(給客戶)團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營介紹-文庫吧資料
2025-01-24 20:20本頁面
【正文】 之明順?biāo)浦垩獫庥谒褐? 中層的使命：對外 ―― 客戶價值 會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。狼雖然通常獨自活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。? 血濃于水領(lǐng)導(dǎo)者永遠狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點可以使自己成為這一領(lǐng)擇了草原。所以狼選狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中只有一個詞狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中只有一個詞 ———— 適者生適者生 存存? 黑白分明的文化? 狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)戰(zhàn)略底線中層經(jīng)理永遠只有一個目標(biāo)中層經(jīng)理永遠只有一個目標(biāo) ———— 賺錢！賺錢！超越期望、超越期望 :把紙點燃把紙點燃帶領(lǐng)團隊、帶領(lǐng)團隊 :折射和損耗掉折射和損耗掉職責(zé)職責(zé) 指令指令 R3就是檢查與改進就是檢查與改進 R2就是一對一責(zé)任就是一對一責(zé)任 有檢查就必有獎罰；有檢查就必有獎罰； R4? R1就是結(jié)果定義清楚就是結(jié)果定義清楚 R3有結(jié)果就必須落實到有結(jié)果就必須落實到 “我我 ”。R1業(yè)得到效果。是是 落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度是是 什么成就了什么成就了 GE這家偉大的商業(yè)帝國？這家偉大的商業(yè)帝國？追求完美的人多半追求完美的人多半的結(jié)果是失敗的結(jié)果是失敗 ,而講究速度的人至少會有結(jié)果而講究速度的人至少會有結(jié)果 。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。 聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。執(zhí)行的四十八字真經(jīng)執(zhí)行的四十八字真經(jīng)? 執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二? 不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。個超女的主題，而是讓很多的和她一樣的都市伯樂發(fā)現(xiàn)后經(jīng)過不懈努伯樂發(fā)現(xiàn)后經(jīng)過不懈努時得了脊椎炎，兩次和時得了脊椎炎，兩次和初中時父母離異，高中初中時父母離異，高中我是執(zhí)行型人才嗎？、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。4）本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶？）本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶？五、內(nèi)部客戶價值五、內(nèi)部客戶價值? 只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。是非業(yè)務(wù)價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。二、什么是客戶價值二、什么是客戶價值 ?什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？每天那么辛苦的工作，老板就是不每天那么辛苦的工作，老板就是不滿意滿意員工看著挺努力的，咋就做不出來員工看著挺努力的，咋就做不出來我想要的呢我想要的呢因為種種原因沒送到！市區(qū) 開發(fā)區(qū)X總讓助理把一份重要的合同送到廣州 ……？ 如果你是領(lǐng)導(dǎo)， 你會怎樣處理 ?討論客戶價值客戶價值一、什么是客戶？一、什么是客戶？? 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。無價值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。差不多就行了。該走的程序走過了。領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了?？蛻魞r值是做結(jié)果的方向。公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。、二個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)。、三個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨立的個人品格。因。幾千年的農(nóng)業(yè)文明，讓我們習(xí)慣靠天吃飯幾千年的農(nóng)業(yè)文明，讓我們習(xí)慣靠天吃飯執(zhí)行執(zhí)行？？請記住這條價值百萬的結(jié)論請記住這條價值百萬
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