng)讓客戶在
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