【培訓(xùn)課件】高效團(tuán)隊(duì)管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-23 02:42本頁(yè)面
【正文】 ? 激勵(lì)能力：期望式領(lǐng)導(dǎo) ? 培訓(xùn)與教練能力 ? 概念思維能力：目標(biāo)設(shè)立、計(jì)劃制定與行動(dòng)決策 ? 自我管理與以身作則 團(tuán)隊(duì)的規(guī)范 ? 由團(tuán)隊(duì)成員共同制定，以沖突管理規(guī)范為例 ? 我批評(píng)的是觀點(diǎn)，不是個(gè)人 ? 我認(rèn)為別人對(duì)我觀點(diǎn)的批評(píng)與對(duì)我本身的評(píng)價(jià)無關(guān) ? 我關(guān)心如何得到最好的可行性方案，而不是輸贏 ? 我鼓勵(lì)每個(gè)人來分享和掌握所有相關(guān)信息 ? 我愿意傾聽每個(gè)人的觀點(diǎn)，即使我有不同意見 ? 如果某人對(duì)我所說的內(nèi)容不清楚，我會(huì)復(fù)述 ? 在嘗試整合不同的觀點(diǎn)前，我會(huì)先區(qū)分它們 ? 我會(huì)努力理解雙方的觀點(diǎn) ? 當(dāng)證據(jù)清晰地顯示我應(yīng)該改變觀點(diǎn)時(shí)，我會(huì)毫不猶豫地改變自己 ? 我強(qiáng)調(diào)在既定可用資料的基礎(chǔ)上，合理地尋找最佳可行方案 ? 我遵守沖突的黃金規(guī)則 團(tuán)隊(duì)的資源 ? 外部支持 ? 內(nèi)部支持 ? 合理分配資源 ? 必須共享資源 團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本規(guī)律 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的高期望 ? 信息溝通暢通 ? 團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的程度 ? 成員需求的滿足程度高 ? 團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系程度超過與外界的聯(lián)系 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小（ 12個(gè)之內(nèi)） ? 成員的相似性強(qiáng) ? 外界對(duì)團(tuán)隊(duì)的壓力大 ? 團(tuán)隊(duì)進(jìn)入門檻高 ? 團(tuán)隊(duì)的在組織或社會(huì)中的地位高 高 凝 聚力產(chǎn)生的原因 團(tuán)隊(duì)士氣 ? 士氣的基礎(chǔ)主要來自群體內(nèi)部的凝聚力 ? 團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)外部變化，同時(shí)也能有效處理內(nèi)部的沖突 ? 團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和滿意感 ? 團(tuán)隊(duì)成員都比較明確地了解并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者持積極的態(tài)度 ? 團(tuán)隊(duì)成員樂意遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范 ? 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的存在有重要價(jià)值并有強(qiáng)烈意愿維護(hù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)存在 ? 團(tuán)隊(duì)成員的行為反應(yīng)比較一致 士氣高昂團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)士氣 士氣與工作效能的關(guān)系 高 低 低 高 士氣 工作效能 如何提高團(tuán)隊(duì)士氣 ? 整合目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)和組織三者目標(biāo)一致 ? 團(tuán)隊(duì)成員志趣相投 ? 智能互補(bǔ) ? 公平合理的報(bào)酬 ? 文化、文化、文化！ 三個(gè)角度看團(tuán)隊(duì)績(jī)效 滿足任務(wù)的需要 滿足個(gè)人的需要 滿足團(tuán)隊(duì)的需要 團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人成長(zhǎng) ? 體驗(yàn)：心情舒暢、歸屬感、權(quán)力感、成就感、自豪感 ? 學(xué)習(xí) ? 合作能力提升 ? 問題解決能力提升 ? 溝通能力提升 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力提升 團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)提升 ? 團(tuán)隊(duì)更和諧，更默契 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力增強(qiáng) ? 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力增強(qiáng) ? 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)中的任務(wù)績(jī)效 投入 產(chǎn)出 轉(zhuǎn)換 團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效的內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)的工作成果 團(tuán)隊(duì)成員的工作成果 團(tuán)隊(duì)未來工作能力的改進(jìn) 團(tuán)隊(duì)的形成過程 團(tuán)隊(duì)工作的五個(gè)時(shí)期 團(tuán)隊(duì)的形成過程 —— 五個(gè)時(shí)期 ?初創(chuàng)期 ?溝通期 ?工作期 ?成熟期 ?衰退期 團(tuán)隊(duì)的形成 —— 初創(chuàng)期 ?初創(chuàng)期的主要任務(wù) ?確立目標(biāo) ?集合人員 ?初步接觸 ?初創(chuàng)期成員的主要感覺 ?新奇 ?茫然 ?矛盾 ?恐懼 ?初創(chuàng)期成員的主要行為特點(diǎn) ?被動(dòng) ?適應(yīng) ?保護(hù)自己 團(tuán)隊(duì)的形成 —— 溝通期 ?溝通期的主要任務(wù) ?相互溝通 —— 三不原則：不批評(píng)、不諷刺、不封鎖 ?建立信任 —— 三真原則：真誠(chéng)、真實(shí)、認(rèn)真 ?提供支持 —— 三支持：上級(jí)支持、下級(jí)
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