大賣場營業(yè)員培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-29 22:20本頁面
【正文】 4. 提供急救藥箱 5. 商品堆放有序 ， 無傾斜或凸出現(xiàn)象 6. 事態(tài)嚴重的應(yīng)及時通知有關(guān)部門與人員 安 全 服 務(wù) 規(guī) 范 商 二 、 設(shè)備方面 1. 確保商場購物車 /籃性能的良好 2. 確保商場貨架無毛刺 3. 確保商場廣告裝飾牌的穩(wěn)定度 4. 保證消防設(shè)施性能的良好 5. 安全指引系統(tǒng) 、 指示牌的醒目明了 6. 準確按規(guī)范使用電梯 、 液壓車 、 卸貨車等設(shè)備 7. 保證木棧板均平放于地面而不豎起 安 全 服 務(wù) 規(guī) 范 商 (1) 保持貨架支柱 、 層板的清潔 ， 無灰塵 (2) 網(wǎng)籃、棧板、 TG臺的清潔，無灰塵 (3) 部門使用工具的清潔、明亮 (4) 保持貨梯、倉庫的干凈、整潔 (5) 信息吊牌保持清潔、整齊 (6) 貨架商品的清潔，無灰塵 (7) 工作間保持清潔干凈 (8) 地面無積水、無垃圾且保持通道的寬暢無堵塞 清 潔 工 作 規(guī) 范 商品結(jié)構(gòu) 基 本 工 作 技 能 商品質(zhì)量 商品損耗 商品調(diào)撥 商品補貨 商品陳列 一 、 非食品 商 品 結(jié) 構(gòu) 二、 食品 三、紡織品部門 非 食 品 一、家用百貨部門 二、家用電器部門 一、家居百貨科 (1)玻璃器皿 (2)餐具 / 餐桌配件 (3)一次性用品 (4)烹飪類 (5)廚房配件 (6)家庭整理用品 (7)衣服整理 (8)衛(wèi)浴用品 二、體育休閑科 (1)玩具 (2)體育用品 (3)游泳類 (4)野營用品 (5)箱包類 (6)自行車及配件 (7)節(jié)日裝飾 三、汽車配件科 (1)汽車裝飾用品 (2)芳香產(chǎn)品 (3)汽車套墊 (4)清潔產(chǎn)品及工具 (5)機油 (6)修理產(chǎn)品及工具 (7)配件 家 用 百 貨 商 品 結(jié) 構(gòu) (1)鮮花 (2)干花 (3)人工花 (4)綠色植物 (5)仿生植物 (6)花盆 / 花籃 (7)園藝工具 / 配件 (8)肥料 / 治愈及配件 五、五金工具科 (1)電器配件 (2)電動工具及保護用品 (3)手工具 (4)建筑五金 (5)粘膠、油漆 (6)家具 六、文化用品科 (1)磁帶 (2)VCD/DVD/LD片 (3)兒童書刊 (4)成人書刊 (5)外文類 (6)辦公文具 (7)學(xué)習(xí)文具 (8)書信文件 (9)像冊 家 用 百 貨 商 品 結(jié) 構(gòu) 四、園藝用品科 一、大型家用電器科 (1)冰箱 (2)洗衣機 (3)空調(diào) 二、小型家用電器 (1)烹飪電器 (2)脫排油煙機 (3)電飯鍋 (4)微波爐 (5)廚房電器 (6)浴室電器 (7)家居電器 (8)吸塵器 (9)季節(jié)性商品 三、影音電器科 (1)電視機 (2)視頻 (3)高真音響 (4)聲音類 四、電腦電子科 (1)照相器材與光學(xué)設(shè)備 (2)辦公用品 (3)電話機 (4)電腦配置 (5)電腦配件 (6)鐘表器材 家 用 電 器 商 品 結(jié) 構(gòu) 一、鞋科 (1)運動鞋 (2)室外鞋 (3)涼鞋 (4)鞋附件 二、男裝科 (1)男式襯衫 (2)男式外套 (3)男式短褲 三、女裝科 (1)針織服裝 (2)素織服裝 (3)運動裝 / 游泳裝 (4)兒童服飾配件 (5)女式服飾配件 (6)男式服飾配件 (7)雨具 四、童裝、嬰幼兒用品 (1)嬰幼兒服裝 (2)女童服裝 (3)內(nèi)衣 (4)嬰兒用品 紡 織 品 商 品 結(jié) 構(gòu) 五、家用紡織科 (1)床被 (2)床墊 (3)水墊 (4)草席 (5)靠墊 (6)紡織裝飾品 (7)紡織衛(wèi)浴用品 (8)素色毛巾 (9)花色毛巾 六、內(nèi)衣 / 褲襪科 (1)睡衣 (2)襪子 (3)布匹 (4)毛線 紡 織 品 商 品 結(jié) 構(gòu) 一、清潔科 (1)洗衣用品 (2)清潔用品 二、洗化科 (1)美容護膚品 (2)紙品 三、飲料科 (1)飲料 (2)煙 (3)酒 食 品 四、休閑食品科 (1)沖飲 / 沖調(diào) (2)餅干 / 點心 (3)蜜餞 / 糖果 / 零
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