企業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能-文庫(kù)吧資料
2025-01-30 12:21本頁(yè)面
【正文】 不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其 考核時(shí)間不一 特殊部門期限另行確定 ?確定考核的期限 Your site here 四、怎么考核 ——考核的方法和程序 自我鑒定 直屬上司考核 主管領(lǐng)導(dǎo)審核 匯總上報(bào) 人事考核部門組織實(shí)施 考核的一般程序 互動(dòng)溝通 互動(dòng)溝通 考核反饋 Your site here 五、誰(shuí)考核誰(shuí) —— 考核的主體與客體 ? 360176。 ? 它是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)，是一個(gè)管理過(guò)程； ? 是管理者的責(zé)任； ? 針對(duì)是員工工作完成情況； ? 是一套檢查、指導(dǎo)、糾偏的控制系統(tǒng)。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應(yīng) ? 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) ? 通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) Your site here 權(quán)利 職責(zé) 明確業(yè)務(wù)流程 總目標(biāo) 規(guī) 范 操 作 程 序 (總經(jīng)理 ) (主管 ) (部門經(jīng)理 ) (員工 ) 目標(biāo)一致 全員奮斗 定位清楚 責(zé)權(quán)利分明 崗位不同 責(zé)任有別 明確流程 規(guī)范行為 協(xié)作配合 各司其職 找準(zhǔn)位置 愛崗敬業(yè) 管理坐標(biāo)系 Your site here 目標(biāo)管理的流程 確立目標(biāo) 制定行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)追蹤 （資源提供） 目標(biāo)考核 （績(jī)效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎(jiǎng)懲 計(jì)劃修訂 計(jì)劃實(shí)施 Your site here 目標(biāo)設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔 經(jīng)理 〕 基層主管 〔 科長(zhǎng)、主任、職員 〕 Your site here Specific:具體的 Relevant:相關(guān)聯(lián) Measurable:可衡量 Time bound:有時(shí)限 Achievable:可實(shí)現(xiàn) 設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則 練習(xí) : 請(qǐng)用 SMART原理對(duì)您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視 ! Your site here 目標(biāo)管理的分析法 SWOT分析法 : 優(yōu)勢(shì)（ Strength）有哪些？ 弱點(diǎn) (Weakness) 在哪里？ 機(jī)會(huì) (Opportunity) 在哪里？ 威脅 (Threat) 在哪里？ 針對(duì)上面加以評(píng)估與分析，然后再調(diào)整目標(biāo)。 Your site here 管理其實(shí)很簡(jiǎn)單 : 做而論道 活力 巨大的個(gè)人活力，以行動(dòng)為導(dǎo)向 激勵(lì) 推動(dòng)與激勵(lì)他人的能力 鋒芒 充滿競(jìng)爭(zhēng)精神與堅(jiān)定的信念及魄力 執(zhí)行 實(shí)現(xiàn)承諾，克服困難達(dá)成目標(biāo) 價(jià)值觀與業(yè)績(jī)表現(xiàn)是成功的關(guān)鍵 —— GE的成功之道 Your site here 第五單元 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 Your site here 目標(biāo)管理的定義和含義 使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定 ， 由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo) ， 并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制 ， 以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法 。指某件事應(yīng)該做好，但卻沒(méi)有做好，對(duì)有關(guān) 的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤的態(tài)度，然后提醒 他，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作。經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間，在職員所做的事 情中，挑出其優(yōu)秀的部分加以贊美。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在 250個(gè)字 內(nèi)表達(dá)清楚，一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。 當(dāng)然只靠信任也是不行的 ， 需要一定的機(jī)制配合 有效的授權(quán)原則 Your site here “ 一分鐘”管理 1. 一分鐘目標(biāo)。 Your site here 面對(duì)沖突的策略 ? 解決沖突的效果 結(jié) 果 策 略 有效 無(wú)效 退避 0 % 忍讓或妥協(xié) % % 強(qiáng)硬抗?fàn)? % % 統(tǒng)合 % 0% 其他 % % Your site here 跨越障礙八步法 ? 問(wèn)題領(lǐng)域設(shè)定 ? 現(xiàn)狀分析 ? 問(wèn)題明確化 ? 原因分析 ? 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) ? 提出解決方案 ? 實(shí)施新計(jì)劃方案 ? 判斷問(wèn)題是否解決 Your site here 跨越障礙八步法 教你一招 ? 一個(gè)追求卓越的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，解決沖突不是依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的裁決，而是建立并推行一種解決沖突的模式，讓全員共識(shí)而遵循，形成共同努力化解沖突的氣氛。 ? 個(gè)人差異 。 ? 組織問(wèn)題 。 ? 成本預(yù)算 。 ? 進(jìn)度計(jì)劃沖突 。 ? 資源分配沖突 。 Your site here 團(tuán)隊(duì)常見的沖突現(xiàn)象 ? 工作內(nèi)容沖突 。 ? 定出針對(duì)組織每一成員的策略，以確保交流不至于流于形式或引起誤解而導(dǎo)致負(fù)面效應(yīng)。 Your site here 有效團(tuán)隊(duì)的交流準(zhǔn)則 關(guān)鍵點(diǎn) ? 召集團(tuán)隊(duì)主要成員制定計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上及時(shí)作出正確決策，產(chǎn)生創(chuàng)造性的工作結(jié)果。 ? 目標(biāo)導(dǎo)向 成員樂(lè)于為完成工作目標(biāo)付出努力，并明確努力工作的含義（如為完成工作進(jìn)度自愿加班加點(diǎn)）。 團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任 Your site here 有效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 目標(biāo)理解清晰 明確工作范圍、標(biāo)準(zhǔn)要求、財(cái)務(wù)預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、對(duì)結(jié)果和利益有共同的設(shè)想。 Your site here 警告 ? 不要把幾個(gè)能力很強(qiáng)的人分到一個(gè)組工作（各有主見，不能形成合力）。 ? 考慮誰(shuí)善于做此事，誰(shuí)想做此事，誰(shuí)與誰(shuí)不能共事，誰(shuí)喜歡提出相反主張。 ? 一項(xiàng)任務(wù)只能有一個(gè)主要負(fù)責(zé)人。 ?平穩(wěn)、平靜地講解，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)詞匯。 職業(yè)經(jīng)理人 —— 溝通 ? 指導(dǎo) ? 激勵(lì) Your sit
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