iso90012000簡(jiǎn)介暨導(dǎo)入要領(lǐng)-文庫吧資料
2025-01-29 16:56本頁面
【正文】 輸出 產(chǎn)品 管理責(zé)任 資源管理 量測(cè)、分析及改善 品質(zhì)管理系統(tǒng)之 持 續(xù) 改 善 顧客 要求 顧客 滿意 輸入 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 3/15/2023 － 8－ ISO9001:2023： 5大項(xiàng)及 23小項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求 4．品質(zhì)管理系統(tǒng) 7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 一般要求 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃 文件要求 顧客相關(guān)的流程 5．管理責(zé)任 設(shè)計(jì)和開發(fā) 管理階層承諾 採購 顧客為重 生產(chǎn)和服務(wù)提供 品質(zhì)政策 監(jiān)督和量測(cè)裝置之管制 規(guī)劃 責(zé)任、權(quán)限與溝通 管理階層審查 8．量測(cè)、分析和改善 6．資源管理 概述 資源提供 量測(cè)和監(jiān)督 人力資源 不合格品的管制 基礎(chǔ)設(shè)施 資料分析 工作環(huán)境 改善 3/15/2023投影片一版2023/3/30 － 9－ PDCA的管理循環(huán)系統(tǒng) ISO 9001:2023 ISO 14001 5 管理階層責(zé)任 品質(zhì)政策 規(guī)劃 6 資源管理 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 量測(cè)、分析與 改善 管理審查 ISO 18000 環(huán)境政策 檢查與矯正 措施 管理階層審 查 實(shí)施與執(zhí)行 規(guī)劃 成效評(píng)估 稽核 定期狀況檢討 環(huán)境安全衛(wèi) 生政策 組織 規(guī)劃與執(zhí)行 P D C A 3/15/2023投影片一版2023/3/30 － 10－ 課 題 大綱 一、何謂 ISO9000 二、高等教育品質(zhì)管理系統(tǒng)架構(gòu) 三、高等教育品質(zhì)管理系統(tǒng)文件架構(gòu) 四、雙向溝通 (QA) 3/15/2023投影片一版2023/3/30 － 11－ 大學(xué)管理系統(tǒng)流程架構(gòu) 行政支援系統(tǒng) 教學(xué)系統(tǒng) 學(xué)術(shù)研究 社區(qū)／企業(yè)服務(wù) 回饋 輸出 研究成果 學(xué)生 家長(zhǎng) 教師 政府單位 企業(yè)機(jī)構(gòu) 進(jìn)修單位 社會(huì)大眾 回饋 輸入 衡 量 3/15/2023投影片一版2023/3/30 － 12－ 大學(xué)管理系統(tǒng)架構(gòu)角色定位 承辦行政業(yè)務(wù)提出服務(wù)申請(qǐng)持續(xù)改善反應(yīng)行政服務(wù)滿意度行政單位( 由教職員學(xué)生組成 )服務(wù)提供者行政單位( 由教職員學(xué)生組成 )改善服務(wù)品質(zhì)教職員學(xué)生校外人士接受服務(wù)教職員學(xué)生校外人士服務(wù)申請(qǐng)者行政支援系統(tǒng)：提供與接受服務(wù)的角色 3/15/2023投影片一版2023/3/30 － 13－ 大學(xué)管理系統(tǒng)架構(gòu)角色定位
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