營銷學(xué)第4章-文庫吧資料
2025-01-24 21:17本頁面
【正文】 向往型 參考團(tuán)體 接觸型 參考團(tuán)體 返回 資料：社會(huì)階層 ? 2023年 1月出版的《當(dāng)代中國社會(huì)階層研究報(bào)告》，以職業(yè)分類為基礎(chǔ)，以組織資源、經(jīng)濟(jì)資源和文化資源的占有狀況為標(biāo)準(zhǔn)，將當(dāng)代中國社會(huì)劃分為 10個(gè) 社會(huì)階層，即國家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個(gè)體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層和城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層。 ? 在中國，人們對(duì)外資公司也有不同認(rèn)識(shí)。 ? 對(duì)原產(chǎn)地的認(rèn)知有時(shí)會(huì)擴(kuò)展到其它產(chǎn)品。 ? 赫茨伯格的動(dòng)機(jī)理論：動(dòng)機(jī)雙因素即不滿意因素和激勵(lì)因素。 營銷刺激 外部刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷 經(jīng)濟(jì)的 技術(shù)的 政治的 文化的 購買者的特征 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 購買者的決策過程 問題認(rèn)識(shí) 信息收集 評(píng)估 決策 購后行為 購買者的反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時(shí)機(jī) 購買數(shù)量 雀巢即溶咖啡的推廣 ? 雀巢即融咖啡的最初面世并未取得成功，后通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：家庭主婦認(rèn)為傳統(tǒng)煮咖啡的方式是對(duì)家人的一種負(fù)責(zé)態(tài)度，給家人喝速溶咖啡，識(shí)家庭主婦懶惰的表現(xiàn)，并將這種家庭主婦歸入 壞 女人之類。第四章 市場(chǎng)購買行為 ?第一節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)顧客分析 ?第二節(jié) 組織市場(chǎng)購買行為 ? 刺激反應(yīng)模式 一、購買行為模式 刺激反應(yīng)模式 ? 行為心理學(xué)家創(chuàng)始人沃森創(chuàng)立 。 ? 人的行為可以被分解為兩部分： 刺激 、 反應(yīng) ? 人的行為是受到刺激的反應(yīng) ， 刺激來自兩方面：身體內(nèi)部的刺激和體外環(huán)境的刺激 ? 從營銷角度出發(fā) ， 各企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)都被視為對(duì)購買者行為的刺激 ,稱為 “ 市場(chǎng)營銷刺激 ” ,消費(fèi)者的反應(yīng)是購買還是拒絕 。 購買者 動(dòng)機(jī) 感覺 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 年齡及生命 周期階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 性格與自我 觀念 相關(guān)群體 家庭 身份與地位 文化
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