電子商務(wù)第一部分-文庫(kù)吧資料
2025-01-31 02:34本頁(yè)面
【正文】 petition, which results in substantial discounts. —— 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)– 免稅社會(huì)得到的收益 Benefits to Society– Enables more individuals to work at home, and to do less traveling for shopping, resulting in less traffic on the roads, and lower air pollution —— 便利的工作方式– Enables people in Third World countries and rural areas to enjoy products and services which otherwise are not available to them (. learn profession and earn college degree) —— 落后地區(qū)得到先進(jìn)服務(wù)– Facilitates delivery of public services at a reduced cost,increases effectiveness, and/or improves quality (. egov. healthcare to rural ) —— 公共服務(wù)成本降低EC的局限因素 The Limitations ofElectronic Commerce– Lack of sufficient system’s security, reliability, standards, and munication protocols —— 改進(jìn)中的系統(tǒng)問(wèn)題，缺乏通用標(biāo)準(zhǔn)– Insufficient telemunication bandwidth —— 帶寬– The software development tools are still evolving and changing rapidly —— 變化中的開發(fā)工具– Difficulties in integrating the Inter and electronic merce software with some existing applications and databases —— 對(duì)既有系統(tǒng)的整合技術(shù)因素 Technical Limitations of Electronic Commerce技術(shù)因素 (cont.)– The need for special Web servers and other infrastructures, in addition to the work servers (additional cost) —— 專門的技術(shù)支持– Possible problems of interoperability, meaning that some EC software does not fit with some hardware, or is inpatible with some operating systems or other ponents —— 不同系統(tǒng)的互操作非技術(shù)限制因素NonTechnical Limitations– 開發(fā)成本– 安全與隱私– 誠(chéng)信問(wèn)題– 缺乏觸摸– 法律問(wèn)題– 缺乏足夠的支持服務(wù)– 足夠的交易雙方– 缺乏人際接觸– 上網(wǎng)的不便– 網(wǎng)上詐騙及其維權(quán)成本電子商務(wù)的成功案例電子商務(wù)的成功案例電子商務(wù)商業(yè)模式? （（ 1）商業(yè)模式）商業(yè)模式 商業(yè)模式描述了不同的商業(yè)參與者及其角色定位，以及這些參與者的潛在收益和收入來(lái)源。Business alliance –商業(yè)聯(lián)盟?許多公司認(rèn)識(shí)到與其他公司甚至是競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行聯(lián)盟對(duì)自己都是有利的。?企業(yè)要想留住客戶并讓他們高興，客戶關(guān)系管理可以做到這一點(diǎn)。 ?70% 的美國(guó)大企業(yè)再實(shí)施 BPR?Ford： 1993reduce 80% departments?DELL公司以電子化的方式來(lái)接受訂單，并借助 ERP軟件把他們實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)到 “準(zhǔn)時(shí)制組裝流程中 ”。?FedEx的例子 :跟蹤系統(tǒng)；引入了基于WEB的新系統(tǒng)。這些企業(yè)只好采用 分權(quán)管理 ，讓不同的業(yè)務(wù)單位像 獨(dú)立 的企業(yè)那樣運(yùn)作，它們彼此之間按市場(chǎng)模式協(xié)商交易 。然而，在一些大型企業(yè)里， 監(jiān)督系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大 ， 問(wèn)題就出現(xiàn)了。216。經(jīng)濟(jì)力量和電子商務(wù) 216?？扑梗?Ronald Coase）他研究了 商人把很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到等級(jí)制企業(yè)的原因，最后得出結(jié)論：交易成本是這種行為的主要?jiǎng)訖C(jī)。216。經(jīng)濟(jì)力量和電子商務(wù) 216。在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，才能保證電子商務(wù)的高效率。電子商務(wù)的功能與特征216。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵 都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等。 216。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)， 可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng) 。 216。 216。就商務(wù)性而言，電子商務(wù) 可以擴(kuò)展市場(chǎng)，增加客戶數(shù)量 。電子商務(wù) 最基本的特性 為商務(wù)性。 電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)提供一個(gè)良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，包括企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)凋和管理。 216。電子商務(wù)能十分 方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的 “選擇 ”、 “填空 ”等格式文件來(lái)收集 用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。 如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。– 有些貨物在本地，有些貨物在異地， 電子函件能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配 。 而其可信度需配以必要技術(shù)措施來(lái)保證 。216。電子商務(wù)的功能與特征 216。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為?？蛻艉蜕碳抑g可采用電子支票、數(shù)字現(xiàn)金和信用卡賬號(hào)等形式進(jìn)行支付。電子商務(wù)的功能與特征 216。訂購(gòu)信息也可采用 加密的方式 使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。216。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔＪ窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供非常友好的訂購(gòu)提示。電子商務(wù)的功能與特征 216。 還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議（ Whiteboard Conference）來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。216。216。216。216。216。216。消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù) (C2G)216。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（ B2C）216。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（ B2B） 使用更靈活216。覆蓋面廣216。電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)階段（ 2） 基于 inter的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)216。（之前主要用于科研）216。貴電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)階段 inter的電子商務(wù)－ 90年代以后216。?銷售過(guò)程 [physical / digital] ；?代理人 (or intermediary) [physical / digital]傳統(tǒng)商務(wù)所有維度都是物理的完全 EC所有維度都是數(shù)字的部分 EC 至少有一個(gè)維度是數(shù)字的Physical agentDigital agentDigital ProductPhysical
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