【正文】 ? 問(wèn)：中國(guó)有沒(méi)有發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)的東西？如：美，日式，中國(guó)式管理該學(xué)別人什么東西？ 答：學(xué)美國(guó)人的計(jì)量法，但是給基層用的，不是給高層，美國(guó)式要一板一眼，但對(duì)中國(guó)人很難，中國(guó)人喜歡擅做主張，中國(guó)人很多，就是找不到人，就是找不到你要用的人。 ? 要把中心思想第一層的干部統(tǒng)統(tǒng)和你一樣，一定不能不同，然后底下的人才會(huì)認(rèn)同，底下的人有些差異性，干部絕對(duì)要一致性。 七、把能干團(tuán)隊(duì)帶出來(lái) ? 企業(yè)是少數(shù)人在維護(hù)，不是多數(shù)人，那種全員參與，全國(guó)經(jīng)營(yíng)，那是說(shuō)的好聽(tīng)的，上面核心抓準(zhǔn)了，下面自然會(huì)認(rèn)同。 ? 公司有問(wèn)題就是因?yàn)榇蠹也缓煤酶伞? ? 當(dāng)老板的，只能給干部講危機(jī)意識(shí)，有些人之所以一輩子當(dāng)員工，是因?yàn)樗麖臎](méi)有危機(jī)意識(shí) 。 ? 基層員工，讓他過(guò)比較單純的日子，不要整天告訴他這個(gè)，那個(gè)，那是不合適的，讓他專心的把工作做好，不要跟他談太多的事情。 ? 老板一搖擺不定，下邊的人就無(wú)所適從。 七、把能干團(tuán)隊(duì)帶出來(lái) ? 想到企業(yè)中心思想做出自己的特色，才有意義。 ? 一個(gè)公司要生存，不是看你有多好的財(cái)源，不是靠你有多好的產(chǎn)品，而是靠你有沒(méi)有特色，特色就叫品牌。 ? 一以貫之，大家就不會(huì)投機(jī)取巧了。 ? 一個(gè)沒(méi)有神經(jīng)病的人，居然講出有神經(jīng)病的話，其中必有道理。 ? 三種是不是圣主，也不是賢象的就開(kāi)會(huì)大家討論。 ? 自己不行就找個(gè)諸葛亮來(lái)，叫賢象型，找人來(lái)帶。 ? 中國(guó)人的管理管的像沒(méi)有管一樣。 ? 老總要記住，在內(nèi)部要靠干部，不能神氣，出去，干部能尊重你，給你面子。 七、把能干團(tuán)隊(duì)帶出來(lái) ? 長(zhǎng)期威風(fēng)，干部就跑掉了，要有數(shù)。 ? 干部對(duì)老總不禮貌，會(huì)讓屬下看不起，老總跟第一圈的人在一起要以大示小，低姿態(tài)讓他們盡量去表現(xiàn)，但當(dāng)走出去時(shí)，第一圈的干部要對(duì)你非常尊敬。 ? 柔的東西很持久，而且沒(méi)有抵抗，儒家就是講柔術(shù)。 ? 統(tǒng)一老總高清愿，只領(lǐng)導(dǎo)第一圈人，第一圈的人不從商界找干部，從教育界找，剛 創(chuàng)業(yè)時(shí)，要品德好的人 ，有的寧可訓(xùn)練品德好的人，不用很高明，最后把自己的搞垮的人。 ? 一個(gè)人永遠(yuǎn)比不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 七、把能干團(tuán)隊(duì)帶出來(lái) ? 在中國(guó)社會(huì)，最好都不要搞個(gè)人崇拜，因?yàn)闅v史上沒(méi)有一個(gè)人崇拜成功的案例。 ? 問(wèn)：怎樣在日資企業(yè)推行中國(guó)式管理？ 答：因地制宜，隨遇而安。管理有四個(gè)領(lǐng)域： 經(jīng)驗(yàn) 知識(shí) 靈感 信心，很多事情是信心，當(dāng)你自己對(duì)自己有信心的時(shí)候老天爺就不理你了，他想你有信心，你自己闖好了，人誰(shuí)都可以看不起，但不能看不起老天爺，天無(wú)所不在，無(wú)所不知，無(wú)所不能，天生萬(wàn)物，當(dāng)然無(wú)所不能。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 中國(guó)建筑做到東暖夏涼，建材最好用木頭的，因?yàn)槟绢^里面會(huì)發(fā)出一種跟人體有幫助的東西出來(lái)，辦公桌上有梁要躲開(kāi)，它會(huì)搞亂你的磁場(chǎng)，辦公桌也不要靠門(mén)，風(fēng)水要跟據(jù)科學(xué)，不要深信。 姓東方，名字叫不敗，中國(guó)人。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 老總不是經(jīng)常退，但不能經(jīng)常進(jìn)，老總要等到事態(tài)嚴(yán)重，實(shí)在沒(méi)辦法，那時(shí)就要挺身而出，平常能躲就躲，不能躲就要出來(lái) ，平常老在前面就勞累的很，干部就越來(lái)越不能成長(zhǎng)。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 什么事情都說(shuō)我沒(méi)議見(jiàn)，意思是你們敢沒(méi)有意見(jiàn)嗎？試試看，老總說(shuō)沒(méi)有意見(jiàn)，那個(gè)部門(mén)的經(jīng)理就要跳出來(lái)，不跳，就點(diǎn)名，如，財(cái)務(wù)經(jīng)理，你有沒(méi)有意見(jiàn)，他說(shuō)沒(méi)有，你說(shuō)那就奇怪了，這個(gè)財(cái)務(wù)的事情你都沒(méi)有意見(jiàn)那誰(shuí)有意見(jiàn)？他完全躲不掉，全公司能躲的只有老總一個(gè)人。 ? 想到一個(gè)案找相應(yīng)的人談，他感覺(jué)好，開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓他提。不能自己要。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 老總摸到頭獎(jiǎng)，首先謝謝大家，沾大家的光，但是我獻(xiàn)出來(lái)，給誰(shuí)沒(méi)議見(jiàn)，再摸。 ? 中國(guó)人家庭是成全我們的，沒(méi)有家人的成全，就沒(méi)有今天，一個(gè)中國(guó)人賺到錢(qián)就要照顧你的家人，親戚朋友。當(dāng)老板一定要有大肚量，有很遠(yuǎn)的眼光，要能忍耐。 ? 一個(gè)胸禁可以包容十個(gè)人的人，他只能帶十個(gè)干部，容 100人，就能帶 100個(gè)干部。 ? 當(dāng)主管最重要的是讓部屬動(dòng)起來(lái)，而不是你自己表現(xiàn)，讓大家都動(dòng)起來(lái)叫總動(dòng)員。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 中國(guó)人最厲害是時(shí)時(shí)刻刻在調(diào)整。 ? 日本公司天天在那想公司為什么而存在，美國(guó)公司一直在想本公司怎么才能把業(yè)績(jī)做出來(lái)，然后賺到更多的錢(qián)。 ? 全世界最有理想的老總是日本人，當(dāng)老總一定要有理想。 ? 我們多的是機(jī)會(huì)，只是沒(méi)有選擇的能力，培養(yǎng)自己的選擇能力，就是自己要有本事，能夠看的入木三分，能看到很微細(xì)的地方，越微細(xì)的地方越重要。 ? 讓人們把心里話都說(shuō)出來(lái)，你就有本事。 這是陰陽(yáng)輪回。 心中有劍，手中無(wú)劍。 心中無(wú)劍，手中有劍。 ? 高手碰到最差勁的人，最后是高手倒霉。有了本事才不能隨便露，露就劃不來(lái)。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 中國(guó)人初看不顯眼，越看越了不起，最后高深莫測(cè)。 ? 馬屁是拍給其他人看的，不是拍給老板看的，拍給老板就死定了，馬屁拍到老板有面子就夠了。 ? 中國(guó)人不可以拍馬屁，但是要常常制造馬屁味道。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 中國(guó)人講話，要講的對(duì)方聽(tīng)的進(jìn)去才算數(shù)。 ? 西方是實(shí)證方法，中國(guó)人向來(lái)是體會(huì)法。 六、在團(tuán)隊(duì)中完成自我 ? 中國(guó)人 ,不是個(gè)人主義 ,也不是集體主義 ,日本人是集體主義 ,中國(guó)人是交互主義 ,就是看著辦的意思 ,你對(duì)我好 ,我沒(méi)理由不對(duì)你好 ,你對(duì)我不好 ,我沒(méi)理由對(duì)你好 ,我們是隨機(jī)應(yīng)變 ,看著辦 . ? 中國(guó)人只許老總先對(duì)干部好，不許干部先對(duì)老總好，干部對(duì)老總好，叫拍馬屁，老總對(duì)干部好都說(shuō)會(huì)照顧人。 ? 問(wèn)：老板常說(shuō)：你決定的都是對(duì)的，不愿聽(tīng)報(bào)告或請(qǐng)示，這時(shí)該怎么辦？ 答：中國(guó)人說(shuō)你看著辦，好了，意思是說(shuō)你還要再琢磨琢磨，還要再問(wèn)問(wèn)我，我還沒(méi)點(diǎn)頭，人要用聽(tīng)話，內(nèi)部要平常溝通，不是要到了事情才溝通，到時(shí)就剩兩邊吵架了，沒(méi)有意思，平常心平氣和的時(shí)候把這些談?wù)?，這就變成企業(yè)文化了，看著辦就是你回去好好考慮最后我點(diǎn)頭你再做。 先孕育出合理制度 ? 問(wèn)：中國(guó)式管理與美日式管理的根本不同，是和民族本性有關(guān)，還是和社會(huì)的不同進(jìn)程有關(guān)？ 答：風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，一定有段時(shí)間美式管理好，有一陣日式管理好，一陣中國(guó)式好，當(dāng)環(huán)境快或變動(dòng)的時(shí)候，全世界都會(huì)使中國(guó)式，慢慢穩(wěn)定時(shí)用日本式，非常穩(wěn)定時(shí)用美國(guó)式，是最好的，美國(guó)人用計(jì)量，很適合目標(biāo)是固定的，美國(guó)式管理管理是打固定靶的人， 21世紀(jì)后就成飛靶，中國(guó)人最會(huì)打飛靶，最擅長(zhǎng)混水摸魚(yú)，中國(guó)人是隨機(jī)應(yīng)變。 ? 前幾年建立制度后幾年實(shí)驗(yàn)制度，制度一定是有彈性的，沒(méi)法定的很死，制度越死越無(wú)法執(zhí)行，制度有彈性，就很慘，所以干部要培養(yǎng)他，多跟人家商量，多和當(dāng)事人商量。 先孕育出合理制度 ? 很多事表面看是經(jīng)理錯(cuò)，實(shí)際分析是老總錯(cuò)誤。 ? 法不可以溯及以往 ，不可以針對(duì)哪一個(gè)人來(lái)立這個(gè)法，不能因?yàn)槭虑榘l(fā)生在他身上，就拿他殺雞敬猴的那只猴。 ? 汽油費(fèi)的例子。 ? 制度全盤(pán)否定會(huì)使很多人感覺(jué)到很委屈很冤枉。 ? 制度不改，照樣可以運(yùn)作，但例處就越來(lái)越多，所以要減少例外，就要常常修改制度，盡量減少例外，當(dāng)然有規(guī)定就有例外。 先孕育出合理制度 ? 制度建立起來(lái)后，有一段時(shí)間會(huì)改，會(huì)改的制度才是有效的，如果一個(gè)制度定下來(lái)三五年不改，就表示沒(méi)有跟制度在走，大家無(wú)視制度的有效性，大家就不關(guān)心它，也就不用改。 ? 溝通向把刀，搞不好會(huì)傷了自己。 ? 凡是向員工赤裸裸說(shuō)總經(jīng)理話的人，就是出賣(mài)出經(jīng)理的人。 ? 中國(guó)人，記的很牢才是忘記了。 ? 很多老總講的話，不希望員工完完全全知道，聽(tīng)到他會(huì)把目標(biāo)針對(duì)老總，老總就不好做事情，老總少和員工直接講話，多半要透過(guò)干部。 ? 干部的職責(zé)是穿針引線，來(lái)來(lái)回回溝通，目標(biāo)就慢慢提高了。 先孕育出合理制度 ? 干部是非常重要的，干部要經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的。 ? 老板越著急，干部越不著急，老板不急干部就急。 ? 人對(duì)自己要的東西，他一定會(huì)全力把它實(shí)現(xiàn)。 ? 給員工特殊，他就有特殊表現(xiàn)。 先孕育出合理制度 ? 所有的制度由下而上是很真實(shí)的。 ? 制度是下面人在定，不是上面人在定，我要做氣氛，而不是制度，因?yàn)樯厦娑ǖ闹贫认逻吶酥粫?huì)抗拒，而不是服從。二是弄好工作氣氛 ? 8點(diǎn)上班， 8： 15開(kāi)始工作，前面的 15分鐘把工作安排一下，和同事寒喧一下，情緒很愉快才開(kāi)始工作。當(dāng)老總要做兩件事，一是弄一個(gè)很舒服的工作環(huán)境，好是干部做不到的。制度是不可援植的。要讓下邊的人有顧慮。 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 問(wèn)：老總都是唐僧，那用什么來(lái)控制悟空？ 答：當(dāng)老總要有一個(gè) “ 捆仙術(shù) ” 我用的人都是仙，我不必是仙，老總很矛盾，又怕干部不能干，又怕干部太能干。 ? 問(wèn)：怎樣克服中國(guó)人的分工不合作現(xiàn)象？ 答：分工是必要的罪惡，分工本身是個(gè)罪惡，分工是不得已的事情，如果不能合作，就不要分工，那樣只有糟糕沒(méi)有好處，能不能分工，責(zé)任在各部門(mén)經(jīng)理，不是老總，經(jīng)理常說(shuō)把自己事情做好再說(shuō)，管別的人事干什么？就完了。 ? 身為總經(jīng)理，要有前瞻性，能掌握到未來(lái)的變化，就必須全面掌握咨訊，無(wú)所不知，我們的現(xiàn)況，再加上敏銳的第六感。 ? 但女人對(duì)現(xiàn)實(shí)的東西不太了解，女性第六感比較敏銳，但女性的現(xiàn)實(shí)感不如男性，男人對(duì)現(xiàn)實(shí)面掌握比較好，對(duì)想像的要猜測(cè)的東西就不太行。 ? 干部，員工五官就夠了。沒(méi)有一點(diǎn)遺漏，才能做正常的決定。 ? 一個(gè)干部，千萬(wàn)記住，要讓老總相信你，你得要及時(shí)的向老總匯報(bào)，這樣兩邊就配合非常好了。 ? 時(shí)間不許可，非常緊急，先做后報(bào)告。 ? 授權(quán)了，但要讓我知道一下，授權(quán)后要檢查，要養(yǎng)成干部無(wú)所不報(bào)告，你才能全面掌握。作法是：讓下邊的人盡量去做，只要是你做的通的，做不通的，是你自己不會(huì)做，不是沒(méi)授權(quán)。沒(méi)有權(quán)了，把權(quán)給別人用，他就開(kāi)始濫用。 ? 中國(guó)人是講倫理的，只要老總把那人找來(lái)，你本身的那種聲勢(shì)就足夠了，就不需要再虛張聲勢(shì)了。 ? 沒(méi)當(dāng)老總以前是需要表現(xiàn)的，當(dāng)了老總就不需要表現(xiàn)了。 ? 老總問(wèn)你有沒(méi)有空？最安全的回復(fù)是： 我馬上來(lái) 。 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 問(wèn)人話，千萬(wàn)不要表示你不知道，套他一句話就不講了，他就以為你都知道了，再問(wèn)別人把剛才問(wèn)的再套給別人，又會(huì)得到更多。讓他們報(bào)告什么東西，他們更不敢，中國(guó)社會(huì)除非老總叫例子，如叫他自己進(jìn)來(lái)，出去，很多人就問(wèn)你去講什么事？他說(shuō)沒(méi)有。那怎么辦？ 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 這就要大小事情都匯報(bào)，快了就想怎么報(bào)的這么快？不報(bào)告就問(wèn)為什么不報(bào)？?jī)蛇叾紙?bào)告就問(wèn)為什么兩邊都知道呢？看看哪個(gè)快，哪個(gè)慢，這當(dāng)中可以得到很多東西。 ? 干部不自愛(ài)，老總真的沒(méi)有辦法，要靠平常的互動(dòng)，讓他了解，說(shuō)我是很相信你的。 ? 如要批資金 50萬(wàn)，他只有 20萬(wàn)的批錢(qián)權(quán)，他就會(huì)分幾次批。 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 授權(quán)第一個(gè)可怕的后果就是被授權(quán)的人開(kāi)始濫用職權(quán)。 ? 當(dāng)老總的要先無(wú)所不知，只要干部對(duì)你有隱瞞，就不要放過(guò)他，同時(shí)要什么也不管，自己管是管不完的，一管自己就栽進(jìn)去，就慘了，要耳聽(tīng)八方，眼觀八面，看看左右手 還在不在，所以沒(méi)有授權(quán)這回事。 把你耳朵掩起來(lái) 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 把你的左右手砍掉 。 ? 干部干掉老總?cè)校? 把你眼睛蒙起來(lái) ，讓你看不清。 ? 中國(guó)的干部含兩個(gè)意思：一是好好干，二是把老總干掉。 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 當(dāng)?shù)嚼峡傄姥劬κ强床煌甑?，是很有限的，很多東西是會(huì)騙人的。 ? 五觀的感覺(jué)叫五感。 ? 喜歡表現(xiàn)的老總，根露出來(lái)后對(duì)自己沒(méi)好處。 ? 中國(guó)人都是兩手策略。 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 做總經(jīng)理最要緊的是兩個(gè)字 :領(lǐng)導(dǎo) .領(lǐng)就是領(lǐng)著大家往前走的意思 ,沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不想領(lǐng)著大家向前走 ,問(wèn)題是目標(biāo)在哪里 ,方向順哪里 .總經(jīng)理最要緊的是要有方向感 ,要知道未來(lái)在哪里 .導(dǎo)就是你會(huì)有一條路 ,然后引導(dǎo)這些人跟你走上來(lái) .只領(lǐng)不導(dǎo) ,自己走向?qū)Φ?,但后邊沒(méi)有跟上來(lái) ,往別的地方走 ,就成不了一個(gè)團(tuán)隊(duì) . ? 要領(lǐng)導(dǎo)要把所有的人領(lǐng)向同一個(gè)地方 ,你又能掌握他們的動(dòng)向 ,最好把組織想像成一棵樹(shù) ,自己是樹(shù)根 ,掌握全局 ,不動(dòng)聲色 ,基層員工是枝葉 ,干部是樹(shù)干 ,老總是樹(shù)根 . 四、培訓(xùn)敏銳的第六感 ? 把鏡頭多讓給基層員工。中國(guó)人是進(jìn)則退之，退則進(jìn)之，知其然不知其所以然。凡事和干部談要個(gè)別談，凡是講給大家一起聽(tīng)的時(shí)候，要講比較好聽(tīng)的話。