【正文】 ? 員工是務實所以生活在過去。 ? 現(xiàn)在的問題員工沒有責任給你解決，他今天早上一來，就能工作是因為過去早就規(guī)定好他今天要做什么了。 三、把自己的崗位做好 ? 員工，數(shù)字都是可以調整的。 老板有數(shù)字和沒數(shù)字一個樣。 ? 一個干部表現(xiàn)的好，好好好好你就很慘，一個會做干部的人，就得到大家的歡迎，一直好好，別人都看你不順眼，就合起伙來把你干掉。 ? 中國人最有興趣的就是我們同心協(xié)力來證明老總認為很優(yōu)秀的人，原來也不怎么優(yōu)秀，這也是企業(yè)文化。 ? 告訴干部，只能隨機應變，不可以投機取巧。 ? 憑良心，就是這些事別人都不知道，只有你自己知道。 三、把自己的崗位做好 ? 當老總不能給干部說你一切照規(guī)定，因為一切照規(guī)定，辦不通怎么辦？難道我來辦？告訴他，一切照規(guī)定之外，還有很多事情可以做，這叫做應變，只能隨機應變，不能投機取巧。中國人只有相互配合才會合作，如果強調分工的話就會四分五裂，各搞個的，本位主義非常嚴重。 ? 當老總以前瞻為主，就是看未來，未來的變化才會調整現(xiàn)在的功能。 ? 面試要清楚告訴他，來這里，合才來，不合就算了。 三、把自己的崗位做好 ? 問：下屬的疑心要直接面對或說破嗎？ 答：基本上中國人待人是很誠懇的，有些花樣，只是互動，中國人的懷疑心很重，這個不能改變，要順其自然，凡是有高成就的人，警覺性是很高的，會舉一反三，如果從小不動腦筋的人，長大不會有什么成長，要采取良性互動。凡事和干部談要個別談，凡是講給大家一起聽的時候，要講比較好聽的話。中國人 表面罵，暗地里講 ，就說他好，表面捧他，然后叫進來，給他臉色看。中國人是進則退之，退則進之，知其然不知其所以然。 三、把自己的崗位做好 ? 中國的道理是有深度的，西方是知識面，中國人是知慧面，知識懂就懂，不懂就不懂，智慧是你自己成長和你的感觸就不一樣，你自己的經(jīng)驗你會來論斷。 四、培訓敏銳的第六感 ? 做總經(jīng)理最要緊的是兩個字 :領導 .領就是領著大家往前走的意思 ,沒有一個領導不想領著大家向前走 ,問題是目標在哪里 ,方向順哪里 .總經(jīng)理最要緊的是要有方向感 ,要知道未來在哪里 .導就是你會有一條路 ,然后引導這些人跟你走上來 .只領不導 ,自己走向對的 ,但后邊沒有跟上來 ,往別的地方走 ,就成不了一個團隊 . ? 要領導要把所有的人領向同一個地方 ,你又能掌握他們的動向 ,最好把組織想像成一棵樹 ,自己是樹根 ,掌握全局 ,不動聲色 ,基層員工是枝葉 ,干部是樹干 ,老總是樹根 . 四、培訓敏銳的第六感 ? 把鏡頭多讓給基層員工。 ? 顧客就是云。 ? 中國人都是兩手策略。 ? 當老總要有樹根的修養(yǎng)，在支撐大家，但不動聲色，也沒有功勞。 ? 喜歡表現(xiàn)的老總，根露出來后對自己沒好處。 ? 當總裁最重要的是方向感，就是第六感。 ? 五觀的感覺叫五感。眼看的見，耳聽的見，鼻子能嗅，舌頭能嘗，手，皮膚可以接觸到這五官都是會騙人的。 四、培訓敏銳的第六感 ? 當?shù)嚼峡傄姥劬κ强床煌甑模呛苡邢薜?，很多東西是會騙人的。 ? 當公司里很多信息你是最后一個聽到的話就要提高警覺。 ? 中國的干部含兩個意思：一是好好干，二是把老總干掉。要先把老總推上去。 ? 干部干掉老總三招： 把你眼睛蒙起來 ，讓你看不清。 左右都蒙蔽你，讓你看不清公司到底怎么回事。 把你耳朵掩起來 四、培訓敏銳的第六感 ? 把你的左右手砍掉 。 你相信誰，所有人集中把那個人拉下來，只要相信誰，那人會有很大壓力，別人都說他不好等等，就是準備砍掉左右手了。 ? 當老總的要先無所不知，只要干部對你有隱瞞，就不要放過他，同時要什么也不管，自己管是管不完的，一管自己就栽進去，就慘了，要耳聽八方，眼觀八面，看看左右手 還在不在，所以沒有授權這回事。 ? 授權，得到權的人剛開始會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，好好把權用的很正當，但不久后就開始濫用職權。 四、培訓敏銳的第六感 ? 授權第一個可怕的后果就是被授權的人開始濫用職權。他不是故意的，是被他部屬唆使的。 ? 如要批資金 50萬，他只有 20萬的批錢權，他就會分幾次批。 ? 中國社會要改變數(shù)字是非常簡單的。 ? 干部不自愛，老總真的沒有辦法，要靠平常的互動，讓他了解，說我是很相信你的。 ? 老總一到哪，哪個地方就全力以赴，其它地方就趁機休息，記住，老總是照顧全面，不能跑到某個單位去。那怎么辦？ 四、培訓敏銳的第六感 ? 這就要大小事情都匯報，快了就想怎么報的這么快？不報告就問為什么不報？兩邊都報告就問為什么兩邊都知道呢？看看哪個快，哪個慢，這當中可以得到很多東西。 ? 中國人用問是得不到什么情報的，因為他會防備，會隱瞞，就會東拉西扯，所以老板所得到的經(jīng)常不是新的東西。讓他們報告什么東西，他們更不敢，中國社會除非老總叫例子，如叫他自己進來，出去，很多人就問你去講什么事？他說沒有。別人會猜沒有就是講我的事，中國人懷疑心非常重。 四、培訓敏銳的第六感 ? 問人話，千萬不要表示你不知道，套他一句話就不講了，他就以為你都知道了，再問別人把剛才問的再套給別人，又會得到更多。 ? 中國人不問問題，可以得到更多答案。 ? 老總問你有沒有空？最安全的回復是： 我馬上來 。 ? 說有空，就表示你閑在那里，說沒空，就表示你態(tài)度惡劣。 ? 沒當老總以前是需要表現(xiàn)的，當了老總就不需要表現(xiàn)了。 四、培訓敏銳的第六感 ? 沒當老總以前，眼睛向上看，積極上進，當老總后眼睛要向下看，好好栽培干部，讓他們彼此合作，氣氛很好，都長進自己就輕松了。 ? 中國人是講倫理的，只要老總把那人找來，你本身的那種聲勢就足夠了，就不需要再虛張聲勢了。 ? 用勢不用權，一用權就慘了，有權的人就要不去用權，一用權，權就用光了。沒有權了，把權給別人用，他就開始濫用。那你就慘了。作法是：讓下邊的人盡量去做，只要是你做的通的，做不通的，是你自己不會做，不是沒授權。 四、培訓敏銳的第六感 ? 就算老板說授權，干部也不可以得到授權，就不讓老板知道。 ? 授權了，但要讓我知道一下，授權后要檢查，要養(yǎng)成干部無所不報告，你才能全面掌握。 ? 告訴干部，時間許可，你沒有理由不想請示，只要時間許可，不請示就先斬后奏，你一定別有企圖。 ? 時間不許可，非常緊急，先做后報告。 ? 邊做邊報告。 ? 一個干部，千萬記住，要讓老總相信你，你得要及時的向老總匯報，這樣兩邊就配合非常好了。 四、培訓敏銳的第六感 ? 一個做決定的人，一定要掌握全盤的信息。沒有一點遺漏，才能做正常的決定。 ? 職位越高，越不了解現(xiàn)場，要有這種警覺性，現(xiàn)場和市場一樣，天天在變化。 ? 干部，員工五官就夠了。 ? 太太的話，要常聽，但不要聽太太的話，女人的第六感比男人強。 ? 但女人對現(xiàn)實的東西不太了解，女性第六感比較敏銳，但女性的現(xiàn)實感不如男性，男人對現(xiàn)實面掌握比較好，對想像的要猜測的東西就不太行。 四、培訓敏銳的第六感 ? 提高自己第六感要每天一定時間，讓自己真正安靜下來 20分鐘，什么都不想，有這習慣，把自己頻率調好，第六感就很敏銳。 ? 身為總經(jīng)理，要有前瞻性，能掌握到未來的變化，就必須全面掌握咨訊，無所不知，我們的現(xiàn)況，再加上敏銳的第六感。 ? 錯誤的決策比貪污更可怕。 ? 問：怎樣克服中國人的分工不合作現(xiàn)象？ 答：分工是必要的罪惡，分工本身是個罪惡，分工是不得已的事情，如果不能合作，就不要分工，那樣只有糟糕沒有好處，能不能分工，責任在各部門經(jīng)理，不是老總，經(jīng)理常說把自己事情做好再說，管別的人事干什么？就完了。這是本位主義，一個人把自己工作做好是不夠的，一定要去照顧到其它的單位，這才是其它，其它就是除掉你體身工作做好，要留出點時間花點心思去照顧其它部門才是其它。 四、培訓敏銳的第六感 ? 問：老總都是唐僧，那用什么來控制悟空？ 答：當老總要有一個 “ 捆仙術 ” 我用的人都是仙，我不必是仙，老總很矛盾，又怕干部不能干，又怕干部太能干。 事無大小都要報告 不明白的要追問 老總不能在公司過規(guī)律生活，會被干部反掌握，要聲東擊西，讓他搞不清你干什么。要讓下邊的人有顧慮。 先孕育出合理制度 ? 一家公司 ,怎么樣建立制度才有效 ? 不可抄襲。制度是不可援植的。制度是土生土長，有水土關系。當老總要做兩件事，一是弄一個很舒服的工作環(huán)境，好是干部做不到的。這會讓第一個人進來都很想做事。二是弄好工作氣氛 ? 8點上班， 8： 15開始工作，前面的 15分鐘把工作安排一下，和同事寒喧一下，情緒很愉快才開始工作。 ? 美化業(yè)務環(huán)境。 ? 制度是下面人在定，不是上面人在定，我要做氣氛，而不是制度，因為上面定的制度下邊人只會抗拒，而不是服從。 ? 布置好工作，要列出工作的詳細，同時簽字，每個人都負起責任，老總就很清爽。 先孕育出合理制度 ? 所有的制度由下而上是很真實的。而由上而上是很形式很表面的。 ? 給員工特殊，他就有特殊表現(xiàn)。給一般，他就一般表現(xiàn)。 ? 人對自己要的東西，他一定會全力把它實現(xiàn)。 ? 真正當老板的人，都不會叫他干部去沖，他只說，不要太累，多休息呀。 ? 老板越著急，干部越不著急，老板不急干部就急。 ? 會當老總的人是到處感謝，從來不逼人家的人。 先孕育出合理制度 ? 干部是非常重要的，干部要經(jīng)過訓練的。 ? 人的通病：別人講的算數(shù)，自己講的就懷疑，要別人對他說你對他好。 ? 干部的職責是穿針引線，來來回回溝通，目標就慢慢提高了。 ? 干部不可將老板的話赤裸裸的和員工講 。 ? 很多老總講的話，不希望員工完完全全知道，聽到他會把目標針對老總，老總就不好做事情，老總少和員工直接講話，多半要透過干部。 先孕育出合理制度 ? 員工對老總一片罵聲，是干部造成的麻煩。 ? 中國人，記的很牢才是忘記了。 ? 沒有受訓的干部經(jīng)常在出賣總經(jīng)理。 ? 凡是向員工赤裸裸說總經(jīng)理話的人，就是出賣出經(jīng)理的人。 ? 老總沒有資格做壞人，因為你受不了，只要做壞人，就承擔的壓力太大，對公司不利。 ? 溝通向把刀，搞不好會傷了自己。 ? 不可以做自己喜歡的事情，只可以做應該做的事情。 先孕育出合理制度 ? 制度建立起來后，有一段時間會改，會改的制度才是有效的，如果一個制度定下來三五年不改，就表示沒有跟制度在走，大家無視制度的有效性，大家就不關心它，也就不用改。 ? 制度要常常改他才有功能性。 ? 制度不改，照樣可以運作，但例處就越來越多，所以要減少例外，就要常常修改制度，盡量減少例外，當然有規(guī)定就有例外。 ? 例外越多，就要修改制度了。 ? 制度全盤否定會使很多人感覺到很委屈很冤枉。 先孕育出合理制度 ? 中國人講話老講錢在多不在乎，在乎公平不公平。 ? 汽油費的例子。 最后要說：你很好，很明理，我們很傾佩你，但錢不會扣，會從下一個開始扣，不從你扣。 ? 法不可以溯及以往 ，不可以針對哪一個人來立這個法，不能因為事情發(fā)生在他身上，就拿他殺雞敬猴的那只猴。他的照樣給他，因為制度沒有調過來，從現(xiàn)在開始，以后都要罰，中國人，你事先讓我知道，我想了想，接受，我可以決定，你不能套牢，把他套死，拿他開刀，那是不行的。 先孕育出合理制度 ? 很多事表面看是經(jīng)理錯，實際分析是老總錯誤。 ? 制度是要靠人去執(zhí)行的，執(zhí)行的時候如果碰到困難，你就一定要有例外，有了例外，就要提高警覺，就要開始去修改制度，公司總要經(jīng)過五六年，制度才會很順利。 ? 前幾年建立制度后幾年實驗制度，制度一定是有彈性的，沒法定的很死，制度越死越無法執(zhí)行，制度有彈性，就很慘，所以干部要培養(yǎng)他，多跟人家商量，多和當事人商量。 ? 管理一定要制度化，但要告訴自己制度化不是好的管理，制度化很僵硬，所以制度化后要加四個字， 衡情論理，合理處置。 先孕育出合理制度 ? 問：中國式管理與美日式管理的根本不同，是和民族本性有關，還是和社會的不同進程有關？ 答：風水輪流轉，一定有段時間美式管理好，有一陣日式管理好，一陣中國式好，當環(huán)境快或變動的時候，全世界都會使中國式，慢慢穩(wěn)定時用日本式，非常穩(wěn)定時用美國式，是最好的，美國人用計量，很適合目標是固定的，美國式管理管理是打