營(yíng)銷(xiāo)提供物的差異化與定位概述-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 14:23本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)提供物 的差異化與定位 營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 企業(yè)對(duì)企業(yè)的額外價(jià)值 幫助顧客減少管理成本 簡(jiǎn)化賬單 提高交易能力 使用電子數(shù)據(jù)交換 提高客戶(hù)和其雇員的安全性 對(duì)客戶(hù)降價(jià) 調(diào)換一定產(chǎn)品的成分 改進(jìn)公司的生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 幫助客戶(hù)減少生產(chǎn)成本 改進(jìn)產(chǎn)量 減少消費(fèi) （ 通過(guò)再循環(huán)系統(tǒng)等等 ） 減少重復(fù)工作 減少直接勞動(dòng)力 減少間接勞動(dòng)力 （ 安裝 、 處理 ） 減少能源成本 幫助客戶(hù)減少存貨 寄售 準(zhǔn)點(diǎn)交貨 減少周轉(zhuǎn)時(shí)間 企業(yè)對(duì)企業(yè)的額外價(jià)值 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 提供一個(gè) 超過(guò)顧客期望的方案 ?界定顧客價(jià)值模型 ?建立顧客價(jià)值等級(jí)層次 ? 基本 ? 期望 ? 欲望 ? 出乎預(yù)料 ?對(duì)顧客價(jià)值包進(jìn)行決策 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 本章主要討論內(nèi)容 ?公司可利用的主要差異化屬性有哪些？ ?公司怎樣在市場(chǎng)上選擇有效的定位？ ?公司怎樣把它的定位向市場(chǎng)傳播？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 一、競(jìng)爭(zhēng)性差異化的工具 差異化是指設(shè)計(jì)一系列有意義的差異，以便使本公司的產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品相區(qū)分的行動(dòng)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 競(jìng)爭(zhēng)性差異化的工具 ?強(qiáng)度行業(yè) ?僵化行業(yè) ?裂化行業(yè) ?專(zhuān)業(yè)化行業(yè) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 裂化 僵化 專(zhuān)業(yè)化 強(qiáng)度 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)目 小 多 優(yōu)勢(shì)的規(guī)模 大 小 波士頓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)矩陣 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 差異化變量 ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?人員 ?渠道 ?形象 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?特色 ： 是指產(chǎn)品的基本功能的某些增補(bǔ)。 ?一致性質(zhì)量： 是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和使用與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的吻合程度。 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?可靠性 ： 是指在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品將保持不壞的可能性。 ?風(fēng)格： 是指產(chǎn)品給予顧客的視覺(jué)和感覺(jué)效果。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 布朗的 10個(gè)設(shè)計(jì)原則 1) 好設(shè)計(jì)是創(chuàng)新 2) 好設(shè)計(jì)增強(qiáng)了產(chǎn)品的效用 3) 好設(shè)計(jì)有美學(xué)觀念 4) 好設(shè)計(jì)能體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu) 5)
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