某公司業(yè)務管理及員工管理知識培訓-文庫吧資料
2025-01-26 05:13本頁面
【正文】 41 ? 世界上沒有夕陽企業(yè) ,只有落后和不思進取的企業(yè)。 ? 你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 ? 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。 ? 不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。軍隊放任，則將不能以令，學校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學校敗，其為國忠，莫此之尤。 :0515:05 ? 授權(quán)就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。 ? 蓋茨運用的管理風格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 15:0515:0515:05: ? 前方充滿著未知，但我必須得走。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。 謝謝 ！ 彭曉萍 20230520 ? 即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。所以真的是最低價了 。我們公司的公司規(guī)模實力，我們的核心競爭力就是技術(shù)開發(fā)能力，這點在業(yè)內(nèi)都是有口碑的。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產(chǎn)，經(jīng)營效率能最大化。 分析判斷 提出意見 審查理解 總結(jié)歸納 獲取信息 目的： ? 穩(wěn)定客戶情緒 ? 為后續(xù)做準備 ? 自己有更多時 間思考 需要獲取信息： ? 客戶背景 ? 客戶想干什么 明確： ? 確切需求 ? 現(xiàn)有水平 ? 背景情況 ? 迫切程度 計劃： ? 準備說什么 ? 如何訴說 ? 可能的疑慮 ? 備選方案 注意： ? 說話速度 不要太快 例句： ? 劉先生，對我 剛才提出的， 您還有什么問 題嗎？ 注意： ? 總結(jié)歸納， 使客戶印象 深刻，減少 誤解 站在客戶角度說話考慮 應答客戶的詢問 客戶的一些常見問題舉例 ： ？ 答：你認為高在那里呢？和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場上，同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的 . ？ 答：您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵，這正是我們的賣點和產(chǎn)品策略的結(jié)果。 熟悉產(chǎn)品。改變能改變的，接受不能改變的。沒有收不回的貨款，堅持每天追緊到 期貨款，可與客戶預約上門拜訪等。經(jīng)常溝通可以摸清客戶的具體需求，讓生產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到 合理的安排，倉庫也可以達到零庫存的目標。是公司 和客戶的協(xié)調(diào)者，潤滑劑。注意禮貌用語。（訂金，現(xiàn)金，月結(jié)， LC， TT等）。 信息安全 業(yè)務跟單員的注意事項 報價時需附圖紙，報價單蓋章簽字傳真至客戶，原件與圖紙存檔 注意是否含稅。所有資料存放的 權(quán)限是域下面的電機業(yè)務跟單文件夾。 會使用 ERP系統(tǒng) 業(yè)務跟單員的具體工作職責 業(yè)務跟單員的具體工作職責 業(yè)務跟單員的具體工作職責 重點 業(yè)務跟單員的具體工作職責 業(yè)務跟單員的具體工作職責 重點 業(yè)務跟單員的具體工作職責 業(yè)務跟單員的具體工作職責 業(yè)務跟單員的具體工作職責 客戶，訂單
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