市場營銷學(xué)之營銷提供物的差異化與定位-文庫吧資料
2025-01-26 16:38本頁面
【正文】 企業(yè)對企業(yè)的額外價值 幫助顧客減少管理成本 簡化賬單 提高交易能力 使用電子數(shù)據(jù)交換 提高客戶和其雇員的安全性 對客戶降價 調(diào)換一定產(chǎn)品的成分 改進公司的生產(chǎn)和供應(yīng)過程 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 幫助客戶減少生產(chǎn)成本 改進產(chǎn)量 減少消費 （ 通過再循環(huán)系統(tǒng)等等 ） 減少重復(fù)工作 減少直接勞動力 減少間接勞動力 （ 安裝 、 處理 ） 減少能源成本 幫助客戶減少存貨 寄售 準點交貨 減少周轉(zhuǎn)時間 企業(yè)對企業(yè)的額外價值 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 提供一個 超過顧客期望的方案 ?界定顧客價值模型 ?建立顧客價值等級層次 ?基本 ?期望 ?欲望 ?出乎預(yù)料 ?對顧客價值包進行決策 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 本章主要討論內(nèi)容 ?公司可利用的主要差異化屬性有哪些？ ?公司怎樣在市場上選擇有效的定位？ ?公司怎樣把它的定位向市場傳播？ 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 一、競爭性差異化的工具 差異化是指設(shè)計一系列有意義的差異，以便使本公司的產(chǎn)品同競爭者產(chǎn)品相區(qū)分的行動。 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 競爭性差異化的工具 ?強度行業(yè) ?僵化行業(yè) ?裂化行業(yè) ?專業(yè)化行業(yè) 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 裂化 僵化 專業(yè)化 強度 取得競爭優(yōu)勢的數(shù)目 小 多 優(yōu)勢的規(guī)模 大 小 波士頓競爭優(yōu)勢矩陣 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 差異化變量 ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?人員 ?渠道 ?形象 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?特色：是指產(chǎn)品的基本功能的某些增補。 ?一致性質(zhì)量：是指產(chǎn)品的設(shè)計和使用與預(yù)定標(biāo)準的吻合程度。 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?可靠性：是指在一定時間內(nèi)產(chǎn)品將保持不壞的可能性。 ?風(fēng)格：是指產(chǎn)品給予顧客的視覺和感覺效果。 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費下載！ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 布朗的 10個設(shè)計原則 1) 好設(shè)計是創(chuàng)新 2) 好設(shè)計增強了產(chǎn)品的效用 3) 好設(shè)計有
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