商務(wù)談判與溝通策略與技巧培訓(xùn)講義-文庫吧資料
2025-01-24 12:44本頁面
【正文】 對方心目中自然形成的份量和地位目的：提高己方的架勢，使己方相對主動權(quán)，使對方作出必要的讓步 談判地位原則? 如何提高架勢?1）暴露專業(yè)身份?2）制造競爭?3）堅持到底的耐心?4）一個放松的心情 間接的方式： “身份托 ”直接的方式 :直接展露自己的優(yōu)勢策略與技巧啟好錨、穩(wěn)好舵、掌好帆、管好人、靠好岸針對人針對目標(biāo) 針對過程針對人的策略? 建立滿意感? 惻隱術(shù)? 開小會? 寵將法? 激將法? 告將法? 疲勞戰(zhàn)? 泥菩薩戰(zhàn)術(shù)? 擋箭牌針對目標(biāo)、過程的策略? 擋箭牌策略? 聲東擊西策略? 空城計策略? 針鋒相對的策略? 最后通諜的策略? 貨比三家的策略? 紅臉白臉的策略? 化整為零的策略? 化零為整的策略? 抹潤滑油的策略? 順手牽羊的策略? 略顯慚愧的策略商務(wù)談判 行為規(guī)范談判的禮節(jié)與禮儀? 禮節(jié)和禮儀，是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)。 看人下菜碟：首先該滿足對方最重要的需要－物質(zhì)、心理；方法必須得當(dāng)；文化背景的重要性；? 談判的心理活動 (Cont.)語言的調(diào)動： 慎用負(fù)面語言；同一件事情可以用不同的語言來解釋；反問的使用；引導(dǎo)性語言；統(tǒng)一用語。時間的原則?談判中的關(guān)鍵因素 —— 時間：急者敗，慢者勝；?時間可以改變一切?時間原則在談判中的運用 ——“ 最后期限原則 ”時間的結(jié)構(gòu)－古老的假設(shè) ? 任務(wù) ： 在 100名婦女中挑選出最漂亮的！ 100名婦女將按照隨機編排好的順序 依次 出現(xiàn)在你面前，同時出現(xiàn)？兩個朋友在森林中行走，聽到老虎吼叫，一個系鞋帶，另一個說風(fēng)涼話。船 二人 時間原則時間的質(zhì)、量、結(jié)構(gòu)時間的質(zhì)與量?“ 人生的道路雖然漫長，關(guān)鍵的卻只有一、二步 ”，說的就是時機。10圓 15圓 20圓D 5圓 30圓 10圓 甲 乙 丙A 100圓 30圓 60圓B 20圓 10圓 30圓C ？案例：一富翁突然去世，留下 A、 B、 C、 D四件物品，這筆遺產(chǎn)要在其三個兒子甲、乙、丙之間分配。 財 二 雙贏的成本和效益 效益： ? 財務(wù)目標(biāo)的完成 ? 長期目標(biāo)的完成 ? 商務(wù)關(guān)系的維系和發(fā)展。兼顧雙方利益的原則 兼顧雙方利益的原則 winwin一 對雙贏的理解 ? 你的利益 必須 以對方利益的存在為前提。? 時間 ：談判規(guī)模越大，相對的所需時間的比例越少 ,因為開局是無論談判規(guī)模大小都不可避免的程序， 而內(nèi)容都大同小異，所需時間的總量也就相差無幾。談判組的構(gòu)成談判的形式? 一對一的談判 ? 集體談判5/12/2023 15兩者
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