企業(yè)領導藝術講義-文庫吧資料
2025-01-23 03:55本頁面
【正文】 Zhejiang Gongshang University 23 處置沖突的藝術 企業(yè)領導者必須清楚地認識到?jīng)_突并非都是消極的，有的沖突有積極作用。 Zhejiang Gongshang University 21 （四）下級不愿接受上級授權(quán)的原因 ? 擔心干不好而受到上級的斥責或懲罰； ? 缺乏自信或覺得相應的壓力太大； ? 多做工作沒有更多的報酬； ? 淡泊名利自得其樂； ? 本身能力有限 。合理授權(quán)是指上級領導者把本來屬于自己的一部分權(quán)力委授給下屬，指明工作目的和要求，并為其提供必要的條件，放手讓下屬努力完成工作任務的一種領導方法。 怎樣增強語言的親和力 用熱情的話語主動攀談 用真摯的話語坦誠相見 用謙和的話語平等交流 用形象的話語深入淺出 用幽默的話語亦莊亦諧 Zhejiang Gongshang University 17 合理授權(quán) 授權(quán)，是事業(yè)成功的一條途徑。 珍惜時間這項最稀有的資源，充分利用自己的有限時間，事先審慎地制定工作進度表，分清輕重緩急，設定優(yōu)先順序，始終做最重要的事情。企業(yè)領導要抓關鍵環(huán)節(jié)，不必花太多精力于日常具體事務，應充分發(fā)揮下屬的積極性，使自己騰出精力和時間思考和研究企業(yè)的方針政策，未來戰(zhàn)略。 現(xiàn)代企業(yè)的高層領導者，要想做好領導工作，真正發(fā)揮領導作用，就一定要克服“事必躬親”的小生產(chǎn)領導觀念，改變“大包大攬”的落后領導方式。企業(yè)領導應抓住矛盾的主要方面，即關鍵環(huán)節(jié)，就能帶動其它工作的展開。 Zhejiang Gongshang University 13 抓住事務的關鍵環(huán)節(jié) 企業(yè)領導掌握和運用抓住關鍵環(huán)節(jié)的工作藝術，首先需要在繁雜的工作中找出哪項工作是關鍵環(huán)節(jié)。領導者需要集中精力處理的大事是決策的制定和推動決策的實施。企業(yè)領導者應分清主次，科學 處理 。 Zhejiang Gongshang University 11 企業(yè)領導者的處事藝術 企業(yè)領導者處理各種事務要講究方法和藝術。 Zhejiang Gongshang University 10 人才互補 力求精干 （一）人才互補 作為一個人才個體，只能有一種或幾種專長，很難達到全能、全才，這就需要通過人才互補和合理流動，來組成一個較佳的人才結(jié)構(gòu)，更好地發(fā)揮整體效能。給下屬一個寬松的工作環(huán)境。如果一個企業(yè)領導者日常工作時忽視下屬，只是到了真正需要下屬，沒有他們不行的時候，才去給他一點好處，下屬很可能會袖手旁觀，甚至會遠離。 Zhejiang Gongshang University 9 關懷備至 保護人才 （一）關心下屬 一個高明的企業(yè)領導者不僅善于使用下屬，更善于通過為下屬排憂解難來喚起他的內(nèi)在工作熱情 —— 主動性、創(chuàng)造性，使其全身心投入工作。 Zhejiang Gongshang University 8 寬容大度 用人不疑 （一）用人不疑，相信下屬 相信受任者能完成任務 ,相信下屬對企業(yè)利益的忠誠 ,給受挫者成功的機會 。 （三）重點在于充分揚長 企業(yè)領導者在用人時，重點在于充分揚長。用人時應該考察事物的性質(zhì)，用其長處而不責備其短處，以做到人盡其用。 Zhejiang Gongshang University
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