淺析中鐵快運(yùn)廣西分公司績(jī)效管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策-文庫(kù)吧資料
2024-11-24 16:16本頁(yè)面
【正文】 沒(méi)有以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。更甚至有些部門(mén)的考核者以被考核者的自評(píng)分作為做后的評(píng)定分，草草了事。 正所謂良好的開(kāi)始是成功的一半，而 中鐵快運(yùn)廣西分公司 在最初的目標(biāo)設(shè)定中就存在諸多的問(wèn)題，致使后期的工作進(jìn)展困難。 然而有效的績(jī)效管理應(yīng)該是把員工的自身發(fā)展意愿與公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，從而最 終來(lái)確定考核的內(nèi)容與目標(biāo)。企業(yè)的管理理念較為混亂。 缺乏以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 績(jī)效管理系統(tǒng)是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為一系列的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流和溝通，成為每個(gè)部門(mén)和員工都能夠理解和接受的語(yǔ)言，通過(guò)事前、事中、事后等各種管理控制手段，起到行為引導(dǎo)的作用。所以，即便是人力資源部已經(jīng)很詳細(xì)的安排好時(shí)間進(jìn)度，但總還是會(huì)發(fā)生拖延，進(jìn)展緩慢等問(wèn)題。 正因?yàn)槿肆Y源部門(mén)花了大量的時(shí)間在這些工作上，致使無(wú)法在管理考評(píng)者與員工的溝通 問(wèn)題 ， 雙方 討論確定目標(biāo)， 事后 設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)方案等工作上 取得 突破。由于缺乏有效的應(yīng)用軟件，所有表格都需由人力資源部設(shè)計(jì) 制作 ， 影印，發(fā)放至各部門(mén) 填寫(xiě)。 中鐵快運(yùn)廣西分公司 的績(jī)效管理起步較晚，所以人力資源部門(mén)在確保自身已經(jīng)消化這套系統(tǒng)的同時(shí)還需花費(fèi)大量的時(shí)間去培訓(xùn)各部門(mén)管理層，讓他們樹(shù)立績(jī)效管理的理念，意識(shí)績(jī)效管理的重要性，有效的利用績(jī)效考核工具。 表 中鐵快運(yùn)廣西分公司 績(jī)效管理考評(píng)表 Employee No. Employee Name Objective Rating Competency Rating Overall Rating Bottom 10 Middle 70 Top 20 09405 Alan 0 1 0 09501 Barry 0 1 0 09502 Matt 0 1 0 09510 Thomas 0 1 0 09514 Gall 0 1 0 05920 Tai 1 0 0 09528 Kong 1 0 0 09527 Yang 0 1 0 09534 Fusel 1 0 0 分?jǐn)?shù)分布比例按照 如下 : – 4+或以上 : 5% Top 20 5 – – : 15% – – : 70% – 或以下 : 10% 以上是對(duì) PMP 做的簡(jiǎn)單介紹。依次表示為：表現(xiàn)超卓 (exceeded all expectations)、超額完成部分目標(biāo) (exceeded some expectations)、完全實(shí)現(xiàn)目標(biāo) (fully met all expectations)、 完成部分目標(biāo) (did not meet all expectations)、表現(xiàn)差劣 (did not meet any expectations)。 這兩項(xiàng)考評(píng)目標(biāo)是對(duì)管理人員管理下屬的能力的考評(píng)。普通員工的目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容為：自我發(fā)展、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、工作質(zhì)量、適應(yīng)改變。管理人員與普通員工的資質(zhì)考評(píng)內(nèi)容為：以成就為導(dǎo)向、溝通、紀(jì)律、誠(chéng)信、自我認(rèn)知、工作知識(shí)及技能。 PMP 的周期是以 中鐵快運(yùn)廣西分公司 的財(cái)年為周期。 那么除去直接作業(yè)人員剩下的 60 名員工都將參與其中。 中鐵快運(yùn)廣西分公司 目前在 廣西 擁有近 200 名員工。 正是因?yàn)?中鐵快運(yùn)廣西分公司 擁 有如此復(fù)雜 的 發(fā)展背景，使得公司整體的經(jīng)營(yíng)管理十分混亂。主要經(jīng)營(yíng)行李、包裹、郵件、小件等貨物鐵路快捷運(yùn)輸；倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、加 工、配送等物流服務(wù)；辦理鐵路小件貨物特快專(zhuān)遞、鐵路票據(jù)特快專(zhuān)遞 。公司總部下設(shè) 10個(gè)部門(mén)和 2個(gè)附屬機(jī)構(gòu)。公司股東共 21家，中國(guó)鐵路建設(shè)投資公司占總股份的 %，新公司凈資產(chǎn)為 元。這些問(wèn)題的提出，是需要每個(gè)企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)來(lái)總結(jié)自身存在的問(wèn)題，克服這些困難，有效地實(shí)施績(jī)效管理。很容易從圖中看出占據(jù)首位的A 問(wèn)題以及 BDF 等問(wèn)題占據(jù)首要位置。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)引入績(jī)效管理的概念較晚，績(jī)效管理體系不夠完善，至此，國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理中面臨了許多的困難。 2 國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題 如今，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛制定績(jī)效管理系統(tǒng)，實(shí)施績(jī)效管理無(wú)疑是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于考核中考核者與被考核者處于分離狀態(tài)，彼此對(duì)考核的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和目的各自理解不同， 造成信息和知識(shí)上封鎖，不利用組織績(jī)效改善，使得考核結(jié)果常常會(huì)不夠準(zhǔn)確。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理是在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)績(jī)效考核又是績(jī)效管理不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。 “績(jī)效管理”與“績(jī)效考核” 之間存在相當(dāng)大的差異 ， 兩者 所涵蓋的內(nèi)容和管理理念是截然不同的。所以 ， 廣義上來(lái)講績(jī)效管理就是調(diào)高和改善組織績(jī)效的一切方法和行為。 管理學(xué)上定義的管理就是廣義的績(jī)效管理。從強(qiáng)調(diào)眼前的企業(yè)效益到強(qiáng)調(diào)未來(lái)的發(fā)展、未來(lái)的績(jī)效，這些都是一個(gè)探索的過(guò)程。s rapid change, many enterprises is seeking the new management and operation method. The Performance Management takes the entire enterprise to drive that system’s foundation and human resources management key, has received more and more enterprise’s attention. Many enterprises start to establish and implement the Performance Management System. But the enterprise would in this process to meet many question cause Performance Management proposal carries out with difficulty. Performance Management proposal carrying out with difficulty responded had the problem in the process. The enterprise only then discovers these questions, solves these problem to be able to enable the Performance Management to play the role. Therefore the enterprise must base on the core value and the prospect to achieve the Performance. Moreover, gives the feedback regularly to each staff who achieved the Performance. Must inform the needed ability to each staff, let them know what need to develop.
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1