【正文】 ，可以提高工作效率。要變事后整頓為預(yù)防整頓，使物品容易方便地使用，努力消除和減少尋找的機(jī)會(huì)。建立不會(huì)亂的整頓，實(shí)施目視管理，做到讓人人一看就明白，人人都可以容易地去做，一放手亦即完成整頓。 → 良品歸位不良品除掉后，創(chuàng)造出安全、合理、寬敞的空間，可以防止誤送和誤用。 ⑵ 有效的和預(yù)防的 7S的內(nèi)容以及帶來的新氣象 ※ 整理 ：多余的物品是現(xiàn)場的敵人，必須堅(jiān)決扔掉，規(guī)定好有效的存量，做到不產(chǎn)生不必要的的整理。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ⑶ 三定原則 ※ 定品：確定需要擺放的物品或品種； ※ 定位：確定物品的擺放區(qū)域或具體位置； ※ 定量：確定某一位置上物品擺放的數(shù)量。 定期檢查實(shí)施情況，開展評(píng)比競賽活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 由管理者牽頭，動(dòng)員全體人員積極學(xué)習(xí)、參與。 ※ 由高層管理者主持或者至少是大力支持，定期進(jìn)行總結(jié)，制定整體改善方案與對(duì)策措施。（站著夠不著，跳著可以） ※ 一定要確保全員培訓(xùn)和全員參與。 6 / SAVING 節(jié)約 優(yōu)化、合理配置各種資源，杜絕鋪張浪費(fèi)。 4 SEIKETSU STANDARDIZATION 清潔 保持整理、整頓、清掃的清爽狀態(tài)，無臟亂。 2 SEITON NEATNESS 整頓 把必要的放在指定位置，標(biāo)準(zhǔn)化。 ※ 最廣：范圍最廣，可以面向全體員工。布置現(xiàn)場主要包括： ※ 各基層人員提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； ※ 依據(jù)上級(jí)批示，管理者監(jiān)督實(shí)施的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)； ※ 聘請外部機(jī)構(gòu)出示方案，選擇并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)； ※ 借鑒 BENCHMARKING公司（標(biāo)桿企業(yè)）的做法； ※ 電腦模擬各種設(shè)計(jì)方案，然后優(yōu)選； ※ 以上方法綜合利用。主要內(nèi)容有： ※ 排布生產(chǎn)線、機(jī)器設(shè)備、功能區(qū)域位置； ※ 布置操作臺(tái)、放置儀器、工具和桌椅； ※ 策劃各種設(shè)施的式樣、顏色、用途與功能； ※ 策劃開窗、采光、通風(fēng)裝置； ※ 策劃防盜措施、如門鎖、防盜網(wǎng)等； ※ 規(guī)劃現(xiàn)場的整體裝飾、保持協(xié)調(diào)性； ※ 策劃生產(chǎn)用具的適宜性； ※ 策劃滿足人員勞動(dòng)、生活的方便性。這些內(nèi)容包括： Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ※ 地理因素，如氣候的涼熱變化、海拔的高低、濕度的大小等； ※ 人文因素，如語言、信仰、宗教、民族、文化等； ※ 社會(huì)因素，如制度、治安、秩序等； ※ 產(chǎn)品因素，如產(chǎn)品的類別、性質(zhì)等。 現(xiàn)場布局的決定因素同時(shí)又是屬于地域和人文風(fēng)氣的，它的內(nèi)涵也隨著工廠的屬性、所處的環(huán)境等不同而不一樣。 ⑵ 敢于標(biāo)新立異，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。主要內(nèi)容如下： ⑴ 注重時(shí)代的新潮，把握社會(huì)熱點(diǎn)。 亮麗的現(xiàn)場環(huán)境可以使人賞心悅目，一塵不染的生產(chǎn)現(xiàn)場使員工感到滿足、自信和自豪，漂亮的工廠給顧客和社會(huì)的感覺是檔次高。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，現(xiàn)場的亮麗水準(zhǔn)決定了它的檔次，并且對(duì)企業(yè)的形象會(huì)有很大的影響。 生 產(chǎn) 過 程 產(chǎn) 品 輸入 輸出 檢驗(yàn) 管理 控制 過程導(dǎo)向管理 資源 標(biāo)準(zhǔn) Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場亮麗意味著檔次高 ……………………… 35 ? 現(xiàn) 場 布 局 ………………………………… 37 ? 從 5 S 到 7 S ………………………………… 40 ? 現(xiàn)場裝飾和標(biāo)語 …………………………… 50 ? 現(xiàn)場秩序與標(biāo)識(shí) …………………………… 52 ? 現(xiàn)場空氣要清新 …………………………… 54 ? 亮麗的現(xiàn)場需要大家維護(hù) …………………… 56 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場亮麗意味著檔次高 1. 現(xiàn)場亮麗的必要性：亮麗決定了檔次！ 2. 現(xiàn)場亮麗的要素 決定現(xiàn)場亮麗的因素主要是下列內(nèi)容： ※ 現(xiàn)場的布局、流線； ※ 工作中人、機(jī)、料的分布狀態(tài)； ※ 現(xiàn)場的裝飾、標(biāo)語和各種標(biāo)志； ※ 工作秩序與人員的行為舉止； ※ 人文與社會(huì)因素對(duì)現(xiàn)場帶來的影響； ※ 有無噪音； ※ 空氣是否清新； ※ 環(huán)境綠化與美化的程度。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 ⑷ 過程導(dǎo)向管理的作用 與結(jié)果導(dǎo)向管理相比，過程導(dǎo)向管理是屬于事前管理的行為，所以更具有主動(dòng)性和預(yù)防性，其具體作用是： ※ 促使現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化； ※ 品質(zhì)保證作用：保證用合格的過程生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品； ※ 降低品質(zhì)成本：把不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，防止產(chǎn)生不良品； ※ SPC技術(shù)的應(yīng)用，可以為過程管制提供量化了的信息數(shù)據(jù)。當(dāng)前流行的 ISO系列國際標(biāo)準(zhǔn)就是以過程導(dǎo)向管理為基礎(chǔ)的管理方法。其原理圖見下頁。其特點(diǎn)是： ※ 在生產(chǎn)過程中按監(jiān)控計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等文件的要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)； ※ 應(yīng)用 SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）的技術(shù)監(jiān)控過程； ※ 廣泛使用防錯(cuò)與防誤措施； ※ 嚴(yán)格落實(shí)“三檢制”，即自檢、互檢和專檢。 ⑶ 非結(jié)果導(dǎo)向管理的事例 ※ 只注重投入，不注重產(chǎn)出；只強(qiáng)調(diào)花了多少精力，不管結(jié)果； ※ 只要快樂，不要結(jié)果（只要曾經(jīng)擁有，何必天長地久）； ※ 認(rèn)為“沒有功勞，也有苦勞”是對(duì)的； ※ 注重資力，而不注重貢獻(xiàn)； ※ 只要實(shí)現(xiàn)自我，不要履行義務(wù)； ※ 承認(rèn)“只要我努力了，我就無怨無悔”的觀點(diǎn)。 ※ 過程是放開的，但必須要達(dá)到要求的結(jié)果； ※ 任何活動(dòng)，任何過程，最終都要關(guān)注結(jié)果。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 指引案例： 西點(diǎn)軍校的 22條軍規(guī) 美利堅(jiān)合眾國西點(diǎn)軍事學(xué)校軍規(guī)： 軍規(guī) 1：無條件執(zhí)行 軍規(guī) 12：不斷提升自己 軍規(guī) 2：工作無借口件 軍規(guī) 13：勇敢者的游戲 軍規(guī) 3：細(xì)節(jié)決定成敗 軍規(guī) 14：全力以赴 軍規(guī) 4：以上司為榜樣 軍規(guī) 15：盡力盡責(zé) 軍規(guī) 5：榮譽(yù)原則 軍規(guī) 16：沒有不可能 軍規(guī) 6：受人歡迎 軍規(guī) 17：永不放棄 軍規(guī) 7：善于合作 軍規(guī) 18：敬業(yè)為魂 軍規(guī) 8：團(tuán)隊(duì)精神 軍規(guī) 19：為自己奮斗 軍規(guī) 9：只有第一 軍規(guī) 20：理念至上 軍規(guī) 10：敢于冒險(xiǎn) 軍規(guī) 21：自動(dòng)自發(fā) 軍規(guī) 11：火一般的精神 軍規(guī) 22：立即行動(dòng) Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 3. 結(jié)果導(dǎo)向管理 ⑴ 什么是結(jié)果導(dǎo)向管理 結(jié)果導(dǎo)向管理就是用過程的結(jié)果去衡量過程的作用，進(jìn)而決定過程是否有效的一種管理方式。 ⑶ 半軍事化管理的作用 半軍事化管理方式對(duì)于現(xiàn)場管理最直接的作用就是提高了執(zhí)行力。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 2. 半軍事化管理（管理嚴(yán)格、執(zhí)行力強(qiáng)、目標(biāo)集中、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀） ⑴ 什么是半軍事化管理 半軍事化管理就是把現(xiàn)場看成戰(zhàn)場，把人員看成不穿軍裝的軍人，把制度看成軍紀(jì)，把工作看成任務(wù)，其管理宗旨是：嚴(yán)子當(dāng)頭，鐵的紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證完成任務(wù)。 人員管理方針： 產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以科技為本，可以以人為本，人以能力為本，能力以不間斷的學(xué)習(xí)為本。 品質(zhì)管理方針： 品質(zhì)是我們產(chǎn)品生命的基本組成部分，追求完美、展示個(gè)性，建樹優(yōu)良信譽(yù)，以全新的意識(shí)、思維、技術(shù)、方法和理念保證顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量。評(píng)價(jià)內(nèi)容是依據(jù)公司的實(shí)際活動(dòng)為基準(zhǔn)，檢討其作用和適用性，并在需要時(shí)進(jìn)行修訂。 現(xiàn)場管理方針應(yīng)該由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)定期進(jìn)行檢討、審核和評(píng)價(jià)，以確保它的持續(xù)有效性。一般在下列情況我們要用到它： ※ 培訓(xùn)下屬、指導(dǎo)工作時(shí)； ※ 問題發(fā)生前實(shí)施預(yù)防措施時(shí)； ※ 發(fā)生問題后實(shí)施糾正措施時(shí)； ※ 批評(píng)錯(cuò)誤、責(zé)備違紀(jì)時(shí)； ※ 倡導(dǎo)意識(shí)、開展活動(dòng)時(shí)； ※ 匯報(bào)工作、傳達(dá)意見時(shí)。 ⑻ 安全措施：防錯(cuò)與防誤、安全保障與消除事故。 ⑹ 勞動(dòng)效率：生產(chǎn)能力、作業(yè)效率。 ⑷ 品質(zhì)要求：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)格、工程標(biāo)準(zhǔn)。 ⑵ 生產(chǎn)流程：生產(chǎn)作業(yè)的工位次序。 ⑸ 環(huán)境污染：噪音、浮塵、腐蝕、放射。 ⑶ 設(shè)備布局：機(jī)器、設(shè)備的安裝、排布、對(duì)接。 2. 硬件方面要素 硬件方面的要素主要是指那些摸得著、看得見的實(shí)體的要素，正是這些要素確定了構(gòu)成現(xiàn)場的主體，其內(nèi)容包括： ⑴ 場地、空間：區(qū)域劃分、通道走向、位置。 ⑸ 環(huán)境（ Environment） :生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境狀態(tài)適宜性。 ⑶ 材料（ Material） :生產(chǎn)用料的納期、品質(zhì)、成本等。 各類生產(chǎn)類型的特征： 效率 自動(dòng)化 多樣化 滿足顧客 品質(zhì)控制 流水線生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 批量生產(chǎn) 小批量生產(chǎn) 單件生產(chǎn) 高 低 易 難 少 多 難 易 易 難 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場管理的核心要素 1. 總的要素 —— “ 4M1E” ⑴ 人員（ Man） :人員的數(shù)量、崗位、技能、資格等。 委托生產(chǎn)：按照顧客的訂貨合同，企業(yè)生產(chǎn)自主產(chǎn)品，并按期交付。這種類型的生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)執(zhí)行任務(wù)的過程，可以減免許多市場環(huán)節(jié)中的變異因素。這種類型的生產(chǎn)是企業(yè)事先做好產(chǎn)品，然后再推向市場銷售。訂貨型生產(chǎn)是企業(yè)接受訂單后再生產(chǎn)，隨著接受訂單的方式不同又可分為 ODM、 OEM和委托型生產(chǎn)三種形式。 現(xiàn)場功能示意圖： 資 源 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 生 產(chǎn) 要 素 生 產(chǎn) 過 程 直 接 結(jié) 果 產(chǎn) 品 服 務(wù) 間 接 結(jié) 果 社 會(huì) 效 果 反饋 管 理 控 制 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 5. 現(xiàn)場的運(yùn)作方式 現(xiàn)場的運(yùn)作方式就是現(xiàn)場完成生產(chǎn)任務(wù)的形式，一般可以歸納為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)兩種。為了取得盡可能高的生產(chǎn)效益，通常需要對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等諸多管理措施，這些措施所包含的內(nèi)容就是現(xiàn)場管理的內(nèi)容。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 4. 現(xiàn)場的任務(wù)與功能 ⑴ 現(xiàn)場的任務(wù) 現(xiàn)場的任務(wù)就是把生產(chǎn)所需的各種因素在生產(chǎn)過程中進(jìn)行有機(jī)的組合、配置和轉(zhuǎn)化，使之變成可輸出的產(chǎn)品或服務(wù)。 ⑸ 現(xiàn)場管理的三要素決定了整個(gè)企業(yè)的興衰。 ⑷ 構(gòu)成企業(yè)發(fā)展能力的主流。 ⑶ 充當(dāng)企業(yè)形象的主要塑造者。 現(xiàn)場的人員多，且所處的環(huán)境又基本趨同，容易達(dá)成共識(shí)并形成團(tuán)隊(duì)。 如安排加班時(shí)間、選擇控制方式、主導(dǎo)人員及群體的活動(dòng)等。為此，有必要做好如下的事情： ※ 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)量的合理性進(jìn)行分析，并形成分析結(jié)果； ※ 找出制約生產(chǎn)量的瓶頸，確認(rèn)它產(chǎn)生的真正影響； ※ 采取切實(shí)措施解決問題，并在必要時(shí)把這些措施制度化； ※ 提高生產(chǎn)量以顯示你管理的能力 。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場 ⑷ 現(xiàn)場最關(guān)注產(chǎn)量