銷售服務(wù)意識(shí)與技巧培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-02-08 21:52本頁面
【正文】 19:13:372023/1/24 19:13:37? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。聲音溫和朝氣；微笑；備好紙和筆；保持站姿；左手話筒右手拿筆… 銷售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷售九步曲子與對(duì)應(yīng)的消費(fèi)心理銷售變通銷售變通一個(gè)體現(xiàn)智慧與經(jīng)驗(yàn)的過程?。。′N售變通銷售變通鼓勵(lì)顧客買單方法：幽默輕松法：顧客說 “ 價(jià)格貴或者沒帶現(xiàn)金 ” ，回答 “ 說先生沒事，我們可以刷卡。計(jì)算 法216。欲擒故縱216。 您這樣配套穿效果會(huì)更好，我也想您看得清楚點(diǎn)穿得好看銷售法則銷售法則促銷法時(shí)機(jī) （活動(dòng)期）? 進(jìn)店時(shí)? 試穿時(shí)? 買單時(shí)l用活動(dòng)吸引l再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)優(yōu)惠性l算帳銷售法則銷售法則216。 我?guī)湍钆?X種風(fēng)格，您喜歡哪種呢？252。 質(zhì)量異議、款式異議、搭配習(xí)慣異議、價(jià)格異議、材質(zhì)異議216。語言禮貌語句專業(yè)用語 親切溫和有力量、朝氣大小適中語調(diào)言行舉止言行舉止肢體語言目光 微笑 儀容儀表 禮儀姿勢(shì)言行舉止言行舉止言行舉止言行舉止你們希望接待你的是哪一個(gè)？二、服裝步驟中的銷售技巧銷 售九步曲與 對(duì)應(yīng)消 費(fèi) 心理銷 售法 則銷 售 變 通銷售法則銷售法則接近法 贊 美法 回異法 配 對(duì) 法 促 銷 法銷售法則銷售法則短片賞析：初會(huì)秋香 .MPG銷售法則銷售法則READY(準(zhǔn)備 )? 舉止親切自然? 由心而發(fā)? 位于客惻ATTION(行動(dòng) )? 直接詢問起話題? 贊賞激發(fā)生好感? 接近法則行動(dòng)要點(diǎn)? 5秒觀客做準(zhǔn)備? 笑容親切走上前? 贊賞顧客一焦點(diǎn)? 詢問時(shí)機(jī)看反應(yīng)? 引導(dǎo)問法目的強(qiáng)? 三問過后展示貨? 如若顧客不回應(yīng)? 試探問法助判斷? 滿足顧客把貨選接近法銷售法則銷售法則接近方式接近方式引導(dǎo)式贊賞式銷售法則銷售法則引導(dǎo)式問法：想 …… 還是想 …… 呢 ?? 問種類： 想選上衣還是褲子呢？? 問風(fēng)格： 想挑選斯文的還是休閑的款式呢 ? 喜歡成熟點(diǎn)還是年輕點(diǎn)呢 ?? 問場(chǎng)合： 想上班穿的還是聚會(huì)穿的呢 ?? 問款式 喜歡設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔點(diǎn)還是獨(dú)特點(diǎn)的呢？ 想選修身線條的還是寬松裁剪的呢？? 問喜好： 喜歡深色點(diǎn)呢還是淺色點(diǎn)的呢 ?非引導(dǎo)性問法 :您要什么……?? 有什么能幫你的 ?? 有什么需要呢 ?? 您想選什么款式呢 ?? 您喜歡什么風(fēng)格的呢 ?詢問金句銷售法則銷售法則? 贊衣著 您穿的運(yùn)動(dòng)鞋花色很特別 ,款式很象那些限量版的款式 ,市面少見很貴吧 ,? 贊眼光 您真有眼光 ,看中的款式也是我們今季最受歡迎的款式? 贊相貌 您跟我的一個(gè)熟客樣貌很相似 ,都很有明星相 ,象 XX明星 ,特別容易記得? 贊氣質(zhì) 先生您是搞管理的吧 ,您一進(jìn)來我就覺得您很有派頭 ,象那種管理者或老板的派頭贊賞金句銷售法則銷售法則? 贊氣味 嘩 ,您涂的古龍水很好
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