企業(yè)流程癥結(jié)診斷與規(guī)范化導(dǎo)入-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 15:22本頁(yè)面
【正文】 個(gè)方面 ,但在某一確定的條件下 ,起決定性作用的因素只有一個(gè)。 6. 個(gè)別生產(chǎn)線流動(dòng)停止 ,出現(xiàn)在制品滯留時(shí)間過長(zhǎng)情況。 4. 一些工序的半成品堆積過多 ,而另一些則很少 。 2. 出現(xiàn)產(chǎn)品零部件不能配套的現(xiàn)象 。 3. 問題引出： 生產(chǎn)管理人員的首要工作任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)系統(tǒng)的生 產(chǎn)瓶頸。 39 四、瓶頸管理 ? 對(duì)工作的指導(dǎo)意義： 1. 生產(chǎn)問題： 一條生產(chǎn)線或生產(chǎn)過程的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，其進(jìn)度、效率和生產(chǎn) 能力存在很大的差異性 (隨機(jī)變化 )，決定了生產(chǎn)不平衡。 2. 木桶短板原理： 猶如木桶最短的一塊木板決定了木桶水位的高度。 37 模塊化流程的示意圖 Exhibit 38 瓶頸（ Bottleneck） ? 瓶頸 (亦稱 :約束或制約 ) 1. 定義： 阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)流程更大程度增加有效產(chǎn)出或減少庫(kù)存和 費(fèi)用的環(huán)節(jié)。 33 MTO與 MTS的區(qū)別 項(xiàng)目 備貨型生產(chǎn) 訂貨型生產(chǎn) 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 按用戶要求生產(chǎn)，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，大量的變型產(chǎn)品與新產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品的需求 可以預(yù)測(cè) 難以預(yù)測(cè) 價(jià)格 事先確定 訂貨時(shí)確定 交貨期 不重要，由成品庫(kù)隨時(shí)供貨 很重要，訂貨時(shí)決定 設(shè)備 多采用專用高效設(shè)備 多采用通用設(shè)備 人員 專業(yè)化人員 需多種操作技能 34 備貨型流程的示意圖（ MaketoStock） Exhibit 35 訂單型流程的示意圖（ MaketoOrder） Exhibit 36 模塊化 ? 利用標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)件和組裝，生產(chǎn)定制產(chǎn)品 ?緊密度和相關(guān)性 ? 緊密度：流程各階段之間的聯(lián)系密切程度。如船舶、大型工業(yè)鍋爐等。 ? 訂貨型生產(chǎn) (MaketoOrder, MTO) ? 按用戶訂單進(jìn)行的生產(chǎn)。通過成品庫(kù)存隨時(shí)滿足用戶需求。 29 （ 3）多道分支工序 ? 一種或多種原材料在第一道工序加工結(jié)束后，制成多種產(chǎn)品或者中間產(chǎn)品，這些中間產(chǎn)品分別在后續(xù)工序中又成為多種產(chǎn)品或者中間制品，隨著工序的進(jìn)行分為許多工序而制成多種產(chǎn)品 。這是指在最初工序中投入的材料或零部件，按直線型安排的工序依次前進(jìn)和加工，在最后工序制成成品而構(gòu)成的工序 。 ? 質(zhì)量 ? 衡量流程質(zhì)量的指標(biāo)，通常為出錯(cuò)率 ? 交貨速度 ? 產(chǎn)品的提前期 交貨時(shí)間的可靠性 ? 柔性 ? 是用來衡量企業(yè)滿足不斷變化的顧客需求，而對(duì)自身業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整的有效程度的指標(biāo)。 ? 像航船的航行。 ? 流程的規(guī)模 是指它的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 18 四、危害 ? 管理混亂 ? 規(guī)則虛設(shè) ? 關(guān)系至上 ? 流程不清 ? 標(biāo)準(zhǔn)不明 ? 反應(yīng)遲鈍 ? 成本上升 19 流程績(jī)效衡量 ? 企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素是其衡量其流程績(jī)效的能力。人治管理還常表現(xiàn)為有章不循或無(wú)章可循 ——一方面企業(yè)缺乏完善的管理制度．另一方面雖訂有制度 這為英雄情結(jié)的滋生和擴(kuò)大和被人們從心理所接受提供了豐富的土壤，并逐漸成為中華文化的一部分。盡管我國(guó)古代儒法兩家就有關(guān)于人治和法治的爭(zhēng)論，但幾千年封建主義政治秩序的主流依然是人治處于壟斷地位。 16 二、傳統(tǒng)文化的影響 ? 企業(yè)文化是社會(huì)文化的反映，并具有沿襲性。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，還有幾千年封建社會(huì)意識(shí)傳統(tǒng)的影響。當(dāng)市場(chǎng)需求、技術(shù)條件發(fā)生的變化使現(xiàn)有作業(yè)程序難以適 應(yīng)時(shí)，作業(yè)效率或組織結(jié)構(gòu)的效能就會(huì)降低。 14 三、對(duì)原有流程進(jìn)行全面分析，發(fā)現(xiàn)問題 ? 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的作業(yè)程序，繪制細(xì)致、明了的作業(yè)流程圖。 ? 四是員工技能單一，適應(yīng)性差。 ? 二是無(wú)人負(fù)責(zé)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程，缺乏全心全意為顧客服務(wù)的意識(shí)。 ? ——彼得 .德魯克 3 供 應(yīng) 市 場(chǎng) 財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流 /業(yè)務(wù)流） 資金流入 資金流出 供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流 原材料 采 購(gòu) 半成品 產(chǎn)成品 需 求 市 場(chǎng) 分銷商 商 品 加 工 裝 配 銷 售 產(chǎn)成品 企業(yè) （資金） 企業(yè) （物料） 需求信息 / 業(yè)務(wù)流 支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ／ 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營(yíng)管理 / …… 流 程 管 理 原 理 圖 運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù) 運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù) 搬運(yùn) 存儲(chǔ) 搬運(yùn) 存儲(chǔ) 搬運(yùn) 存儲(chǔ) 運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù) 022 4 第一章如何判斷企業(yè)流程管理誤區(qū) ? ? ? ? 5 企業(yè)成長(zhǎng)過程中必然遇到的問題： ? 創(chuàng)業(yè)靠機(jī)會(huì)和勇氣，但現(xiàn)在不行了 ? 創(chuàng)業(yè)靠個(gè)人素質(zhì)，但現(xiàn)在不行了 ? 企業(yè)家肯定會(huì)衰老，企業(yè)怎么持續(xù)創(chuàng)新？ ? 產(chǎn)品生命周期可能很短，企業(yè)怎樣長(zhǎng)壽？ 6 一、流程 流程亦稱過程，是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的
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