淺析營銷提供物的差異化與定位-文庫吧資料
2025-01-19 02:34本頁面
【正文】 物 的差異化與定位 Chapter 10 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 企業(yè)對企業(yè)的額外價值 幫助顧客減少管理成本 簡化賬單 提高交易能力 使用電子數(shù)據(jù)交換 提高客戶和其雇員的安全性 對客戶降價 調(diào)換一定產(chǎn)品的成分 改進公司的生產(chǎn)和供應(yīng)過程 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 幫助客戶減少生產(chǎn)成本 改進產(chǎn)量 減少消費 （ 通過再循環(huán)系統(tǒng)等等 ） 減少重復(fù)工作 減少直接勞動力 減少間接勞動力 （ 安裝 、 處理 ） 減少能源成本 幫助客戶減少存貨 寄售 準點交貨 減少周轉(zhuǎn)時間 企業(yè)對企業(yè)的額外價值 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 提供一個 超過顧客期望的方案 ?界定顧客價值模型 ?建立顧客價值等級層次 ? 基本 ? 期望 ? 欲望 ? 出乎預(yù)料 ?對顧客價值包進行決策 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 本章主要討論內(nèi)容 ?公司可利用的主要差異化屬性有哪些？ ?公司怎樣在市場上選擇有效的定位？ ?公司怎樣把它的定位向市場傳播？ 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 一、競爭性差異化的工具 差異化是指設(shè)計一系列有意義的差異，以便使本公司的產(chǎn)品同競爭者產(chǎn)品相區(qū)分的行動。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 競爭性差異化的工具 ?強度行業(yè) ?僵化行業(yè) ?裂化行業(yè) ?專業(yè)化行業(yè) 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 裂化 僵化 專業(yè)化 強度 取得競爭優(yōu)勢的數(shù)目 小 多 優(yōu)勢的規(guī)模 大 小 波士頓競爭優(yōu)勢矩陣 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 差異化變量 ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?人員 ?渠道 ?形象 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?特色 ： 是指產(chǎn)品的基本功能的某些增補。 ?一致性質(zhì)量： 是指產(chǎn)品的設(shè)計和使用與預(yù)定標準的吻合程度。 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?可靠性 ： 是指在一定時間內(nèi)產(chǎn)品將保持不壞的可能性。 ?風格： 是指產(chǎn)品給予顧客的視覺和感覺效果。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 布朗的 10個設(shè)計原則 1) 好設(shè)計是創(chuàng)新 2) 好設(shè)計增強了產(chǎn)品的效用 3) 好設(shè)計有美學觀念 4) 好設(shè)計能體現(xiàn)一個產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu) 5
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