經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 19:42本頁(yè)面
【正文】 ? 一、 研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義 ? 二、 研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法 1/24/2023 39 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 一、研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義 迎接 21世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn) 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 1/24/2023 40 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法 產(chǎn)品研究法機(jī)構(gòu)研究法職能研究法傳統(tǒng)研究法歷史研究法管理研究法系統(tǒng)研究法營(yíng)銷研究方法1/24/2023 41 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 本章結(jié)構(gòu)提示 市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 買方市場(chǎng) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷 系統(tǒng)研究法 管理研究法 歷史研究法 傳統(tǒng)研究法 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 1/24/2023 42 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧?？铺乩眨疇I(yíng)銷管理 ．第 62頁(yè)．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。從未有人會(huì)取得同顧客爭(zhēng)辯的勝利。我們不是通過(guò)為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們恩惠。 ? 不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使銷售成為多余。 —— 管理大師 彼得 1/24/2023 23 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 （四）交易營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷 ? 交易營(yíng)銷：一次性的交易行為 ? 關(guān)系營(yíng)銷是指營(yíng)銷者與關(guān)鍵成員 —— 顧客、供銷商、分銷商等建立長(zhǎng)期滿意，互信互利關(guān)系的一種營(yíng)銷方式，目的是保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)“共贏”。 ? 交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價(jià)值交換。 1/24/2023 20 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 （二）產(chǎn)品、服務(wù) ? 產(chǎn)品：指能滿足人的需要和欲望的任何事物 ? 價(jià)值在于它給人們帶來(lái)對(duì)欲望的滿足。 1/24/2023 14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 事件營(yíng)銷 ? 可 口 可 樂(lè) 與健力寶 《 我 和 你 》 《 相親相愛(ài) 》 1/24/2023 15 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 地點(diǎn)營(yíng)銷和 服務(wù)營(yíng)銷 1/24/2023 16 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 經(jīng)歷營(yíng)銷和信息營(yíng)銷 1/24/2023 17 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 ? 營(yíng)銷視野 營(yíng)銷無(wú)處不在 ? 企業(yè)需要營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要 ? 學(xué)校需要營(yíng)銷以滿足廣大學(xué)生的需要 ? 醫(yī)生需要營(yíng)銷以滿足其患者的健康需要 ? 政治家需要營(yíng)銷，以滿足他的人民的需要 ? 我們自己也需要營(yíng)銷，以滿足與人有效交往的需要 1/24/2023 18 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 三、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念 需要 需要 欲望 欲望 需求 交換 交換 關(guān)系 關(guān)系 市場(chǎng)營(yíng)銷者 產(chǎn)品 產(chǎn)品 效用 效用 滿足 滿足 費(fèi)用 1/24/2023 1
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