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房地產(chǎn)物業(yè)管理東莞永發(fā)集團(tuán)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度-文庫吧資料

2024-11-24 16:46本頁面
  

【正文】 精神文明建設(shè)的宣傳工作。 ,實(shí)行科學(xué)化管理,深入現(xiàn)場(chǎng),問題解決在現(xiàn)場(chǎng),建立和完善 一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運(yùn)作流程,不留清潔衛(wèi)生“死角”,掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡、旺季的特點(diǎn),制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計(jì)劃,不斷地提高細(xì)化管理層次。 ,并聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求,全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施,定期主持部門例會(huì),有計(jì)劃地培訓(xùn)員工,在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 、火情事故,并及時(shí)報(bào)告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 。 、如油庫、廚房、公共場(chǎng)所的滅火器材裝置,摟層消防分屏及報(bào)警,排煙系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng),查看周圍有無火種,防止重大事故的發(fā)生。 ,負(fù)責(zé)大廈用火部位安裝監(jiān)督。 ,并定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。 ,督促檢查各客戶貫徹落實(shí)放火安全工作的情況。 。 ,經(jīng)常檢查消防器材,確保消防器材保持良好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警并采取措施滅火救人和維護(hù)秩序。 ,并實(shí)施應(yīng)急措施,不斷提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力,負(fù)責(zé)組織,指揮處理下去的突發(fā)事件。 、言行文明、對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心建議和意見。 ,業(yè)主之間收集工作開展情況,廣泛征求意見和建議解決日常工作中出現(xiàn)的問題,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 、任務(wù)工作要求,考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。 ,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 ,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)維修項(xiàng)目。 、專業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)工作,不斷提 高員工的整體素質(zhì)。 、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集,整理歸檔工作。 ,指定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃、報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。 、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 ,參加新入伙樓宇的工程驗(yàn)收,提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補(bǔ)改造方案。 。 。 ,辦公用品和勞保用品的采購,驗(yàn)收入庫,發(fā)放管理工作。 ,資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。 、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目,及時(shí)落實(shí)處理,及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。 、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。 ,業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí),能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。 ,凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。 。 ,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。 ,具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。 現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。 。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。 ,定期(月、季、年)核對(duì)賬目、結(jié)賬、 編制會(huì)計(jì)報(bào)表。 ,明細(xì)賬,啟用會(huì)計(jì)簿時(shí)應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。 、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。 13 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 、計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用,促使公司不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理水平。 ,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查、及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料,如實(shí)反映情況。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律,加強(qiáng)現(xiàn)金管理做好結(jié)算工作,對(duì)下屬經(jīng)費(fèi)的收支情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。 ,切實(shí)做好記賬、報(bào)賬工作,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚,日清月結(jié),按期報(bào)帳,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。 (預(yù)算)管理,認(rèn)真編制財(cái)務(wù) 計(jì)劃(預(yù)算)。 《會(huì)計(jì)法》,執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策、法令、遵守各項(xiàng)資金收入制度,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開支范圍的標(biāo)準(zhǔn)。 10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ,嚴(yán)格車輛停放管理,保持平面,立體道路的暢通。 ,確保其正常使用。 、消防工作,加強(qiáng)所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理,防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時(shí)間,保護(hù)業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 、法律、法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 物業(yè)管理部是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的重要管理部門,物管部長負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)關(guān)于物業(yè)轄區(qū)的有關(guān)規(guī)定,有計(jì)劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施,負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處理。 。 。 、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證。 (統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用)的 組織實(shí)施。 。 。 ,提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息。 。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 品質(zhì)部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 ,并具體組織實(shí)施。 12 負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動(dòng)、體育活動(dòng)等健康活動(dòng)的開展。 ,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。 ,協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),積極開發(fā)人力資源,努力造就一 支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。 ,及勞動(dòng)工資的管理工作。 ,協(xié)調(diào)部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。 ,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議記要,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 行政部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作,其具體職責(zé)如下: ,展開深入的調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。 管理工作,負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。 ,做好各部門各崗位人員的績效考核工作。 ,協(xié)助集團(tuán)公司人事部組織招聘工作,負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核,提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。 ,核準(zhǔn)各部門的出勤情況,按公司規(guī)定核實(shí)績效工資。 ,做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,注重各類人才的選拔、培訓(xùn)跟蹤工作,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 第 四 章 物業(yè)公司部門主管職責(zé) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 人力資源部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 、政策、法令和指示,組織制定人力資源計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 ,嚴(yán)禁公車私用,以車謀私,向外借出車輛應(yīng)履行正規(guī)程序,辦理必備手續(xù)。 4 熟悉車輛性能,按時(shí)清洗車輛,保證所用車輛處于良好狀態(tài)。 ,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁酒后開車。 。 ,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 前臺(tái)接待員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 ,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。 ,及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理,并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公的各項(xiàng)任務(wù)。 。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。 (對(duì)各職能科室以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核),做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。 ,負(fù)責(zé)組織工作會(huì)議,安排做好會(huì)務(wù)工作。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 第 三 章 物業(yè)公司辦公室人員職責(zé) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 辦公室主任崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 、檢查行政部門對(duì)國家的方針政策、上級(jí)指示和董事會(huì)辦公會(huì)議,公司辦公會(huì)議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。 13 受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),帶行總經(jīng)理職權(quán)。 。 ,以及經(jīng)營計(jì)劃、方針策略的確定。 ,建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通,跟蹤、落實(shí)情況。 、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)、維保 建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。 ,加強(qiáng)同社會(huì)相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系,樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 副總經(jīng)理崗位職責(zé) (協(xié)調(diào)、護(hù)衛(wèi)、工程) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 ,分管護(hù)衛(wèi)隊(duì)、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。 ,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代總經(jīng)理職權(quán)。 ,報(bào)告文件,并組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。 , 和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對(duì)不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。 ,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進(jìn)行跟蹤、檢查、落實(shí)工作。 、錄用、考勤、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。 , 做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng)
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