店面銷售技巧講座-文庫吧資料
2025-01-31 03:12本頁面
【正文】 如果讓步，可以，說一個(gè)他做不到的 不要做無理由的拒絕心動(dòng)按鈕 只要是，他進(jìn)店，了解，就有一個(gè)點(diǎn)打動(dòng)了他，發(fā)現(xiàn)那一點(diǎn)，放大去說成交事項(xiàng)? 幫顧客下決定。這不是錢的問題 ” 價(jià)格轉(zhuǎn)移，價(jià)值塑造：潛能測試? 左右手交叉? 拍手? 我們的結(jié)果是由行為造成的，? 培訓(xùn)的難點(diǎn)：改變我們的行為? 沖動(dòng) 激動(dòng) 回去一動(dòng)不動(dòng) 改變觀念難? 你也可以成為百萬富翁，你也可以做到 ……只是你 …..? 人人都能創(chuàng)造奇跡，成功很難，不成功更難價(jià)格談判：取舍? 其實(shí)談判中最高技巧就是同意顧客，直到顧客同意你。行為學(xué)研究：坐下來時(shí)氣壓住丹田? 傾聽。? 你聽說過 *****(威脅）? 你知道為什么 ****，你知道為什么 ****? 據(jù)專家調(diào)查， 90%的人 ******美化 身份 象征? 塑造價(jià)值? 案例：看病花錢 搶錢 傳銷為什么瘋狂開場技巧? 之一：新款開場 價(jià)格從高到低的推銷是對(duì)顧客的尊重? 之二：熱銷開場 推薦實(shí)惠的款式會(huì)贏得顧客信任? 之三：唯一性開場 限時(shí)限量，獨(dú)一無二（讓顧客知道）? 之四：賣點(diǎn)開場? 之五：對(duì)比開場 (功能）? 之六：促銷開場開場白： 先生，現(xiàn)在正做 五一活動(dòng) ， 現(xiàn)在買是 最劃算 的時(shí)候? 體現(xiàn)重點(diǎn)，語調(diào)瘋狂，體現(xiàn)興奮語言超級(jí)贊美不露痕跡? 原則： 不拍馬屁，不討好顧客，要喜歡顧客 逢人減歲，逢物加價(jià) 花兒不能沒有水，女人不能沒有贊美? 開場技巧：贊美開場1. 你說的真對(duì)2. 你真有品位3. 你眼光獨(dú)到尋找贊美點(diǎn)? 女性：發(fā)型 發(fā)質(zhì) 臉型 膚色 家人 品德? 男性：氣質(zhì) 文雅 儒雅 穩(wěn)重 肚子（成功人象征）? 發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不到的優(yōu)點(diǎn)（禿頂贊美）五步秘訣：欲望點(diǎn)燃1. 尋找一個(gè)點(diǎn)：具體一個(gè)點(diǎn)（理由）2. 這是個(gè)優(yōu)點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)對(duì)方各種的長處3. 這是個(gè)事實(shí)：真誠的態(tài)度贊美對(duì)方的長處4. 自己的語言：以自己的語言自然的說出（口語化）5. 適時(shí)地說出 :對(duì)話中適時(shí)的加入調(diào)料贊美和奉承的區(qū)別? 發(fā)現(xiàn)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是贊美（事實(shí)）? 發(fā)明一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是奉承第四式：了解需求? 溝通技巧 1? 銷售就是發(fā)問 ——需求首先問選擇性的問題 問客人關(guān)于 “需求 ”的問題問客人 “Yes”的，引導(dǎo)一步一步說 Yes 問有同理心的話，顧客會(huì)覺得你提出的問題是為他著想的最后問顧客的選擇。顧客：我 ***** 不通 銷售者：你 ****。我不能告訴你。差異化賣點(diǎn)，與眾不同的小細(xì)節(jié) ”? 耗時(shí)間 亮底牌。低? 微笑、關(guān)心、親切、信賴、熱情。? 在黃金時(shí)間里，客人首先決定要不要聽銷售人員的話。什么都沒有，聯(lián)系不上，消失在茫茫人海中。少談商品，多談關(guān)心 趙本山賣拐 佛說：修百世方可同舟渡，修千世方能共枕眠。就看你咋牽的熱愛銷售銷售是搶劫 —服務(wù)態(tài)度? 雞蛋、鴨蛋、鵝蛋? 謊言重復(fù)一千次就是真理 老鼠? 做銷售就是做氛圍 我要開單，我要開單，興奮就要喊出來 做銷售最高技巧就是激情萬丈，感染力? 銷售就是貴，就有利潤，就有你 重慶搶菜籽油一流殺手秘籍：三個(gè)方面復(fù)制：? 服務(wù)態(tài)度 ——自己? 銷售技巧 ——客人? 產(chǎn)品知識(shí) ——貨品形象和標(biāo)準(zhǔn)化第二部分成功形象? 硬件不差，重在軟件? 個(gè)人形象，第一印象 空姐、售樓、售車店面形象? 附加值? 對(duì)比 殺價(jià)? 終端要素? 產(chǎn)品 陳列 ? 消費(fèi)者愿意來門店銷售：六脈神劍第三部分第一式：吸引客人? 討論沒有客人的時(shí)候，我們在做什么？ 聊天 都是消極的，服務(wù)態(tài)度差? 案例：不一樣的乞丐 進(jìn)城磕三年頭，回家蓋一座樓 引起注意 產(chǎn)生憐憫 施舍行為 布局：垃圾揀喂小孩正確的動(dòng)作：忙碌準(zhǔn)備? 零售是什么？ 沒
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