導(dǎo)游服務(wù)禮儀教材(ppt43頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】人人投入銳意品質(zhì)服務(wù)全面重視細(xì)節(jié)導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)?環(huán)境的流動(dòng)性?接觸的短暫性?服務(wù)的主動(dòng)性?服務(wù)的契約型?帶團(tuán)的藝術(shù)性人人投入銳意品質(zhì)服務(wù)全面

2025-01-26 07:16

導(dǎo)游服務(wù)禮儀ppt43頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】人人投入銳意品質(zhì)服務(wù)全面重視細(xì)節(jié)導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)?環(huán)境的流動(dòng)性?接觸的短暫性?服務(wù)的主動(dòng)性?服務(wù)的契約型?帶團(tuán)的藝術(shù)性人人投入銳意品質(zhì)服務(wù)全面

2025-01-26 07:10

導(dǎo)游服務(wù)禮儀課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】導(dǎo)游服務(wù)禮儀的基本要求?在外表上給人以穩(wěn)重、大方的感覺。?在行動(dòng)上，要不卑不亢、落落大方，站、坐、行、手勢(shì)等均要合乎規(guī)范，做到端莊穩(wěn)重、自然親切、訓(xùn)練有素。?在態(tài)度上，要和藹可親、熱情好客，表情要真切，做到微笑服務(wù)。?在語(yǔ)言上，要談吐文雅、表達(dá)得體。講究語(yǔ)言藝術(shù)，正確使用好敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。?在接待禮儀上，待客要彬彬有禮、講

2025-01-26 08:02

導(dǎo)游服務(wù)禮儀(ppt47頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】導(dǎo)游禮儀什么是禮儀？

2025-01-28 03:07

[精選]地陪導(dǎo)游服務(wù)(ppt32頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】地陪導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)一服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)準(zhǔn)備接站服務(wù)入住飯店服務(wù)核對(duì)、商定日程參觀游覽服務(wù)用餐服務(wù)購(gòu)物服務(wù)其他服務(wù)送團(tuán)服務(wù)后續(xù)工作任務(wù)實(shí)

2025-03-05 20:17

服務(wù)接待禮儀課件(ppt82頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】情境四服務(wù)接待禮儀轉(zhuǎn)眼間，你已經(jīng)上班三天了，成功塑造成為職業(yè)服務(wù)人員之后，又能夠獨(dú)自接聽客戶電話，熟知電話禮儀。接下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)又給你安排了新的工作崗位，接待員，直接面對(duì)客戶，你知道都需要什么禮儀嗎？1、能夠掌握汽車企業(yè)服務(wù)人員接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)，在各工作崗位接待得體。2、能夠懂得用汽車行業(yè)禮儀規(guī)

2025-03-08 14:54

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt39頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】李博服務(wù)禮儀小故事1928年，出生于一個(gè)農(nóng)民家庭。1949年，參加云南武裝邊縱游擊隊(duì)，任指導(dǎo)員1953年，任區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委書記。1959年，被打成右派，在農(nóng)場(chǎng)參加勞動(dòng)改造。1963年，任華寧農(nóng)場(chǎng)副廠長(zhǎng)。1970年，任華寧糖廠廠長(zhǎng)。1979年10月，任玉溪卷煙廠廠長(zhǎng)。1995年2月，被匿名檢舉貪污受賄

2025-01-13 17:28

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt46頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個(gè)人的魅力來(lái)自于其人格魅力，這種魅力一個(gè)人的魅力來(lái)自于其人格魅力，這種魅力是一種感染力，就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力，就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮儀的細(xì)人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮

2025-01-11 10:14

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt97頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】學(xué)以致用助你成功順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心阿光發(fā)藝美容中心服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：伍素平E-mail:阿光發(fā)藝美容中心1學(xué)以致用助你成功順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果，特制定本制度，望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)；2、認(rèn)真聽

2025-01-11 09:55

儀容儀表禮儀ppt32頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】第二講儀容儀表禮儀?一、儀容、儀表的概念?（一）儀容?指一個(gè)人的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。?就個(gè)人的整體形象而言，容貌是整個(gè)儀表的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個(gè)人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官最直接、最生動(dòng)的第一信息。第二講儀容儀表禮儀?（二）儀表

2025-01-31 05:12

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt31頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：企業(yè)需要服務(wù)禮儀培訓(xùn)，員工需要提高職業(yè)素質(zhì)。培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)員工禮儀素養(yǎng)，具有知禮、懂禮、守禮的職業(yè)能力，掌握基本的禮儀規(guī)范。培訓(xùn)收獲：使員工如何做好服務(wù)，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范，具有熱情的觀

2025-01-27 17:29

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt57頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】LOGO●體會(huì)微笑的基本特點(diǎn)●掌握禮儀的基本要求●將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作之中LOGO客人一進(jìn)我們酒店我們?cè)撛趺醋觯縇OGO賓人員。、站姿、著裝精神大方。……LOGO容儀表，著裝上，形象氣質(zhì)，面帶微笑，露出八顆牙，體現(xiàn)出客人的尊貴。

2025-01-11 09:58

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt37頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】商務(wù)禮儀——細(xì)節(jié)決定成敗明?大到展現(xiàn)國(guó)家的尊嚴(yán)，民族的文化?小到體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)，企業(yè)的形象?溝通的潤(rùn)滑劑核心體現(xiàn)方式：?一個(gè)溫馨的微笑?一句熱情的問候?一個(gè)友善的舉動(dòng)?一副真誠(chéng)的態(tài)度禮儀的本質(zhì)不僅僅是禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)首要的是發(fā)自內(nèi)心重在與人互動(dòng)交流先入為主，

2025-01-11 10:13

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt60頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】服務(wù)至上，口碑為王目錄125服務(wù)禮儀迎送賓接待規(guī)范“星承諾、心服務(wù)”重點(diǎn)解讀3客訴接待規(guī)范415分鐘退單1服務(wù)禮儀儀容儀表儀容：男士1）頭發(fā)：前丌遮眉、側(cè)丌蓋耳、后丌及領(lǐng)丌剃光頭、丌染夸張顏色2）面部：

2025-01-11 09:53

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt41頁(yè))-文庫(kù)吧資料

【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)課??????????????????????——培訓(xùn)講師??內(nèi)容一、服務(wù)姿態(tài)二、服務(wù)禮儀三、服務(wù)用語(yǔ)一、服務(wù)姿

2025-01-11 09:58

導(dǎo)游服務(wù)禮儀課件(ppt32頁(yè))-文庫(kù)吧

導(dǎo)游服務(wù)禮儀課件(ppt32頁(yè))-wenkub

導(dǎo)游服務(wù)禮儀課件(ppt32頁(yè))(已修改)

導(dǎo)游服務(wù)禮儀課件(ppt32頁(yè))(編輯修改稿)

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