業(yè)績(jī)提升的方法(ppt77)-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 10:05本頁(yè)面
【正文】 需求來設(shè)計(jì)而生產(chǎn)的，所謂 各花入各眼，百貨中百客 商品本身是無(wú)言的，是銷售員的介紹使商品被賦予生命 假設(shè)三：當(dāng)顧客搖頭說，嫌貴 “貴”包含兩個(gè)可能 —— 絕對(duì)、相對(duì) 絕對(duì)的“貴” ? 指銷售人員所推薦的商品超出顧客為自己設(shè)定的心理價(jià)位，而不愿購(gòu)買 絕對(duì)的“貴”之對(duì)策 問題關(guān)鍵在于 ? 1，對(duì)顧客的心理價(jià)位的把握 ? 2，對(duì)于“貴”的原因的合理解釋 ? 3，我們可以努力說服顧客提高生活的品質(zhì) 相對(duì)的“貴” ? 指顧客發(fā)現(xiàn)（或者主觀認(rèn)為）銷售員推薦的商品較其它企業(yè)同樣商品價(jià)格高出，而不愿購(gòu)買 相對(duì)貴的對(duì)策 問題的關(guān)鍵在于 —— ? 首先分辨：是事實(shí)還是顧客的假設(shè) 我們應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有所了解 ? 市場(chǎng)消費(fèi)情況 ? 消費(fèi)者的消費(fèi)觀念 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況 ? 企業(yè)的有關(guān)價(jià)格政策 假設(shè)四：驗(yàn)光不準(zhǔn)確 ? 驗(yàn)光是一門技藝：技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合 ? 驗(yàn)光師和顧客的充分溝通 體驗(yàn)一下： 互動(dòng)式的驗(yàn)光 ? 課堂練習(xí) 放射狀散光試驗(yàn)視標(biāo) 配合鏡片 圓柱透鏡驗(yàn)光試片 測(cè)試方式 單眼測(cè)試 測(cè)試目的 評(píng)估被測(cè)眼戴矯正試片后是否仍 有未矯正的散光 9003060120150180306090120150紅綠試驗(yàn)視標(biāo) 配合鏡片 球面透鏡驗(yàn)光試片 測(cè)試方式 單眼測(cè)試 測(cè)試目的 評(píng)估被測(cè)眼戴矯正試片后的 球面屈光矯正程度 542 93543 9 293 56偏振紅綠試驗(yàn)試標(biāo) 配合鏡片 偏振輔片聯(lián)合球面透鏡驗(yàn)光試片 測(cè)試方式 雙眼測(cè)試 測(cè)試目的 評(píng)估被測(cè)眼戴驗(yàn)光試片后雙眼 屈光狀態(tài)是否平衡 配戴試片，雙眼同時(shí)加戴偏振濾鏡 注視偏振視標(biāo) :全見 ；右眼過矯：右 9 5 ：右眼欠矯：左 3 6 P H O E S Z D A R N C F雙眼平衡試驗(yàn)視標(biāo) 配合鏡片 偏振輔片聯(lián)合球面透鏡驗(yàn)光試片 測(cè)試方式 雙眼測(cè)試 測(cè)試目的 評(píng)估被測(cè)眼戴驗(yàn)光試片后雙眼 屈光狀態(tài)是否平衡 配戴試片，雙眼同時(shí)加戴偏振濾鏡 注視偏振視標(biāo) :全見 :右眼過矯： P S :右眼欠矯： S R 假設(shè)五：受他人影響 ? 不要忽視同行者， ? 銷售員之間的相互配合 假設(shè)六：對(duì)某些員工不信任 ? 身份的轉(zhuǎn)變：銷售員到專業(yè)人士 ? 注意自身的專業(yè)形象 我們剛才討論提高成交率的方法實(shí)質(zhì)上就是降低顧客流失率的方法 ? 逆向思維使我們看問題更清晰 總結(jié)：怎樣提高顧客的
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