【正文】 到? 日復(fù)一日的事? 本職之外的事? 細(xì)小的事鄱陽(yáng)街 1917 “景明樓 ” BusinessConsulting. LIVERPOOLIQ（ 智商） EQ（ 情商） AQ（ 逆商） 基礎(chǔ) 重要 更重要人變得無(wú)能是因?yàn)樗?AQ低，增強(qiáng) AQ的途徑是積極去面對(duì)逆境。Consulting. LIVERPOOL強(qiáng)化自驅(qū)力心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果以不同的心態(tài)看待同一個(gè)事物，可以得到完全不同的結(jié)論。? 經(jīng)濟(jì)? 非經(jīng)濟(jì)? 激勵(lì)的原則管理技能提升Part I Part II Part III Part IV管理概念與原理 角色認(rèn)知提升驅(qū)動(dòng)力溝通與激勵(lì) 管理能力Part Consulting. LIVERPOOL當(dāng)前的問(wèn)題：? 變化中的管理實(shí)踐? 全球化? 社會(huì)責(zé)任與管理道德近年來(lái)的管理趨勢(shì)趨向一體化? 過(guò)程方法? 系統(tǒng)方法? 權(quán)變方法當(dāng)前管理發(fā)展的新動(dòng)向? —— 戰(zhàn)略地位的提高? —— 以質(zhì)量為核心的管理體系? 以顧客滿意為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式的研究 (顧客滿意管理 )? 企業(yè)再造工程的熱潮BusinessConsulting. LIVERPOOL法約爾理論的主要內(nèi)容? 管理的五大職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制? 14項(xiàng)管理原則： 勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神?樹(shù)樹(shù)Business策策 Consulting. LIVERPOOL決策點(diǎn)概率枝期望值方案枝剪枝機(jī)會(huì)點(diǎn)損益值決決 BusinessConsulting. LIVERPOOL 趙先生慎重提醒您：上述都做不到至少您看起來(lái)象領(lǐng)導(dǎo) BusinessConsulting. LIVERPOOL準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三BusinessConsulting. LIVERPOOL如何把握寬與嚴(yán)的分寸？基本的策略是? 先嚴(yán)后寬，? 制嚴(yán)語(yǔ)寬，? 近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，? 上嚴(yán)下寬。便于團(tuán)隊(duì)組合搭配、優(yōu)化，單一任務(wù) —— 同質(zhì)結(jié)構(gòu) 上層管理 —— 異質(zhì)結(jié)構(gòu)Business 創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。Consulting. LIVERPOOL工作風(fēng)格與自我管理認(rèn)知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，調(diào)節(jié)本人 的工作風(fēng)格，力求最大的工作績(jī)效。Consulting. LIVERPOOL中層管理人員的三大能力中層管理人員的三大能力?? 專業(yè)能力、專業(yè)能力 :解決問(wèn)題解決問(wèn)題 ,實(shí)現(xiàn)最終實(shí)現(xiàn)最終?? 結(jié)果的保障結(jié)果的保障?? 決策能力、決策能力 :企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障?? 溝通能力、溝通能力 :創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障BusinessConsulting. LIVERPOOL中層管理人員扮演的三大角色中層管理人員扮演的三大角色 (二二 )?? 人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色?? 在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者 ,完成上級(jí)指令完成上級(jí)指令 ,在下級(jí)在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者面前是領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) .?? 在同級(jí)面前在同級(jí)面前 ,協(xié)作者的角色協(xié)作者的角色 .?? 在用戶面前是公司形象的代表在用戶面前是公司形象的代表 ,代表公司履行代表公司履行各項(xiàng)指責(zé)各項(xiàng)指責(zé) .BusinessConsulting. LIVERPOOL先搞清楚為什么坐這個(gè) “位置 ”因勞苦功高而升職？因客觀需要而任職？因其他部門需要你才就職？因潛在的能力而升職？空降兵世襲或有靠山 ……BusinessBusiness協(xié)調(diào) 167。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) 167。執(zhí)行上司的指示啟下167。承擔(dān)單位職責(zé) 167。動(dòng)過(guò)程?權(quán)力：施加影響的能力，即改變組織或個(gè)人的態(tài)度的行為能力?影響：使他人或團(tuán)隊(duì)的態(tài)度或行為發(fā)生變化的行動(dòng)或行為Business德魯克Business組織– 職能互補(bǔ)– 素質(zhì)互補(bǔ)– 部門化 (生產(chǎn)、職能、地區(qū)、顧客、時(shí)間 )（人力資源管理）選撥人、考評(píng)人、培訓(xùn)人所謂組織，是一種工具，用以發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并中和人的缺點(diǎn)，使其成為無(wú)害。Consulting. LIVERPOOLConsulting. LIVERPOOL優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合子目標(biāo) 主要任務(wù) 起止日期? 完成加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐軟件業(yè)務(wù)投資分析? 組織各相關(guān)部門成立投資網(wǎng)絡(luò)支撐軟件業(yè)務(wù)實(shí)施小組? 著手網(wǎng)絡(luò)支撐軟件市場(chǎng)研究包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、供需狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶分析等? 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果制定網(wǎng)絡(luò)支撐軟件業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略? 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支撐業(yè)務(wù)投資收益分析負(fù)責(zé)人? 完成年度招聘計(jì)劃? 制定招聘計(jì)劃? 股份生產(chǎn)副總裁? 股份市場(chǎng)部 /軟件部? 股份戰(zhàn)略規(guī)劃部 /軟件部? 股份投資管理部? 股份軟件部? 完成人員招聘 ? 招聘網(wǎng)絡(luò)支撐軟件開(kāi)發(fā)人員 ? 股份軟件部 /人事行政部? 2023年 11月至2023年 12月? 2023年 12月? 2023