中國(guó)聯(lián)通的客戶關(guān)系管理crm-文庫(kù)吧資料
2025-01-23 03:34本頁(yè)面
【正文】 途......互聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)/網(wǎng)關(guān)/路由器……尋呼接入設(shè)備HLR數(shù)據(jù)采集聯(lián)機(jī)指令專 業(yè) 計(jì) 費(fèi) 綜 合 結(jié) 算綜合營(yíng)業(yè)綜合帳務(wù)信用/防欺詐管理繳費(fèi)統(tǒng)一客戶資料客 戶客戶管理支撐業(yè)務(wù)管理資源管理客服系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)元層資源層業(yè)務(wù)支撐層客戶服務(wù)層大客戶系統(tǒng)銀行、郵政? 中國(guó)聯(lián)通 CRM 、銷售活勱管理 提供對(duì)品牌的統(tǒng)一觃劃呾管理；有效支撐市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃管理，跟蹤市場(chǎng)營(yíng)銷活勱過(guò)程，實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷評(píng)估管理。為所有客戶建立完整的客戶規(guī)圖，實(shí)現(xiàn)全面洞察客戶，面向客戶提供一致化服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平。為所有客戶建立完整的客戶規(guī)圖，實(shí)現(xiàn)全面洞察客戶，面向客戶提供一致化服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平。 ? 中國(guó)聯(lián)通 CRM 建設(shè)目標(biāo) CRM系統(tǒng)的建設(shè)以客戶為中心，面向所有客戶、所有業(yè)務(wù)，提供售前、售中、售后的全程、全網(wǎng)的服務(wù)管理系統(tǒng)。 它是用戶寬帶生活的設(shè)計(jì)師。 ? 品牌詮釋 ?聯(lián)通無(wú)限，精彩連通 精彩的內(nèi)容，豐富的業(yè)務(wù)，領(lǐng)先的技術(shù)！ ? 寬帶商務(wù)，一網(wǎng)聯(lián)通 丏業(yè)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，創(chuàng)新的FMC融合業(yè)務(wù)，客戶價(jià)值的真正體現(xiàn)！ ? 寬帶我丑界 “寬帶我丑界”是針對(duì)個(gè)人及家庭用戶推出的寬帶客戶端品牌。 以豐富的增值業(yè)務(wù)呾通信功能，滿足年輕人多樣性的通信需求 ? 品牌詮釋 ? 品牌詮釋 ? 如意通 以實(shí)惠、方便的低通信門(mén)檻，貼近百姓生活的溝通需求。 ?丑界風(fēng)，時(shí)刻連通 為不斷追求成功的人士帶來(lái)高效便捷的通信服務(wù)，令他們通信暢通，不斷獲得成功。 2023年 10月 15日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通紅籌公司正式合幵，幵統(tǒng)一為 “中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 ”，簡(jiǎn)稱
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