大賣場營業(yè)員培訓(xùn)-wenkub
2023-02-13 22:20:36 本頁面
【正文】 2. 不能高估自己的體力 3. 不能拿工具或設(shè)備來嬉戲 4. 如有任何破裂物 ,立即小心清除 (含不良商品 ) 5. 遵守貨品先進(jìn)先出的原則 6. 培養(yǎng)自己愛護(hù)設(shè)備的良好習(xí)慣 使 用 工 具 與 其 它 結(jié)論 豐滿的排面。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :19:5522:19:55February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 13日星期一 10時 19分 55秒 22:19:5513 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :19:5522:19Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 10時 19分 55秒 22:19:5513 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 13日星期一 下午 10時 19分 55秒 22:19: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :19:5522:19Feb2313Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 13日星期一 10時 19分 55秒 22:19:5513 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :19:5522:19:55February 13, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :19:5522:19Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 干凈的商品 ,清潔的賣場和倉庫。 ? 向組長或科長匯報當(dāng)日重點(diǎn)事件。 ? 檢查條碼掃描出的價錢與價鑒是否正確。 ? 對于雜貨、生鮮及冷凍、冷藏食品需 檢查新鮮度、 品質(zhì)及保質(zhì)期限 （是否符合技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)）。 服 務(wù) 項(xiàng) 目 規(guī) 范 商 二 、 改制商品服務(wù) 1. 按顧客需求免費(fèi)提供皮帶打孔服務(wù) ， 使顧客滿意 2. 按顧客需求免費(fèi)提供褲腳翹編服務(wù) ， 使顧客滿意 3. 為顧客代量尺寸 ， 解除顧客煩惱 服 務(wù) 項(xiàng) 目 規(guī) 范 商 三 、 免費(fèi)廣播 1. 選用標(biāo)準(zhǔn)普通話 ， 音質(zhì)清晰 、 優(yōu)美動人 2. 廣播員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行廣播專業(yè)用語規(guī)范 3. 免費(fèi)為顧客提供尋人 、 尋物的廣播服務(wù) 4. 廣播音樂時 ， 音度應(yīng)適量且內(nèi)容健康 服 務(wù) 項(xiàng) 目 規(guī) 范 商 四 、 免費(fèi)寄存 其 它 服 務(wù) 規(guī) 范 五 、 免費(fèi)巴士 （ 視情況而定 )） 六 、 免費(fèi)停車 商 一 、 緊急事態(tài) 1. 保持頭腦清醒 ， 不引起顧客驚慌 2. 保護(hù)措施得當(dāng) ， 維護(hù)顧客利益 3. 商場地面應(yīng)無積水 ， 不打滑 4. 提供急救藥箱 5. 商品堆放有序 ， 無傾斜或凸出現(xiàn)象 6. 事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)及時通知有關(guān)部門與人員 安 全 服 務(wù) 規(guī) 范 商 二 、 設(shè)備方面 1. 確保商場購物車 /籃性能的良好 2. 確保商場貨架無毛刺 3. 確保商場廣告裝飾牌的穩(wěn)定度 4. 保證消防設(shè)施性能的良好 5. 安全指引系統(tǒng) 、 指示牌的醒目明了 6. 準(zhǔn)確按規(guī)范使用電梯 、 液壓車 、 卸貨車等設(shè)備 7. 保證木棧板均平放于地面而不豎起 安 全 服 務(wù) 規(guī) 范 商 (1) 保持貨架支柱 、 層板的清潔 ， 無灰塵 (2) 網(wǎng)籃、棧板、 TG臺的清潔，無灰塵 (3) 部門使用工具的清潔、明亮 (4) 保持貨梯、倉庫的干凈、整潔 (5) 信息吊牌保持清潔、整齊 (6) 貨架商品的清潔，無灰塵 (7) 工作間保持清潔干凈 (8) 地面無積水、無垃圾且保持通道的寬暢無堵塞 清 潔 工 作 規(guī) 范 商品結(jié)構(gòu) 基 本 工 作 技 能 商品質(zhì)量 商品損耗 商品調(diào)撥 商品補(bǔ)貨 商品陳列 一 、 非食品 商 品 結(jié) 構(gòu) 二、 食品 三、紡織品部門 非 食 品 一、
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