質(zhì)量成本一場春夢上ppt培訓(xùn)文件-文庫吧資料
2025-01-24 08:47本頁面
【正文】 品質(zhì)水準(zhǔn) 100%良 → 改良計(jì)劃區(qū)域 失敗成本70% 預(yù)防及鑑定成本 30% 最適區(qū)域 失敗成本約 50%，預(yù)防及鑑定成本約 50%，若不能找到有利計(jì)劃，則加強(qiáng)管制 。 ?責(zé)任成本：因產(chǎn)品責(zé)任訴訟所產(chǎn)生的成本或賠償。 ?商譽(yù)、名聲之損失。 ?售後服務(wù)之人工、材料費(fèi)。此種情況常發(fā)生在紡織業(yè)、成衣業(yè)和電子業(yè)。 ?怠工：由於不合格品 (例如材料 )使生產(chǎn)設(shè)備怠工所發(fā)生之成本。 ?不良品發(fā)生原因的調(diào)查及聯(lián)繫之費(fèi)用。 內(nèi)部失敗成本 ?廠內(nèi)發(fā)生之不良品之選別、修理、報(bào)廢等之材料費(fèi)、人工費(fèi)與各項(xiàng)的管理費(fèi)。 ? 為了評(píng)估品質(zhì)計(jì)劃執(zhí)行情形 (即品質(zhì)稽核 )之成本。 ? 測試和檢驗(yàn)機(jī)器之維護(hù)、校正、購置之費(fèi)用。 ? 評(píng)估 /評(píng)價(jià)成本：為了避免產(chǎn)品早期之失效，評(píng)估供應(yīng)商品質(zhì)之成本。 ? 管制人員之薪資。 ? 外部保證質(zhì)量成本： 外部保證品質(zhì)成本，係指當(dāng)客戶要客觀之證據(jù)時(shí)，所作有關(guān)之示範(fàn)及證明而發(fā)生之一切成本，包括特別以追加之品質(zhì)保證約定、程序、數(shù)據(jù)、示範(fàn)試驗(yàn)及評(píng)鑑等 預(yù)防及鑒定成本 ? 品質(zhì)計(jì)劃之費(fèi)用。 外部失敗成本 失敗成本 運(yùn)作品質(zhì)成本 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本分類圖 質(zhì)量成本的分類 ? 運(yùn) 作品質(zhì)成本，係指企業(yè)為獲利及確保既定之品質(zhì)水準(zhǔn)所需負(fù)擔(dān)之成本 1 預(yù)防及鑒定成本： 預(yù)防是指致力於預(yù)防失敗之成本；鑑定是指試驗(yàn)、檢驗(yàn)及量測以確定是否維持既定質(zhì)量成本 各種質(zhì)量成本的定義 質(zhì)量成本的分類 2 失敗成本：分為內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本 （ 1） 內(nèi)部失敗成本： 產(chǎn)品或服務(wù)在未運(yùn)交客戶前，因未能達(dá)成要求之品質(zhì)所招致之一切成本損失。 ? 企業(yè)并可藉投入適當(dāng)之預(yù)防成本，以有效降低內(nèi)部與外部失敗成本金額，而使總品質(zhì)成本逐漸下降。 ? 低成本成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)之一。 質(zhì)量成本的起源及意義 、“冰河中的冰山” 質(zhì)量成本的起源及意義 冰河中的冰山示意圖 Ⅰ — 冰山露出水面部分（質(zhì)量故障損失顯見部分） Ⅱ — 冰山隱藏在水下部分（質(zhì)量故障損失隱見部分 ） 顯而易見的質(zhì)量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個(gè)小小部分，而隱藏在水平面下的冰山是質(zhì)量故障損失的隱見部分，約占整個(gè)損失的 90％左右。質(zhì)量成本的起源 質(zhì)量成本的概念 質(zhì)量
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