企業(yè)組織管理溝通能力講義-文庫吧資料
2025-01-27 01:05本頁面
【正文】 非語言交往能力 ?超語言交往能力：社會文化能力 ?溝通策略、策劃能力 ?管理溝通技能：管理文書寫作、會議管理、演講、交談、談判、沖突管理、授權(quán)技巧、鼓勵說服、對外溝通能力等 ?現(xiàn)代化通信技術(shù)的綜合利用能力 四、與上司、下屬溝通的技巧 ?怎樣與你的上司溝通 ?怎樣與你的下屬溝通 怎樣與你的上司溝通 ?獲得上司的信任，建立良好的工作關(guān)系 ?了解上司的同時讓上司了解你 ?溝通的內(nèi)容、溝通的方式、尋求反饋 ?如何影響你的上司 ?如何勸說你的上司 ?如何處理與上司的矛盾 怎樣與你的下屬溝通 ?樹立威信，提高可信度 ?鼓勵下屬積極參與，減少阻力 ?怎樣說服和激勵下屬 ?怎樣對下屬授權(quán) ?怎樣協(xié)調(diào)下屬之間的矛盾 ?怎樣處理與下屬的矛盾 案例 2 ?你認(rèn)為在案例中該組織存在哪些溝通問題？ ?你準(zhǔn)備怎樣解決這些問題？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?組織的主要成分包括人（組織成員）、組織結(jié)構(gòu)、組織技術(shù)、組織任務(wù)和組織所在的環(huán)境。這兩位職工在公司的時間至少比你長 10年，而且非常了解你的上司。 ?與信息接受者保持良好的關(guān)系 案例 1 ?假設(shè)：你剛剛被提拔為某部門的經(jīng)理，你很快與你的下屬和同事建立了良好的人際關(guān)系。 溝通過程與有效溝通的要素 ? 信息
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