iso9001內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧資料
2025-01-30 10:39本頁(yè)面
【正文】 置的是二手設(shè)備，買回來(lái)是就沒(méi)有技術(shù)說(shuō)明書，也就沒(méi)法編寫安全技術(shù)操作規(guī)程，但我們接受了設(shè)備廠家技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行的臨時(shí)指導(dǎo)后，一直都是這樣操作的，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。 3/15/2023 45 審核員在銷售部審核時(shí)問(wèn)銷售部經(jīng)理：“請(qǐng)問(wèn)貴公司都采取哪些方法獲取顧客關(guān)于產(chǎn)品方面的各類投訴問(wèn)題呢 ?” 銷售部經(jīng)理驕傲地說(shuō)：“我們公司的產(chǎn)品由于市場(chǎng)需求量很大，質(zhì)量又很好 ,加之在價(jià)格上也有優(yōu)勢(shì)，所以產(chǎn)品供不應(yīng)求，近兩年來(lái)就沒(méi)有接到過(guò)顧客投訴，所以我們也就沒(méi)有太大必要在顧客調(diào)查上投入過(guò)多的精力了?！? 3/15/2023 44 ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn) ：“組織應(yīng)針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)?！? 原材料不合格怎么能進(jìn)入生產(chǎn)線 ?。? 3/15/2023 43 在調(diào)試三號(hào)工位 ， 審核員觀察調(diào)試工將調(diào)試完的合格品放在合格品箱內(nèi) ， 另有一個(gè)標(biāo)明不合格品的箱中分別放有標(biāo)有各類不合格原因的不合格品 ， 但在不合格品中有三只產(chǎn)品未標(biāo)明不合格原因 。 3/15/2023 40 ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)圖紙？ 文件？ 3/15/2023 41 審核員在質(zhì)檢室查到檢驗(yàn)批號(hào)為 030508批的原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)報(bào)告的檢驗(yàn)項(xiàng)目沒(méi)有全做完 ， 便問(wèn)質(zhì)檢員： “ 這批材料的檢驗(yàn)項(xiàng)目未完成 ， 你們?cè)趺刺幚淼?？ ” 質(zhì)檢員想了想回答說(shuō)：“當(dāng)時(shí)該批材料因生產(chǎn)急需，經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)后就先放行了，我按檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)未完成時(shí)庫(kù)房通知我們這批材料已全部投完，車間也沒(méi)提出什么問(wèn)題，因此就沒(méi)有做下面的幾項(xiàng)檢驗(yàn)，按合格材料辦理了手續(xù)。 ” 說(shuō)著隨手用筆改正了這個(gè)數(shù)字 25177。 1。 掌握審核時(shí)間。 3/15/2023 36 驗(yàn) 需借助特定的監(jiān)視和測(cè)量手段加以驗(yàn)證 3/15/2023 37 充分了解被審核方所使用文件，實(shí)施控制的責(zé)任，有關(guān)法律法規(guī)要求，有側(cè)重地提出問(wèn)題。 比如，調(diào)度指揮、檢驗(yàn)、 特種作業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)、 緊急處置等。 3/15/2023 30 注意樣本選擇的抽樣性，不要什么都想查，把時(shí)間都花費(fèi)在無(wú)效的勞動(dòng)上 ,關(guān)鍵性的記錄可適當(dāng)增加樣本量。 避免被審核方有被審問(wèn)的感覺。若管理人員或陪同人員要代替回答，你應(yīng)客氣地告訴他們，只準(zhǔn)許具體工作者回答，除非該工作人員特別不善于介紹，而工作又干得很好，才能例外處理，允許管理人員適當(dāng)解釋。 你應(yīng)該讓人談?wù)撃阆Ｍ私獾氖虑?，?jù)此獲得描述性的答案。 通過(guò)文件審查，已經(jīng)提出了一些可能出現(xiàn)問(wèn)題的部位，現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)可就這些疑點(diǎn)提出問(wèn)題，尋求答案。 在編寫審核報(bào)告時(shí)參考。 在詳細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范 /體系的結(jié)果后編寫。 審核員的備忘錄。 3/15/2023 16 審核準(zhǔn)備工作文件的編寫 ? 審核計(jì)劃 ? 核查表 3/15/2023 17 編制
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