【正文】 職業(yè)化要求，從職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能，到工作態(tài)度、精神風(fēng)貌、著裝等方面做了詳細(xì)規(guī)定，讓每個(gè)層面、每個(gè)崗位的員工都清楚自己的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3．評(píng)估，重點(diǎn)放在是否與新崗位的匹配上，采用演講答辯的方式，重點(diǎn)考察對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、任期內(nèi)的工作目標(biāo)和主要思路、工作措施、專業(yè)素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力、個(gè)人價(jià)值趨向、發(fā)展目標(biāo)與優(yōu)劣勢(shì)等。 為競(jìng)聘工作制定嚴(yán)密的競(jìng)聘流程： 1．競(jìng)聘通告，重點(diǎn)對(duì)崗位進(jìn)行說(shuō)明，根據(jù)前面設(shè)計(jì)的崗位職責(zé)體系、薪酬方案和考核方案，將崗位的職責(zé)、任職要求、薪酬待遇、考核指標(biāo)等一一表明。 31 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) (四 )內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制一競(jìng)聘上崗 競(jìng)聘上崗是崗位動(dòng)態(tài)管理的前提和基礎(chǔ)，是在公司內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、培育競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的重要手段，也是逐步形成優(yōu)秀人才脫穎而出、崗位能上能下、員工能進(jìn)能出、公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)用人環(huán)境的第一步。在具體設(shè)計(jì)時(shí)，公司總部的浮動(dòng)薪酬總額與公司整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度掛鉤。 ?固定薪酬與業(yè)績(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系通過(guò)固定薪酬等級(jí)內(nèi)部的檔次調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)，員工年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的即可晉升一檔，檔次越高對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果的要求也越高。在確定各部門的公司優(yōu)秀員工候選人時(shí)，根據(jù)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，采取強(qiáng)制性正態(tài)分布的方法來(lái)確定候選人：?jiǎn)T工成為優(yōu)秀的概率為 15％，良好的概率為 25％，對(duì)于合格和不合格的無(wú)概率限制。在對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理時(shí)，必須考慮如何降低這種主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響。 人力資源部： ?參與績(jī)效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整工作； ?負(fù)責(zé)組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)； ?負(fù)責(zé)收集整理員工的個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，并結(jié)合部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果確定員工的績(jī)效工資水平； ?將各部門提供的員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估達(dá)成率與職位職能評(píng)估結(jié)果匯總、統(tǒng)計(jì)，生成員工年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告，并提出薪酬調(diào)整及相關(guān)人力資源管理建議。 各部門的職能界定如下： 。 采取培訓(xùn)、提供指標(biāo)模板、輔導(dǎo)提取指標(biāo)、重點(diǎn)問(wèn)題答疑、進(jìn)行指標(biāo)質(zhì)詢的作業(yè)方式，使員工充分理解指標(biāo)提取的方法，實(shí)現(xiàn)各級(jí)指標(biāo)之間的協(xié)同，最后形成公司認(rèn)可的指標(biāo)體系，作為績(jī)效考核的內(nèi)容。 激勵(lì)性原則： 27 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) 咨詢組從內(nèi)容體系和程序體系兩個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)： 1．內(nèi)容體系設(shè)計(jì) 在進(jìn)行內(nèi)容體系設(shè)計(jì)時(shí)，咨詢組引入了平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 透明性原則： 在這樣的定位下，咨詢組確定了在集團(tuán)內(nèi)建立有效的、以業(yè)績(jī)?yōu)轵?qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和管理平、臺(tái)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，并遵循如下原則： 在業(yè)績(jī)管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中，咨詢組首先考慮的是業(yè)績(jī)管理與 A公司發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系。 年度總先進(jìn)收入同現(xiàn)狀、市場(chǎng)數(shù)據(jù)對(duì)比。在 A公司，由于薪酬定位的調(diào)整，在方案套人中出現(xiàn)了紅點(diǎn) (目前薪酬高于所在等級(jí)的上限 )和綠點(diǎn) (目前的薪酬低于所在等級(jí)的下限 )。 26% 61% 56， 706 56， 706 24 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) （ 3）確定檔級(jí)和薪酬結(jié)構(gòu) 為了使薪酬有更大的調(diào)整空間，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果以及公司的崗位數(shù)量，將每一薪等等差分為 8檔，每個(gè)職位可以根據(jù)人崗匹配度在同一薪等中的不同檔級(jí)中調(diào)整。 26% 61% 40， 050 40， 050 14 136， 159 231， 471 70% 177。 26% 61% 28， 287 28， 287 12 96， 167 163， 484 70% 177。 25% 59% 18， 901 18， 901 10 67， 921 115， 465 70% 177。 25% 59% 13， 350 13， 350 8 48， 876 80， 646 65% 177。 23% 57% 8， 871 8， 871 6 34， 520 56， 959 65% 177。 23% — 6， 265 6， 265 4 24， 850 39， 760 60% 177。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)確定各個(gè)等級(jí)的薪酬水平。 薪酬定位二：符合目前發(fā)展階段，比較穩(wěn)健的市場(chǎng)薪酬定位。 此薪酬定位對(duì)中職等優(yōu)秀員工有一定的吸引力。 21 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) (1)市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇與薪酬水平定位 圖 173 市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇與薪酬水平定位 22 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) (2)薪酬定位 根據(jù)對(duì)比結(jié)果和薪酬策略，確定薪酬調(diào)整具體建議： (1)本著控制人工成本和對(duì)中高等級(jí)員工有效吸引的原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取不同等級(jí)不同市場(chǎng)薪酬定位：對(duì)關(guān)鍵崗位，即中高等級(jí)的員工建議采取競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬策略，即市場(chǎng)薪酬水平的中高位；對(duì)于中低等級(jí)員工采取中位策略；對(duì)于低等級(jí)員工采取低位策略。具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)外要具有競(jìng)爭(zhēng)性，因?yàn)?A公司定位于國(guó)際一流公司，就需要一流的人才和一流的報(bào)酬；對(duì)內(nèi)要具有公平性，要把崗位價(jià)值和業(yè)績(jī)作為付薪的依據(jù)，以保持不同員工之間和自我之間的公平。如下圖所示： 圖 172 薪酬理念與策略 20 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) ?A公司的薪酬理念為：為價(jià)值和業(yè)績(jī)付薪；為卓越加薪；員工與企業(yè)共成長(zhǎng)、共發(fā)展；共享企業(yè)的成功，共擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 19 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) (二 )物質(zhì)激勵(lì)體系設(shè)計(jì) —— 薪酬設(shè)計(jì) 1．確定薪酬理念與策略。 第五，數(shù)據(jù)處理。 首先確定公司級(jí)別，通過(guò)對(duì)員工數(shù)量、可控資產(chǎn)、業(yè)務(wù)范圍、辦公地點(diǎn)的地域分布等要素的評(píng)估來(lái)確定公司的級(jí)別；然后確定崗位所處的層級(jí)，主要評(píng)估要素包括：對(duì)組織內(nèi)部的影響范圍、組織內(nèi)部的影響程度、溝通的復(fù)雜程度、溝通對(duì)象、溝通目標(biāo)的一致性、創(chuàng)新等因素，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)確定職位在企業(yè)中所處的層級(jí)；最后確定崗位的等級(jí)，主要對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)、其他專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求、管理幅度、履行督導(dǎo)職責(zé)的方式、責(zé)任大小、解決問(wèn)題的復(fù)雜程度的評(píng)估來(lái)確定崗位等級(jí)。 咨詢組對(duì)所有參評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行評(píng)估測(cè)試和修正，以確保參評(píng)人員理解各個(gè)要素的評(píng)定等級(jí)，掌握評(píng)估方法。 由于每個(gè)參評(píng)人員在公司內(nèi)所處的位置不同，各自對(duì)每個(gè)崗位的了解程度也不同，因此，咨詢組組織若干名專家對(duì)參評(píng)人員采用德爾菲法進(jìn)行賦權(quán)。 針對(duì)產(chǎn)生的偏差的不同原因，及時(shí)向公司管理層提出相應(yīng)的控制措施 賬務(wù)管理 總部日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù) 集團(tuán)總部的會(huì)計(jì)核算，費(fèi)用和成本的控制編制 集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)報(bào)表 稅務(wù)管理：包括所得稅、增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅等 預(yù)測(cè)、利潤(rùn)分配及股利政策 財(cái)務(wù)制度的制定與完善 根據(jù)會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，制定集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與管理辦法 檢查并督促各子公司 (協(xié)助控股、參股公司 )建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度 合并集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表 各所屬公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集、保存及匯總 合并集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)決策層、相關(guān)政府部門及金融部門 資金管理 資金需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安排編制集團(tuán)資金需求計(jì)劃 融資管理 進(jìn)行融資方式風(fēng)險(xiǎn)與成本分析，選擇合適方式，籌措資金，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的資金 現(xiàn)金流管理 負(fù)責(zé)公司的資金調(diào)度與管理，控制現(xiàn)金流量 債權(quán)債務(wù)管理 負(fù)責(zé)企業(yè)債權(quán)債務(wù)管理 投資財(cái)務(wù)分析 進(jìn)行對(duì)外投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)，并提出財(cái)務(wù)建議 資產(chǎn)管理 …… …… 關(guān)系協(xié)調(diào) …… …… 17 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) 在此基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范： 表 17— 3 財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析 組織編制集團(tuán)年度財(cái)務(wù)預(yù)算及預(yù)算調(diào)整方案 審核集團(tuán)公司及各業(yè)務(wù)單元年度財(cái)務(wù)計(jì)劃 分析集團(tuán)總部及各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)報(bào)表及監(jiān)控報(bào)告 根據(jù)預(yù)算及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安排編制集團(tuán)資金需求計(jì)劃 融資、投資決策的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析 參與公司其他部門評(píng)估、決策、監(jiān)控過(guò)程中的計(jì)劃及分析工作 財(cái)務(wù)狀況匯報(bào) 提交集團(tuán)財(cái)務(wù)年度計(jì)劃報(bào)最高決策層批準(zhǔn) 安排匯集各業(yè)務(wù)單元及投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)及監(jiān)控報(bào)告 向最高管理層提交集團(tuán)財(cái)務(wù)、監(jiān)控報(bào)告及分析結(jié)果 向最高管理層提交集團(tuán)資金需求計(jì)劃及分析結(jié)果 安排向公司其他部門提交評(píng)估、決策、監(jiān)控過(guò)程中的計(jì)劃及分析報(bào)告 制度制定與監(jiān)控 制定集團(tuán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)核算辦法和業(yè)務(wù)流程制度 設(shè)計(jì)并審定與公司戰(zhàn)略意圖相配合的財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) 建立對(duì)各業(yè)務(wù)部門及投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供管理建議 針對(duì)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)偏差，及時(shí)向公司管理層提出相應(yīng)的控制措施 外部協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的關(guān)系 協(xié)調(diào)跨部門和業(yè)務(wù)單元之間的合作，執(zhí)行公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)規(guī)章 部門內(nèi)部管理 主持制定和明確本部門各崗位職責(zé) 制定執(zhí)行本部門財(cái)務(wù)預(yù)算 制定和實(shí)施部門年度工作計(jì)劃，定期檢查完成情況 提出對(duì)下屬的任免意見(jiàn) 決定內(nèi)部人員的調(diào)配 培養(yǎng)骨干財(cái)務(wù)人員 對(duì)業(yè)務(wù)單元及各投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn) 對(duì)下屬進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎(jiǎng)懲 18 管理咨詢認(rèn)證培訓(xùn) 2．崗位價(jià)值評(píng)估 明確了崗位的職責(zé)，下一步需要確定各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值，即進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)： 首先，確定崗位評(píng)估委員會(huì)成員。 下面以財(cái)務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)為例，來(lái)說(shuō)明對(duì)現(xiàn)有崗位職責(zé)的描述，以及規(guī)范的崗位職責(zé)的設(shè)置。