洗車流程標(biāo)準(zhǔn)教材-文庫吧資料
2025-01-24 15:28本頁面
【正文】 動(dòng)作要領(lǐng)： 沖水完畢時(shí)；高喊：“沖水完畢！”。禁止上下部手套混用。最后用海綿清潔輪胎。左手靠背，右手擦拭，順序是由上到下，由前至后操作，最后擦拭下裙邊部位。 （ 3） 噴灑蠟水洗車液 動(dòng)作要領(lǐng)： 身體距車身 ～ 1米左右，左手握噴管右手握噴槍，由上到下，由前到后再由后至前噴灑，繞車身一周完成，要噴灑均勻，并無浪費(fèi)。 （ 2） 全車沖水 動(dòng)作要領(lǐng)： 身體距車身 1米左右，左手握水管，右手握高壓水槍，自車身由上到下，由前到后再由后至前，整個(gè)過程繞車身一周完成沖水，底盤、輪框都要沖干凈。 （ 1） 調(diào)試水槍壓力 注意： 避免未調(diào)試前直接對車身沖水，以免損傷車漆。請客戶出示會員卡，并請客戶到休息區(qū)休息。檢查完畢后高喊 :“ 檢查完畢！ ” 注意： 如發(fā)現(xiàn)車身劃痕應(yīng)及時(shí)告知客戶并請客戶確認(rèn)。 （ 5） 從顧客手中接過鑰匙 動(dòng)作要領(lǐng)： 左手靠背，右手彎曲 45度，掌心平直接過鑰匙。 （ 2） 引導(dǎo)車輛進(jìn)入洗車工位 動(dòng)作要領(lǐng)：左手平直伸出與肩平齊，手心向外，右手與左手平齊，手心向下，指引客戶進(jìn)入洗車工位，身體隨車向前，左手手掌不斷向車輛行進(jìn)方向揮擺， 并高喊“進(jìn) ~！進(jìn) ~！進(jìn) ~！” 注意：動(dòng)作清晰、聲音宏亮。 流程指引 標(biāo)準(zhǔn)化流程 接車服務(wù) （ 1） 迎賓 動(dòng)作要領(lǐng)：服裝整齊、身體自立、雙腳成立正姿勢站立。其功效就像女人做 SPA水療一樣徹底，真正達(dá)到深層清潔、護(hù)理！ 第三步：上光效果：洗車后，不進(jìn)行保護(hù)怎么可以維持長久？排水光蠟解決了這個(gè)問題，我們還是把愛車比做一個(gè)愛美的女人，它就像女人洗臉過后要擦柔膚水一樣，在車漆表面噴上排水光蠟便可以在車身表 面形成一層光亮蠟?zāi)?，其材料具有的?qū)水因子讓水分迅速滑落，避免洗車中由于水珠的快速蒸發(fā)，所導(dǎo)致車身留水下痕的問題，并能有效保護(hù)車漆。 洗車過程中的商機(jī) 洗車崗位的職業(yè)規(guī)劃 （ 1）洗車工 — 美容技師 — 高級技師 （ 2）洗車工 — 美容技師 — 高級技師 — 美容部經(jīng)理 （ 3）洗車工 — 美容技師 — 高級技師 — 美容部經(jīng)理 — 店總 第二部分：設(shè)備、產(chǎn)品、工具 設(shè)備類 空壓機(jī) 吸塵器 高壓水槍 洗車機(jī) 產(chǎn)品 風(fēng)槍 風(fēng)管 毛巾架 鑰匙箱 上光海綿球 輪胎排刷 室內(nèi)毛巾 噴壺 擦車毛巾 小水桶 其他工具 第三部分：四合一蠟水洗車工藝 步驟及優(yōu)勢 第二步：深層去污處理：蠟水洗車液不同于以往的普通洗車液，它屬于
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